過日は、レンブラントホテル大分をご利用賜りまして、誠に有難うございます。
この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在に際しましては、お部屋の清掃点検が行き届きませず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウト時の応対が至りませず、
ご不快の念をお与えいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じご迷惑をおかけする事の無きよう、清掃後の点検には十分に注意を払い取り組んで参ります。
お客様よりご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、日頃の清掃時における重点清掃の徹底をし、改善に努めて参る所存でございます。
お客様に於かれましてはこの度の件、何卒ご寛容頂き、また機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。