この度は、大分東洋ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
このホテルも今年２０周年を向かえ、お客様のおっしゃる通り老朽化の目に見える箇所が所々ございます。清掃や水廻りは、日々のメンテナンスで十分注意をしておりますが、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。出来る限り早急な改善を目標に、努力して参ります。
何卒、今後ともご愛顧頂き、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。