過日はレンブラントホテル大分をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、大分市内数ある多くの宿泊施設の中から私どものホテルをお選び下さいましたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、反省致すと共に、心より深くお詫び申し上げます。

今回お客様より頂きましたご指摘を真摯に受け止め、当日対応させて頂きましたスタッフ含め再度気を引き締め、お客様のお気持ちを汲み取り、丁寧な接客に努めて参ります様、初心に立ち返り、改善に努めて参る所存でございます。

お客様に於かれましては何卒ご寛容いただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なお時間を割き、ご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございました。