過日は、レンブラントホテル大分をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。また、お忙しい中、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、浴室の臭いにつきまして、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく存じております。
早急に換気扇の点検をし、今後このようなご迷惑をかけることの無きよう、十分注意していき、サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。
次回、大分にお越しの際にもご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から大分東洋ホテルをご家族旅行で、ご利用賜りまして、誠に有難うございました。また、ご滞在に際しましての丁重なるご感想をお寄せいただき、誠に有難く重ねて御礼申し上げます。ご感想からも、この度の大分でのご滞在がご満足戴けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
頂戴いたしましたジムとプールの営業時間と無料送迎に関しますご意見は、今後のサービス向上の貴重な検討資料として活用させていただく所存でございます。これからも、お客様から賜りますご感想の一つ一つを参考とさせていただき、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回、大分にお越しの際にも是非ご利用を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素より、大分東洋ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。またこの度はクチコミにご投稿頂き重ねてお礼申しあげます。
今後も、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に努めさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルには、バイキングレストランや日本料理、鉄板焼の3店舗のレストランがございますが、軽食や居酒屋をご希望のお客様も多くいらっしゃいます。そういったお客様のために、パンフレットやスタッフおすすめのお店をまとめた資料をフロントにてご用意しております。お食事の場所で迷われた時は、お気軽にスタッフにご相談くださいませ。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
今後とも、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

駐車場の件に関しましては、スタッフからのご案内ができておらず、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、ご宿泊のお客様には無料でご用意させていただいておりますが、平面駐車場のゲートをくぐるタイプとなっておりますので、通常のワゴン車より背の高い車や、トラックは別枠にてご用意させていただいております。別枠が予約でふさがる場合もございますので、大型車の場合は、事前のご予約をいただけると幸いです。

何事にもお客様の要求にスムーズにお応え出来るよう、また事前に察しし、お客様を心地良くお迎え出来るよう心掛けて参ります。貴重なご意見を参考に今後のサービスの糧とさせていただきます。心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
接客をさせていただいて、感じることは同じ『ありがとう』でも言い方によって、とらえられ方は違うということです。表面上の言葉なのか、心からの言葉なのか、私達の『ありがとう』は心からのありがとうでなければならないと思っております。同じように言っていても、人によってはとらえ方が違います。自分の気持ちをきちんと相手に伝わるような表現の仕方を身につけ、サービス向上に繋がればと思っております。
これからもお客様がご満足いただけるように努力して参ります。今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
いつでも丁寧をモットーに、お客様に楽しくお過ごしいただけるよう、心がけていきたいと思っております。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
日頃より、真心こめ、笑顔でお客様をお迎えするよう指導しておりますが、指導する立場のものが、お客様にご不快の念をおかけいたしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
早速、定例幹部会にて、今後このようなことのないよう厳重に注意するよう指導いたしました。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほど賜りますようお願い申し上げます。

総支配人室

いつも大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルには、人との出会いに感謝し、お客様の笑顔や喜ぶ姿が大好きというスタッフばかりでございます。本当に有難いお言葉、感謝しております。
人はそれぞれ考えることや感じることが違います。私たちでは気づくことのできないお客様のご意見をお聞かせいただき、よりお客様の求めているものに近づきたいという思いから今回のモニタープランをご提案させていただきました。ご協力有難うございました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思います。
今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

先日は大分東洋ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
この度、ご精算の件では大変ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。またご指摘下さいまして心よりお礼申し上げます。
今後このようなことの無いよう、確認に確認を重ねた上でお客様をお送りできるよう努力して参ります。
今回の件につきましては、何卒ご寛容頂き、今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。