過日はレンブラントホテル大分へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

せっかく大分市内数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご提供したお部屋に不備があり、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。

お客様がご指摘されましたように、日頃より皆様から長らくご愛顧いただいている中で老朽化してくる備品もあり、都度修繕を行ってはおりますが、至らぬ点がございました事深く反省致しております。

お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、日頃の点検をさらに強化し、お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できますよう努めて参ります。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に於かれましてはこの度の件、何卒ご寛容頂き
また大分にご来分の際にはレンブラントホテル大分をご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。