設備・アメニティ3
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rumifaさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- rumifaさん [40代/男性] 2009年10月23日 13:05:59
-
フロントの対応は良く、１０数年前のデータもありチックインも楽でした。しかし、レストランの従業員の対応が悪く、席への案内もダラダラして気分悪い感じです。
部屋はある程度古さは感じますが、十分です。総合的には普通かな- 宿泊年月
- 2009年09月
- 釧路プリンスホテル 2009年10月24日 09:46:18
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
レストランサービス対応、大変申し訳ございません。
教育の再徹底をいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕・朝食付】秋のブッフェディナー付ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙）】
設備・アメニティ3
フラット大さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- フラット大さん [50代/女性] 2009年10月15日 15:49:34
-
プリンスホテルのフロントスタッフの皆さんは、どこも同じ様にスマートな対応をされます。
朝食のレストランの眺望は大変素晴らしく、バイキングメニューも変化があって美味しく頂きました。ただ、レストランスタッフはもう少しキビキビ動いて欲しかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 釧路プリンスホテル 2009年10月16日 07:54:25
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客さまに喜んでいただけるサービスを心掛け、教育を行って参ります。
次回のご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前早めの予約割引【朝食プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月18日 20:53:06
-
朝、ホテルの厨房から排出された空気が、エアコンの通風口からなのかわからないけれど部屋に入ってきて充満してしまい、朝から臭いがしんどかったです。
洗うスリッパは、抵抗なく履く事ができすばらしいと思いました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 釧路プリンスホテル 2009年09月19日 09:24:27
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
臭いの件でございますが、お客さまのご指摘どおりの理由で起こったものと思われます。
今後改善できるのか施設係りと検討いたします。
ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前早めの予約割引【朝食プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（禁煙）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月11日 14:38:13
-
食事がおいしかった。
立地は駅から遠いが、仕事場に近かったのでよかった。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 釧路プリンスホテル 2009年07月12日 10:55:07
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
食事はホテルとしても特に力を入れている所でございますので、今回のご意見はとてもうれしいです。
今後も釧路宿泊時はご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【6-9階限定】中国料理麺飯ご夕食付宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【６～９階【５室限定】低層階シングル（禁煙）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 20:21:50
-
観光で利用しました。
朝ごはんはとてもおいしかったです。間違えて喫煙部屋にしてしまいましたが、部屋の匂いも気にならなかったですし、清掃はきちんと行き届いていたかと思います。
ただ、トイレとお風呂が同じである点と、浴衣が少し気になりました。パジャマだと、楽だなと思います。年配の方には、過ごしやすい環境なのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 3名利用限定♪ファミリープラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月01日 14:58:59
-
素泊まりで２泊しました。
最初に思ったのはチェックインの受付に時間が掛かりすぎ 凄い待たされました。
私の担当は男性の方でした。
笑顔はない 早口で聞き取りにくい
フロントは最初にお客さんが訪れる場所すなわちそのホテルの顔ですよ
毎日の笑顔を大事にして下さい。
チェックアウトのフロントの方々の対応はとても良かったです。
お部屋は…設備が本当に古いです。
でも、居心地が良く夜もぐっすり眠れました。
エレベーターの数が多く待ち時間がほとんどない
大満足です。
口うるさいこといろいろ書きましたが２日間お世話なりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 釧路プリンスホテル 2022年09月13日 16:26:40
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。チェックイン担当スタッフへは指導及び教育をし改善いたします。貴重なご意見を賜りまことにありがとうございます。今後もお客さまが快適にご滞在いただけるよう一層精進してまいります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用不可】最大24時間滞在可能！車なしのお客さま限定プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
ななもも1477さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- ななもも1477さん [40代/女性] 2022年08月03日 15:49:09
-
部屋は古めだから、ベットが寝心地がよくぐっすり眠れた。
部屋からの景色が良く海が見れたので気分が良かった。
部屋のお風呂は古かったし。
部屋にお皿やコーヒーが飲めたら良かったと思う。
立地は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 釧路プリンスホテル 2022年08月06日 14:09:17
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。貴重なお時間でご感想をいただき感謝いたします。今後ともご愛顧のほどよろしお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名利用限定♪ファミリープラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
ＳＵＴＯＮさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- ＳＵＴＯＮさん [40代/男性] 2022年06月13日 19:02:48
-
駐車場台数が少なすぎる。
部屋は普通のビジネスホテルレベル。近隣にコンビニが無いので、必要なものは購入してから訪れた方が良い。建物は古さを感じるが安いから泊まる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 釧路プリンスホテル 2022年06月17日 11:31:35
-
いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。貴重なご感想を賜りましてまことにありがとうございます。ご来釧の際は引き続きの変わらぬご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】GWはお得に泊まろう♪シングルルームプラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【15階 高層階シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 16:11:03
-
利用券付きでなければ利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 館内利用券¥3，000付きご宿泊プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 01:11:21
-
埃っぽい部屋と廊下
素泊まりなら泊まってもいいホテル。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】ご宿泊プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 16:05:04
-
部屋には緑茶パックだけなのでコンビニでコーヒーパックを買い飲もうとしたのですが
コーヒーマドラーがないため１階売店でマドラーかプラスチックの小さなスプーンをもらえませんか？「何か買ったら」差し上げますだって。１本５円足らずのものでコンビにでさえ
何本お使いですか？でサービスしてくれます。
ホテルロビー内の店舗でのサービスとしていかがなものか？
半年間仕事で頻繁に釧路に行くことになるので と思いましたが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 釧路プリンスホテル 2019年08月18日 14:01:20
-
いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいまことに申し訳ございませんでした。
売店スタッフへは速やかに指導をいたしました。
お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に各種改善を努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2019 最上階展望レストラン朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 15:36:24
-
急遽最終電車で釧路に行くことになり、チェックインが２４時過ぎたのですが電話応対も、チェックイン時もスムーズに対応して下さり感謝です。お部屋が広かったので快適でした。冷暖房が細かく設定出来ないタイプで家族が寒がって居たのが唯一残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 釧路プリンスホテル 2019年06月17日 18:44:58
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
室温の件はご不快な思いをお掛けしてしまいまことに申し訳ございません。
これからも、ご滞在毎にご満足と感動をいただけますようより一層のサービス向上、改善を図って参りますので、今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【インターネット限定】とってもお得♪ツインルーム限定プラン 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月21日 20:45:47
-
屈斜路プリンスと比較してはいけないでしょうが、フロントの方々の笑顔のない対応が気になりました。特にベテランの方々にその傾向がみられました。プリンスの名に恥じない対応をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 釧路プリンスホテル 2018年07月25日 13:24:48
-
このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、改めてお客さまの立場に立った快適さを提供できるよう今後のサービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、
深く御礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ☆シンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【15階 高層階ダブルルーム【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 20:19:18
-
高層階にあって景色が良かった。LANが無線しかないのが不満。以前泊まった時は有線LANがあったと思うが泊まった部屋は無かった。仕事でVPNを使うには安定性が重要だが無線は不安定で良く切れて困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 釧路プリンスホテル 2017年09月06日 19:18:29
-
いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、改めてお客さまの立場に立った快適さを提供できるよう今後のソフト、ハードのサービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、
深く御礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
釧路プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前までの早期予約プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
hina1014さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- hina1014さん [40代/男性] 2016年02月01日 21:00:48
-
全体的には問題ないレベルですが
Ｗｉ-Ｆｉｉが部屋で繋がらないのは今時問題外。
どこかに記載してるんだろうが、部屋で使えない告知はもっとわかりやすくしてほしかった
有線は使用できましたが・・・
部屋に加湿器がないのも残念でした。
昼食は料理数が少なくあまり食べるものが無かったです。
毎回ですが駐車場が混雑してる際は止めずらい。特に裏手は最悪- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 特典あり！スタンプラリービジネスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 15:44:44
-
ビジネスホテル並みですが、宿泊代は少し高め。少し古いかな。バス停が近いのが利点。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 特典あり！スタンプラリービジネスプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月20日 23:01:52
-
夕方チェックインしましたが、ロビーが物凄く騒がしいのに驚きました。
夜の繁華街で酔っ払いの集団が大声で騒いでいるのと大差がない印象。
フロントの正面にある喫茶用の席に座っている数名が大声で騒いでいました。
フロントは宿泊客が最初に訪れる場所ですから、そこの印象が悪いのは好ましくないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 釧路プリンスホテル 2014年04月21日 12:33:35
-
この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
共用スペースであるロビーが当日騒がしく、大変申し訳ございませんでした。
今後の対応を考え、改善いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆28日前までの早期予約☆シンプルステイプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
うずたま３１さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- うずたま３１さん [40代/女性] 2014年01月16日 15:15:14
-
最上階のレストランで夕朝食とバータイムも利用しました。
とても美味しかったです。景色も良くて満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 釧路プリンスホテル 2014年01月19日 12:03:26
-
この度はご家族さまでのご利用、誠にありがとうございます。
次回も釧路へお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末＆ニューイヤープラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月03日 21:16:12
-
きれいなホテルです。分かりやすいところにあります。
フロントに何度か出向いたり電話でお願いごとをしたりしましたが、すばやい対応でした。特に電気スタンドをお願いしたときに電話に出られた男の方は、親切で、話し方に大変好感が持てました。
バストイレのドアを開けるとプンと悪臭がしました。ドアの開閉やバスの使用を重ねるうちに無くなりましたが、しばらく締め切った後に開けるとまた同様の臭いがしましたので、設備の問題でしょう。雨天だったせいもあるかもしれません。
最大の問題は、窓の結露ではないでしょうか。
大きく見晴らしのよいすばらしい窓があるのですが、カーテンの幅の分、少し出窓のようになっており、朝カーテンを開けるとそこにかなりの水溜りができていました。
３人部屋を少しでも広く使おうと、そのスペースにバッグを置こうとも思っていました。もし置いていたら、びしょ濡れになっていたでしょう。
設備の問題なので、改善はすぐには無理かもしれませんが、せめて結露して水溜りができる場所であることを周知するべきです。いずれにせよ、隅とはいえ、室内に結露が溜まるというのは難点だと思いました。
洗面スペースが別だったのはうれしいです。
バスタブは幅が狭く、使いにくいです。
ベッドと枕の硬さはちょうどよく、とても休みやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 釧路プリンスホテル 2013年09月04日 11:19:33
-
この度はご家族でのご利用を頂き誠にありがとうございます。
様々な視点からのご感想、感謝いたします。
当ホテルも開業から20年が経過し設備等が古くなっている箇所がございます。
難点を改善できる、早めの全館改修が実現できるよう、努力して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。
次回も釧路へお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くし炉あぶり家 夕食が付いている♪】釧路味覚満喫2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＋エキストラベッド（3名利用）【禁煙/海側/夕日】】
設備・アメニティ3
かみ邑さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ
プリンス系という事で、全体的に特に不満はありませんでした。夕食の中華も美味しかったのですが、水のお代わりや追加等にまったく対応する気配がなく、セットメニューを持って来たら後は（戻る時にこちらから声を掛けるまで放置）一切関わりも声掛けもありませんでした。美味しかったので追加も頼みたかったのですが、メニューもないので…。また、部屋のＴＶはそろそろ更新ではないでしょうか？普通の地上波でも常時画面のブレや走査線が割り込んでかなり見辛かったです。細かい事はいろいろありましたが、ホテルとしてのグレードは高いと思いますので、改善できるところはよろしくお願いします。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時の至らぬ対応、大変申し訳ございません。
今後このような事のないようサービス責任者、スタッフに再度教育徹底いたします。
また客室のテレビは日程がまだ決定しておりませんが、地デジ対応時に交換予定でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。