いつもレンブラントホテル大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミへご投稿下さいましたことへも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の絨毯の汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、他客室含め再度確認を行い、お泊りいただく皆様に経年に関係なく快適にお過ごしいただけますよう清掃を徹底して参ります。

また、大分市内数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいております事、ベッドの広さ等に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

今回ご指摘いただきました点は真摯に受け止め改善し、温かいお言葉は励みとさせて頂き、更なるサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げますとともにまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。