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レンブラントホテル大分のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
最悪です。画像と違ってとにかく古い。駅までも歩くと遠い。その中でもスタッフの対応が酷いです。ホテル内の喫煙スペースは2ヶ所ですが時間限定です。（深夜は閉まります）時間外にフロントに聞きに行ったらまず部屋番号を聞かれ本人確認をされた上で（本人確認の時間10分もかけて）「時間外です」と。時間外なら本人確認する必要なくない？って思いました。もう利用することはないでしょう。同じ価格帯でもっと良いホテルは大量にあります。アワードも当てにならない。
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この度はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。喫煙スペースのご案内におきまして、フロントスタッフの対応で大変ご不快の念をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。館内の喫煙スペースは2ヵ所ございますが、いずれもレストラン、宴会場に併設されており、夜間はご利用頂けなくなっております。屋外にはなりますが、ホテル正面玄関横に24時間ご利用頂けるスペースを設けております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同尚一層努力して参る所存でございます。何卒今回の件につきましては、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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設備・アメニティ3
投稿者さんの レンブラントホテル大分 のクチコミ
最悪です。画像と違ってとにかく古い。駅までも歩くと遠い。その中でもスタッフの対応が酷いです。ホテル内の喫煙スペースは2ヶ所ですが時間限定です。（深夜は閉まります）
時間外にフロントに聞きに行ったらまず部屋番号を聞かれ本人確認をされた上で（本人確認の時間10分もかけて）「時間外です」と。時間外なら本人確認する必要なくない？って思いました。もう利用することはないでしょう。同じ価格帯でもっと良いホテルは大量にあります。アワードも当てにならない。
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この度はレンブラントホテル大分をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。喫煙スペースのご案内におきまして、フロントスタッフの対応で大変ご不快の念をおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。館内の喫煙スペースは2ヵ所ございますが、いずれもレストラン、宴会場に併設されており、夜間はご利用頂けなくなっております。屋外にはなりますが、ホテル正面玄関横に24時間ご利用頂けるスペースを設けております。ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同尚一層努力して参る所存でございます。何卒今回の件につきましては、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人