過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、弊ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきましたジュニアスイートルームは、喫煙も可能なお部屋として販売させていただいております。ご予約にあたり、事前にお客様より「禁煙」のご希望を頂いた際には、お部屋を消臭しご案内をさせて頂く様対応させて頂いておりますが、この度はご案内が至らず申し訳ございませんでした。
また、冷蔵庫のモーター音に関しましても、日々の清掃時に客室備品点検を行ない、ご滞在のお客様にご不便をおかけする事のない様、再度確認、徹底をいたします。
お客様に於かれましては、何卒ご寛容頂き、また大分へお越しの際には弊ホテルをご指定頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。