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レンブラントホテル大分のクチコミ･お客さまの声
サービス5
12月30日に宿泊。部屋に滞在中、ずっと何かの音が。ガタゴトガタゴト。受付に連絡すると手際よく対応していただき部屋をチェンジしていただきました。とても対応が良かったです。ただ暖房が入るまで10分かかり部屋の温度が全く上がりませんでした。夜中もつけていたのですが寒くて。それとシャワーの温度がぬるくて。それでバスタブにお湯をはりつかりましたが全くあたたまりませんでした。なぜなのか。それとテレビのリモコンが反応しずらくテレビを見るのはあきらめました。
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この度はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をご投稿下さいました事へも重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、ご不快な思いを多々お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。物音があった際は、ご連絡頂いた後、他のお部屋へのご移動をお願いする事となりましたが快くご協力頂き誠にありがとうございました。しかしながら、ご移動頂きましたにも関わらず、空調とお湯の温度、TVリモコンの件では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。空調、お湯の温度に関しましては、同じ時間帯にご利用の方が多い場合や、外の気温に影響される場合がございますが、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、日々の清掃時の点検、確認を再度徹底するよう努めて参ります。この度の私共の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。お客様に於かれましては、今回の件何卒ご寛容頂きまたご来館頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
12月30日に宿泊。部屋に滞在中、ずっと何かの音が。ガタゴトガタゴト。受付に連絡すると手際よく対応していただき部屋をチェンジしていただきました。とても対応が良かったです。ただ
暖房が入るまで10分かかり部屋の温度が全く上がりませんでした。夜中もつけていたのですが寒くて。それとシャワーの温度がぬるくて。それでバスタブにお湯をはりつかりましたが全くあたたまりませんでした。なぜなのか。それとテレビのリモコンが反応しずらくテレビを見るのはあきらめました。
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この度はレンブラントホテル大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をご投稿下さいました事へも重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ご不快な思いを多々お掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
物音があった際は、ご連絡頂いた後、他のお部屋へのご移動をお願いする事となりましたが快くご協力頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご移動頂きましたにも関わらず、空調とお湯の温度、TVリモコンの件では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
空調、お湯の温度に関しましては、同じ時間帯にご利用の方が多い場合や、外の気温に影響される場合がございますが、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう、日々の清掃時の点検、確認を再度徹底するよう努めて参ります。
この度の私共の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。
お客様に於かれましては、今回の件何卒ご寛容頂きまたご来館頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。