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レンブラントホテル大分のクチコミ･お客さまの声
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部屋でお風呂に入り終わり、栓を抜いたら、浴室が水浸しになるくらい、排水溝が詰まっており、部屋が浸水しかけました。排水溝のフタを開けると髪の毛やらヘドロやらがたくさん出て来て…何ヶ月掃除されてないんでしょうか………すぐにフロントに来てもらい、その場で掃除をしてもらいましたが、掃除をした途端に今度はドブ臭い匂いが充満。なかなか寝付けず、朝5時すぎにはチェックアウトしました。謝罪はありましたが、サービスは一切ありませんでした。大分にはよく行くので、とても残念でした。
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過日はレンブラントホテル大分をご利用下さいまして誠に有難うございました。この度は大分でのご滞在に、数ある多くの宿泊施設の中から私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、客室清掃不備、並びに対応に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、反省致すとともに心より深くお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました点に関しましては、全室の排水系統、シャワーカーテンなどの清掃管理方法の根本的な改善、見直しを行い、毎日の清掃時における確認を再度徹底するように改善させていただきます。また、対応させて頂きましたスタッフ含め、お客様への対応につきましても再度指導を行い、お客様が安心してご利用頂く事ができ、ご迷惑をお掛けすることがございませぬよう、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。お客様に於かれましては何卒ご寛容いただき、また大分へご来分の機会がございましたらレンブラントホテル大分をご利用下さいますと幸いでございます。この度の私どもの至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
部屋でお風呂に入り終わり、栓を抜いたら、浴室が水浸しになるくらい、排水溝が詰まっており、部屋が浸水しかけました。
排水溝のフタを開けると髪の毛やらヘドロやらがたくさん出て来て…
何ヶ月掃除されてないんでしょうか………
すぐにフロントに来てもらい、その場で掃除をしてもらいましたが、掃除をした途端に今度はドブ臭い匂いが充満。
なかなか寝付けず、朝5時すぎにはチェックアウトしました。
謝罪はありましたが、サービスは一切ありませんでした。
大分にはよく行くので、とても残念でした。
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過日はレンブラントホテル大分をご利用下さいまして誠に有難うございました。
この度は大分でのご滞在に、数ある多くの宿泊施設の中から私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、客室清掃不備、並びに対応に至らぬ点があり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、反省致すとともに心より深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました点に関しましては、全室の排水系統、シャワーカーテンなどの清掃管理方法の根本的な改善、見直しを行い、毎日の清掃時における確認を再度徹底するように改善させていただきます。
また、対応させて頂きましたスタッフ含め、お客様への対応につきましても再度指導を行い、お客様が安心してご利用頂く事ができ、ご迷惑をお掛けすることがございませぬよう、ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましては何卒ご寛容いただき、また大分へご来分の機会がございましたらレンブラントホテル大分をご利用下さいますと幸いでございます。
この度の私どもの至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。