過日はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は大分市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お部屋の清掃不備があり、ご不快な思いをお掛けする事となりました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました不備に関しましては、清掃責任者へ早速伝えさせて頂き、日々の清掃の改善を行うよう再度徹底させて頂きます。
この度お客様より頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度の私どもの至らぬ点、申し訳ございませんでした。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。