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レンブラントホテル大分 クチコミ・感想・情報

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レンブラントホテル大分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.06
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.63
  • 食事4.23

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-22 19:54:01

夕食の時間をチェックイン時に伝えたのに、伝わっておらず催促の電話がかかってきた。
夕食時もコース名ではなく、いくらのコースになりますと、金額を言ってきた。せっかく招待しているのに相手に金額がわかってしまった。もう少し配慮があっていいのでは。
夕食後も待っている人がいるからとさっさと片付けられ、別席に移動させられあまり気分がよくなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
レンブラントホテル大分 2014-09-24 14:21:08

 この度はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 ご指摘を頂きました件、誠に申し訳ございませんでした。私どもの配慮が不足しておりました。

 お客さまのお言葉を真摯に受け止めまして、よりよい接客が出来ますよう努めて参ります。

 この度の件、何卒ご勘弁を頂きまして、またの機会にご利用頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【自慢の鉄板焼】シェフが目の前で焼き上げてご提供します◆豊後黒毛和牛の贅沢ディナープラン
ご利用のお部屋
【禁煙◇デラックスダブル◇Wi-Fi/有線LAN 完備】