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釧路プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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釧路プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.06
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.47
  • 食事3.72
宿泊年月
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設備・アメニティ5

drastic*remedyさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

drastic*remedyさん [40代/女性] 2022年08月11日 08:04:55

家族3人旅行で素泊まりでトリプル利用。立地もよく、古さはありますが部屋も清潔感があり、ただ寝るために宿泊するに十分と思いました。しかし、シャワーの温度が全く安定せず、熱湯と冷水が交互に流れて全く使えず、フロントに連絡して対応をお願いしましたが、最初は他の部屋も同様のことが起こりうるから何もできないと断られました。大人でも無理なのに、ましてや子供に熱湯シャワーを浴びせることはできないし、暑い日に汗をかいてシャワーも浴びられないのかと長いこと詰め寄ってようやく空室のシャワーだけお借りできました。温度も安定して全く別物で快適でした。
最終的には対応してもらえましたが、こちらの訴えに耳を貸してもらえず、対応に時間がかかってそのせいで寝る時間も遅くなり、後味の悪い滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
釧路プリンスホテル 2022年08月21日 11:38:46

このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまいまことに申し訳ございません。お客さま目線のホスピタリティある対応を今一度指導し改善させていただきます。貴重なお時間でご感想をいただき感謝いたします。今後ともご愛顧のほどよろしお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3名利用限定♪ファミリープラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 11:50:34

シャンプーリンスボディーソープが良い香りでした。
普通のビジネスホテルです。
値段は高すぎる気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月15日 16:46:30

部屋が寒い、特に窓から冷気が凄いこれでは真冬に泊まれないと思う。
朝食は値段の割に普通、期待外れ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
最上階展望レストラン 朝食付きプラン!
ご利用のお部屋
【15階 高層階シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 22:29:34

風呂の湯温調整が、水・温水と別々に調整しなければならず面倒でした。
食事は、料金が高い方にかかわらず、種類が少なく貧相に感じた。
特に珈琲にはがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
釧路プリンスホテル 2022年06月25日 13:10:14

いつも釧路プリンスホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。ご不便をお掛けしてしまった事とご満足いただけずまことに申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。引き続きに変わらぬご愛顧のほどをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「館内利用券3,000円付き」近場旅プラン
ご利用のお部屋
【15階 高層階ツインルーム【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 14:18:22

部屋からの夜景は素晴らしいです。朝食会場も眺望がよく、素敵でした。朝食の料理も品数が多く、地元の食材や料理が並び、選ぶのが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【5:00P.M.-10:00A.M.まで滞在】ショートステイプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

tsukushi-koaさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

tsukushi-koaさん [50代/男性] 2019年06月16日 15:26:32

朝食バイキングが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
釧路プリンスホテル 2019年06月17日 18:51:53

このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食がご満足いただける内容と出来ずまことに
申し訳ございませんでした。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上、食事の改善を図って参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

            釧路プリンスホテル
            宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日前までの早期予約プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【15階 高層階ダブルルーム【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 04:55:45

フロントの方の対応が大変良く、他のビジネスホテルとは違うと安心できました。次回ぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
釧路プリンスホテル 2018年06月10日 14:11:24

このたびは釧路プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも、ご滞在毎にご満足いただけますよう、
より一層のサービス向上、改善を目指して参りますので、
今後とも釧路プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

            釧路プリンスホテル
            宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【インターネット予約限定】シングルルームプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【インターネット予約限定】シングル】

設備・アメニティ4

旅の好きな夫婦さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

旅の好きな夫婦さん [60代/男性] 2015年09月01日 17:58:55

夫婦で2泊しました。バイキングでの朝食を2回しましたが、内容が同じでそれぞれの食材に魅力(味、メニュー)もありませんでした。高級なものは期待しません(料金からして)が他のホテルの調査等して、お客満足度向上の努力を期待します。翌日から2泊した屈斜路
プリンスホテルも食事(朝夕)に不満ありでした。昔の下田プリンスホテルの満足感を踏まえ今回プリンスホテル系としましたが、今回は食事に不満がありました。宿泊者満足度向上で更なる努力を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
☆60日前までの早期予約☆シンプルステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月14日 19:02:32

以前の閑散期に比べ、混んできたせいか、隣室からの騒音が気になったが、特に大きな問題もなく宿泊できた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】1日5室&4-5月限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【階層指定なし/限定シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

リク9500さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

リク9500さん [30代/男性] 2014年08月17日 17:40:36

朝食はもっとバリエーション増やした方がいいと思います。ANA釧路のホテルは朝食は1階ですがバリエーションも有りシェフの人がオムレツ焼いてくれます。それに1泊料金もそんなに変わりません。朝食以外は満足してますが朝食はもっと工夫した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
釧路プリンスホテル 2014年08月20日 10:02:27

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
貴重なご投稿はホテルスタッフで共有し、今後の取組みに活かして参ります。
お忙しい中、ご投稿をいただき感謝いたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆12:00MID.まで予約OK!☆(朝食付き)
ご利用のお部屋
【15階 高層階シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年06月10日 16:34:15

価格の割に設備が比較的綺麗なので「4」なのですが、
部屋に入っていきなり椅子に雑巾がかかっていたので「3」にしました。

■良かった点■
・ビジネスホテルとしては申し分ない広さ
・夜景は釧路なんで期待してないけど、朝日は心地よい
・部屋に釧路所縁の折鶴が迎えてくれました。ホッコリしました。

■今ひとつな点■
・釧路駅から徒歩だと15分はかかるし、冬の駅からの徒歩は全然無理。
・お迎えの方々はとてもいい対応だけど、フロントロビーのチープさにはプリンスホテルの品格を疑います。8個くらいしかないチープな椅子にお客は座れるのでしょうか。カフェコーナーがありますが、営業時間外は閉まって入ってはいけなさそうですし、落ち着く場所がありません。きっと団体客メインなんだなとは思いますが、ぜひここは改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年05月
釧路プリンスホテル 2013年06月11日 09:58:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿はホテルスタッフで共有し、今後の営業に活かして参ります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】(20thアニバーサリー)20周年記念企画!カップルプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【階層指定なし/限定ツインルーム【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月06日 17:45:19

宿泊代は安くて助かったのですが、その分延長料金が高く感じてしまいました・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
釧路プリンスホテル 2013年03月07日 07:59:48

貴重なご感想ありがとうございます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】1日5室限定!お部屋はおまかせ!ミステリープラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ミステリールーム】お部屋おまかせ(1名)】

設備・アメニティ4

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スキ~ヤ~さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

スキ~ヤ~さん [30代/男性] 2013年01月28日 23:52:00

1月25日にビジネスで利用しました。
釧路駅から冬道を歩くには少々厳しい距離です。宿泊した日は吹雪だったので、釧路駅からバスで移動しました。ホテル内のレストランは20時半にラストオーダーになるので、外に食べに行くしかありませんでした。

朝食会場でびっくりする光景に。食品を保存するタッパーにバイキングのデザートにあるオレンジやグレープフルーツを入れている方がおられました。アルバイトと思われるウェイターは見えているはずなのに、注意しない。そのお客さんは、遂には、常識はずれの行動に。トレーにタッパーを堂々とのせておかずまで入れに行く。ありえないと思って入口にいる社員と思われる方にその状況を伝えても、出て行かすことをしない。ホテルのパブリックエリアで客が不快感を感じる方にはしっかりと出て行ってもらう対応をして欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
釧路プリンスホテル 2013年01月29日 11:36:38

この度は出張でのご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容が正しい対応でございます。
今後、対応の改善をいたします。

お忙しい中、貴重なクチコミを頂き感謝いたします。
次回も釧路へお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】12・1月限定!出張・忘新年会レイトアウトご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【階層指定なし/限定シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月08日 16:52:12

とても眺めのいいお部屋で、きれいな夕日もみられて大満足でした。カップ珈琲・お水・お茶と飲み物も無料でセットされてありよかったです。建物が全体的に古さもあるようにはかんじましたが、清掃も行き届いておりよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
釧路プリンスホテル 2012年10月09日 12:23:22

この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
これからもホテルの特色を活かしたサービスを心掛けて参ります。
次回も釧路へお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までの早期予約】シンプルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【16階 高層階ダブルルーム【喫煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 12:31:00

釧路駅からちょっと歩きます。車で行ったので問題ありませんでした。ただ駐車料金が別途500円かかります。残念なところです。朝食は別料金で頼めます。割引券がもらえるので、追加可能です。ただこれも高い。1000円オーバーです。近くにローソンあります。朝刊無料でもらえました。アメニティーはとっても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
釧路プリンスホテル 2012年05月01日 17:33:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回も釧路へお越しの際は、ご予約を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】1日5室限定!ポイント4倍★4・5月限定プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【階層指定なし/限定ツインルーム【禁煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月09日 20:50:42

禁煙ルームに変えて頂いて有難うございました。
アロマエッセのボディーソープ類は心地よかったのですが、少し排水口の匂いが・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
【デタイユ・ラ・メゾン バスアメニティ付】女性限定ツインルームプラン
16階 高層階ツインルーム【喫煙】

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
釧路プリンスホテル 2010年05月10日 00:25:08

いつもプリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋の排水口を至急チェックいたします。
今後とも釧路プリンスホテルへのご宿泊、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【デタイユ・ラ・メゾン バスアメニティ付】女性限定ツインルームプラン
ご利用のお部屋
【16階 高層階ツインルーム【喫煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 15:01:34

夕食付きプランであれば、通常のメニューから選ばせるのは、気分がよくない。
せめて小さいメニューでもいいから専用のものを用意すべき。
またシャワーですが、シャワーヘッドが良くない。湯の当たりが分散する。


【ご利用の宿泊プラン】
【6-9階限定】中国料理麺飯ご夕食付宿泊プラン
6~9階【10室限定】低層階シングル(喫煙)

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宿泊年月
2009年10月
釧路プリンスホテル 2009年10月13日 10:05:37

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご意見、早急に改善いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6-9階限定】中国料理麺飯ご夕食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【6~9階【10室限定】低層階シングル(喫煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:06:37

やはり古さの性か、シャワーのお湯の出が悪くすっきりしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
最上階展望レストラン「朝食付き」プラン
ご利用のお部屋
【高層階シングルルーム【禁煙/街側/夜景】】

設備・アメニティ3

katouagさんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

katouagさん [60代/男性] 2023年12月14日 11:40:40

14階の部屋の利用でしたので景観はなかなか良かったです。
施設はやや古さをかんじます。椅子の座面の傷みは残念です。
朝食はもう少しご当地色が感じられると楽しいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
最上階展望レストラン「朝食付き」プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙/海側/夕日】】

設備・アメニティ3

311106さんの 釧路プリンスホテル のクチコミ

311106さん [60代/女性] 2023年09月09日 06:51:30

10階で、とても眺めが良かったので快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】Web予約限定プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙/街側/夜景】】

129件中 1~20件表示

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