釧路プリンスホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

釧路プリンスホテル 2012年01月21日 17:22:05: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
客室温度調整のご案内がベッド上にはございますが、より分かりやすい方法を考えて参ります。
毛布は常備は無く、リクエストでお部屋へお持ちしているのが現状でございます。
また、オイルヒーターの貸出もしております。
ご案内不足を反省いたします。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂き感謝いたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 中国料理麺飯夕食付2食プラン
ご利用のお部屋: 【6～9階低層階シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

サービス2

　今回２泊で利用させてもらいました。立地条件がよく近くにコンビニなどあり、利便性のよさを感じました。外国の方にも配慮されているようで、北海道の観光に外国人のお客さんを多く取り入れようとする意気込みを感じました。
　ただ残念なことは、朝食会場で団体のお客さんがいたため待たされたこと、食事をしていて景色を楽しんでいたところ、突然カーテンが閉められその後半分だけ開けられたこと、飲み物に氷を入れる際に氷を掴む道具（トング？）がなかったりと…。
　最後に、従業員の方の笑顔とサラダコーナーにミニトマトなど、トマト系のものがあればありがたかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年07月

釧路プリンスホテル 2010年08月03日 10:21:39: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は満室だったこともあり朝食会場も大変混みあっておりました。
待ち時間ができお客さまに大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
今後の朝食会場での対応・内容の改善できるよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なクチコミを頂き感謝いたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【60日前早めの予約】朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル【禁煙】】

サービス1

drastic*remedyさんの釧路プリンスホテルのクチコミ

drastic*remedyさん [40代/女性] 2022年08月11日 08:04:55

家族3人旅行で素泊まりでトリプル利用。立地もよく、古さはありますが部屋も清潔感があり、ただ寝るために宿泊するに十分と思いました。しかし、シャワーの温度が全く安定せず、熱湯と冷水が交互に流れて全く使えず、フロントに連絡して対応をお願いしましたが、最初は他の部屋も同様のことが起こりうるから何もできないと断られました。大人でも無理なのに、ましてや子供に熱湯シャワーを浴びせることはできないし、暑い日に汗をかいてシャワーも浴びられないのかと長いこと詰め寄ってようやく空室のシャワーだけお借りできました。温度も安定して全く別物で快適でした。
最終的には対応してもらえましたが、こちらの訴えに耳を貸してもらえず、対応に時間がかかってそのせいで寝る時間も遅くなり、後味の悪い滞在でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年07月

釧路プリンスホテル 2022年08月21日 11:38:46: このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまいまことに申し訳ございません。お客さま目線のホスピタリティある対応を今一度指導し改善させていただきます。貴重なお時間でご感想をいただき感謝いたします。今後ともご愛顧のほどよろしお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 3名利用限定♪ファミリープラン　素泊まり
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】

サービス1

ヒロ0000423さんの釧路プリンスホテルのクチコミ

ヒロ0000423さん [60代/男性] 2021年10月26日 09:24:57

9/14から宿泊。部屋も希望通り高層階。到着して、長い旅が癒されました。翌日ノサップ岬に行こうと思いもう1泊しますとフロントに言うと部屋は空いてるから大丈夫ですとの返事。チェックアウトになり2日目の料金がびっくりするくらい高い？　　何故料金が違うのと聞くと2日目はホテル設定料金ですとの返事。
早めにもう1泊分楽天から予約してくださいと言ってくれたらいいのに。説明が足りない、トラブルの元をスタッフみんなもっている。いつもANAクラウンプラザに泊まりますが喫煙ルームなくなったので久々プリンスにしました。プリンスクラブのカードも持ってるけど聞いてもくれなかった。プロではないです。いい感じで道東の旅ができて最後釧路のホテルですごく嫌な感じがして旅自体つまんない旅になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: ひとり旅！海側のお部屋確約シングルユースプラン　素泊まり
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】

サービス1

投稿者さんの釧路プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 16:05:04

部屋には緑茶パックだけなのでコンビニでコーヒーパックを買い飲もうとしたのですが
コーヒーマドラーがないため１階売店でマドラーかプラスチックの小さなスプーンをもらえませんか？「何か買ったら」差し上げますだって。１本５円足らずのものでコンビにでさえ
何本お使いですか？でサービスしてくれます。
ホテルロビー内の店舗でのサービスとしていかがなものか？
半年間仕事で頻繁に釧路に行くことになるので　と思いましたが残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年07月

釧路プリンスホテル 2019年08月18日 14:01:20: いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいまことに申し訳ございませんでした。
売店スタッフへは速やかに指導をいたしました。
お客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に各種改善を努めて参りますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 2019　最上階展望レストラン朝食付きプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】

サービス1

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投稿者さんの釧路プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年08月28日 09:14:55

宿泊料が高いのに、さらに駐車料金を取るのはと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

釧路プリンスホテル 2017年08月28日 11:21:34: この度は釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お寄せいただきました貴重なご意見は、社内で共有し、改めてお客さまの立場に立った快適さを提供できるよう今後のサービス改善に努めて参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、
深く御礼申しあげますと共に、次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　　　釧路プリンスホテル
　　　　　　　　　　　　宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽45】45日前までの早期予約プラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】

サービス1

投稿者さんの釧路プリンスホテルのクチコミ

投稿者さん 2014年04月20日 23:01:52

夕方チェックインしましたが、ロビーが物凄く騒がしいのに驚きました。
夜の繁華街で酔っ払いの集団が大声で騒いでいるのと大差がない印象。
フロントの正面にある喫茶用の席に座っている数名が大声で騒いでいました。
フロントは宿泊客が最初に訪れる場所ですから、そこの印象が悪いのは好ましくないですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年04月

釧路プリンスホテル 2014年04月21日 12:33:35: この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
共用スペースであるロビーが当日騒がしく、大変申し訳ございませんでした。
今後の対応を考え、改善いたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただき感謝いたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ☆28日前までの早期予約☆シンプルステイプラン（素泊まり）
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】

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