この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　楽しいご旅行のお手伝いが出来ましたようで、大変嬉しく思います。

　「琵琶湖の絶景は一見の価値あり」とのお言葉、ありがとうございます。思った以上に大きい琵琶湖、是非また観光にお越し下さいませ。

　皆さまのご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　今回ご利用頂いたアクアというお部屋は、4月から朝食をアクアに宿泊の方限定のメニューをご用意させていただくことになりました。
　また機会がございましたら是非朝食をお試し頂ければと思います。
　皆さまのお越しを心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

いつもご利用賜りまして誠にありがとうございます。
　ナチュラは私も一押しのお部屋です！ぜひまたベッドに寝転びながら琵琶湖を眺めにお越し下さいませ。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

　素敵なお誕生日になりましたでしょうか？喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。

　またお祝い事などございましたらぜひ当ホテルにお越し頂ければと思います。
　ありがとうございました。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在もごゆっくりお寛ぎいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。
桜が咲き誇る季節に入り、観光にもっとも適したシーズンを迎えておりますが、初夏の訪れを感じる新緑のシーズンもまた気持ちが良いですし、夏はプール営業も予定しておりますので、次回もぜひご家族でいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊運営部　フロントマネージャー

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きの際、ご予約内容の確認に時間をかけてしまい、お手間とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
周りのスタッフがすぐにフォローに入ることもできず、ご不満を残すご滞在とさせてしまいましたことが残念でなりません。ご担当させていただいたフロントスタッフも反省しておりますので、お許しくださいますようお願い申し上げます。

ご機会がございましたら、ぜひまたみなさまご一緒にお越しください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

Thank you for choosing our hotel from hotels in Otsu.
Thank you for having you contribute the impression of the stay.

We are glad to be able to have you spend it being relaxed.
We offer hospitality with all the staff feeling to be satisfied on the next time, in addition please drop in our hotel near when you come.
We are looking forward to being able to meet you.

Front YAMAMOTO

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご滞在いただきましたラグジュアリーフロア「アクア」では、心からお寛ぎのひとときをお過ごしいただくために、他のフロアにはないサービスをご提供いたしております。もうすぐ新年度を迎えますので、新しいサービスを展開して参りたいと考えております。きっとお気に入りいただけると思いますので、機会がございましたらぜひまたご予約ください。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

いつも琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
定宿としてお越しいただいておりますこと、心よりお礼申し上げます。

温かいご声援、誠にありがとうございます。ご感想を励みとさせていただきまして、これからもスタッフ一同努めて参る所存でございます。また、インターネット接続環境に関しまして、ご迷惑とご不便をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。問題の解決に向けて対策を練っておりますので、お時間をいただきますことをお許しください。

次回のご予約も確認いたしました。お目にかかれますことを楽しみに、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本優真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で快適にお過ごしいただけたようで、喜ばしい限りに存じます。
当ホテルは全ての客室が、琵琶湖を一望できる客室であり、滋賀県以外のアクセスも、京都まで電車で二駅と立地が抜群でございます。
滋賀、京都、大阪へのご旅行までもお気軽にご利用いただけるので、これからのご旅行の拠点として、ご活用いただければ幸いでございます。

次回のご旅行もよりいっそう楽しい思い出となりますよう、お手伝いさせていただきます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊運営部　大辻 奨真

この度は、琵琶湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただいたルミナルームは、活力を与える、心から元気になれる、明るいお部屋づくりにしております。
快適に過ごせたということで何よりでございます。

しかしながら、大浴場ではご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
入浴マナーにつきましては、まだまだ口頭での説明が不十分であり、ご迷惑をおかけしております。
今後チェックインの際の口頭での説明、ツアー団体様には、ホテル側、ツアー側の双方での説明等、マナー案内を徹底し、皆さまが快適にお過ごしいただける環境をつくりあげて参ります。

また泊まりたいとのお言葉が私どもスタッフの活力となります。
次回滋賀県へご旅行される際も、是非琵琶湖ホテルへお越しくださいませ。
滋賀県が大好きになれるよう、また快適なご旅行となるよう尽力させていただきます。

宿泊運営部　大辻 奨真

この度は琵琶湖ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族みなさまにとって、今回のご滞在が良き思い出となりましたようで喜ばしい限りに存じます。ご感想を励みとさせていただき、サービス向上に努めて参る所存でございますので、これからも温かいご声援をどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント係　山本　優真

この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
　お部屋・温泉お楽しみ頂けましたでしょうか？「琵琶湖に浮いているかのような絶景」との表現が素晴らしいです！ありがとうございます。

　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロント担当　　佐藤史枝

このたび、びわ湖ホテル御利用いただきまして誠にありがとうございます。ゆっくりと、大浴場を御利用いただけた様で私どももうれしく思います。夕食は、イタリアンレストラン御利用ありがとうございます。コ-スのサラダとス-プのブッフェが8時半で終了になるご案内の記載がなかったことは、大変申し訳ありませんでした。関係部署に確認を急いております。ただ、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとの事。良かったです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　宿泊部　フロント担当　　平松　規世子

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続き、リラックス＆リゾートをコンセプトに、お客様に非日常的なご気分を味わって頂けるよう、また素敵なお言葉をいただけますようスタッフ一同より努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル　フロント　藤本　昇

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
リラックス＆リゾートをコンセプトとした琵琶湖ホテルと致しまして、最も幸せなるお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じ上げます。
京都からのアクセスもよく、ほんの10分でこれだけの景色が眺められ、季節ごとに移り変わる景色は、絶景と大げさながらすばらしいと自画自賛しております。
また、機会がございましたら是非ご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

琵琶湖ホテル　フロント　藤本　昇

この度のご利用誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
季節ごとに見られる景色は、お客様のお気持ちを癒すことになり、我々もお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お食事に関しましても大変ご満足いただけたお言葉を頂戴し、引き続きバリエーションのある、また季節感のあるお料理をご提供できますように努めて参りたいと思います。
ご期待に添えませんでした髪を束ねるゴムなど、女性のお客様にもご満足いただけるよう検討して参りたいと思います。
またのご利用をいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

琵琶湖ホテル　フロント　藤本　昇

　この度は琵琶湖ホテルのルミナルームにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋が綺麗と喜んで頂けまして大変嬉しく思います。ご利用頂いたお部屋は2年前に改装工事をしました、カナリヤイエローのお部屋で「明るくて元気が出る」とご好評を頂いております。

　コンクールはうまくいきましたでしょうか？また市民会館やびわ湖ホールでコンクールが催されるかと思います。その際は琵琶湖ホテルで英気を養って頂ければと思います。

　皆様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　　フロント担当　　佐藤史枝

この度、琵琶湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、このような素敵な感想を頂戴しまして心からお礼申しあげます。
　大浴場のお湯は、さらっとした、くせの無い湯触りで疲労回復、健康増進を適応とする循環ろ過風呂の単純温泉です。ゆっくりお入りいただけたようで喜ばしい限りです。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　宿泊部　フロント　平松　規世子

　この度は琵琶湖ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

　お部屋はラグジュアリーフロアーを¥2000アップでお勧めしていたのですが、「誕生日旅行」というお言葉が聞こえましたので、さらにスイートにアップしたお部屋をご用意させて頂きました。

　「最高にいい誕生日旅行」とのお言葉、ありがとうございます。こちらも喜んでいるお顔を見ると、幸せな気分になりました。

　また記念日にぜひご利用頂ければと思います。
皆様のご来館を心よりお待ち致しております。

琵琶湖ホテル　フロント担当　　佐藤　史枝