当日お部屋をアップグレードしていただきました。
琵琶湖の見えるお部屋でゆっくりとくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

部屋の見晴らしが大変良かったです。
部屋自体も広くのびのび過ごせてよかったのです。
食事も念のために登録していたアレルギーに関して凄く丁寧に気遣ってくださったので、しっかりしているのだと安心できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

びわ湖浜大津駅から歩いてちょっとの立地。
部屋から琵琶湖がよく見えて快適。
温泉大浴場が気持ちよい。
朝食はレストランビュッフェで美味しくいただいた。
京都観光にも便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

部屋と大浴場から琵琶湖が一望できたので満足が高かった。朝ごはんもメニューが多く連れもとても満足していた。また利用したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

琵琶湖が見渡せる素敵な部屋で、部屋も広くて大変寛げました。チェックインとチェックアウトもスムーズで、大津駅までシャトルバスで移動も楽でした。
朝食バイキングは、種類も多く美味しかったです。ピーク時間帯は、料理を取るのに並ぶので、配置場所を分散するなどレイアウトを工夫すると、より快適になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

80代の姑をふくむ親子三代旅行で一泊利用しました。4名で一部屋の利用ができたおかげで、高齢の母の見守りもできて安心。二台のエキストラベッドはエキストラとは思えない寝心地の良さで、平等感も保たれて最高。出られるバルコニーからの解放感たっぷりの景観を楽しめたことは、家族の宝物となりました。特別なサービスを受けたわけではありませんが、チェックイン・会場朝食・荷物運び・夜中にリクエスト品を届けて頂いたときなど、すべてにおいてスタッフの方がゆるやか～に親切で、琵琶湖のおだやかさにシンクロしてる感じで、心からくつろげました。ありがとうございました。
しいて言うなら、浴衣の通気性がもう少しあればよかった。枕がもう少し低いものも選べればよかった。温泉大浴場へ移動するためのあみあみ状のスリッパがワンサイズしかなかったが、リクエストすればもう少し小さいものも選べるようになっていればありがたかった、という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて宿泊させて頂きました。部屋からの景色も最高で、食事も美味しく頂きました。アメニティも環境に配慮して考えられており、素晴らしいと思いました。機会があれば娘達も連れてきたいと思いました。
ゆっくりと過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋は広くて眺めが良くて、大変良かったです。次回は食事も楽しみたいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋もとても綺麗で快適でした！部屋から見える景色が最後でした！
料理がとてもおいしくて、大満足！
また絶対に泊まりたいです！
駅からも近く、無料シャトルバスもあり、とても便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お部屋は広くて素敵でした。夜のビュッフェより、朝のビュッフェのほうが美味しかったです。朝食は目移りするほど、沢山の品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

総合的に満足です。
スタッフ1人1人のサービスはとても良いですね。チェックアウト時にロビーで交代で写真撮っていたら気付いて声を掛けて下さり気配りが素敵でした。
改善点は
夕食のメインのパスタの味が大味過ぎて美味しくなかった点。
お部屋は窓側にベッドが向けられていて景色を見ながら寛げる点は良かったですが、ソファーからはベッドに隣接してるライトが妨げになりテレビが見えずデスクのイスに座り見てました。
ベッドの特性を活かしながら配置はまだ改善の余地があるのかなと感じました。
楽しい旅行が出来ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

初めて利用させて頂きました。部屋も広々として、ベランダから見る琵琶湖は、ミシガンなどの遊覧船が目の前にありとても良かったです。
フロントでチェックインの時に、アレルギーのあるなしをかれた時に、子供が食べれない食材の話しをすると、調理場に電話して、除いて頂くように配慮して頂きました。食事の時の説明などスタッフ皆さんもとても親切にして頂き良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

琵琶湖一望で見晴らし良く、施設もきれいでよかったです。
大浴場も気持ちよくは入れました。
食事はとっていませんが評価がよいので、次回は利用するかもしれません。
部屋数も多いホテルなので、チェックインの対応をしてくれるスタッフも多くいるのですが、
１人１人に、時間をかけすぎて、待ちの人が多くでていました。
もう少しスマートにチェックインできればいいなと思いました。
あと、人によるのだと思いますが、私に対応してくれた男性はとても早口で
聞き取りにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

全て良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とても良かったです
窓からの琵琶湖の景色に感激
遊覧船が見えてゆったりとした時間が過ごせました
食事に感激
イタリアン、和食とも頂きましたが本当に美味しかったです
材料の新鮮さ味付け素晴らしかった
スタッフの皆さんに感激
笑顔も素敵でお願い事にも迅速に動いて頂きました
たまたま宿泊したのですが次回また行きたいホテルです
一つだけ言わせてもらいたいのですが掛け布団が重かったかな、枕もちょっと寝にくかったので本当にそこが残念でしたが
お世話になりました有り難うございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

京都観光の折に利用しました。
京都のホテルは価格が高騰していると聞いていたのでこちらに泊まることにしました。先斗町で夕食をとり三条から京阪で直接来れたのでよかったです。
部屋は全室琵琶湖ビューで特に朝の景色が最高でした。温泉も付いておりこちらも琵琶湖ビュー。ホテルに泊まる特典で琵琶湖汽船のクルーズも割引となりこちらも利用。古都と自然が満喫できた旅行となり同行した友人も大満足のようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月