この度は、レンブラントホテル大分をご利用いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件につきましては、ご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

弊ホテル駐車場は、敷地内に２箇所あり、内１箇所の駐車場では駐車券に無料手続きが必要でございましたが、そのご案内が漏れておりました。
大変申し訳ございませんでした。

お支払いただきました駐車場代金につきましては、ご返金をさせていただきたく、改めてホテルよりご連絡をさせていただきます。

また、担当スタッフには、ご案内を怠る事のなきよう、厳重に注意致しました事をご報告させていただきます。

最後になりますが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただき御礼申し上げます。
今後共ご愛顧いただき、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。