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能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん（旧 ホテル高州園）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-22 11:25:45
4.0
投稿日：2023-10-22 11:22:37
4.0
投稿日：2023-06-30 13:04:35
4.0
投稿日：2023-06-30 12:59:34
3.0
投稿日：2023-06-30 12:56:16
総合3
アッコ0206さんの 能登輪島温泉 ホテルこうしゅうえん（旧 ホテル高州園） のクチコミ
今回2度目の訪問になります。大きな地震があり大丈夫だったでしょうか？
個室でいただいた夕食は、本当に美味しかったです。
ただ朝食は、何を食べていいかわからない状態で、クロワッサンには焼いてあるのでトースターに入れなくても大丈夫との内容が書いてあったのですが、実際は固くなっており美味しくなかったです。和食に力を入れるのなら、地産地消で、能登の物をもっといただきたかったです。
石川県の全国割は使いずらく、初めて方も多かったと思うのですが、フロントのかたも説明がうまく出来ず、説明を求める人に対し「またか～」みたいな嫌な顔をした若いフロントの人を、周りの年配のスタッフも注意することも出来ず、唖然としてしまいました。
現状維持ではなく、スタッフの方が他の人気ホテルなどに行き勉強をしてほしいと願わずにはいられませんでした。
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今回2回目のご利用誠にありがとうございます。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
まず最初に地震の件でございますが、幸い当館は被害がほとんどなく宿泊されたお客様も何事もなく無事お帰りになりました。御心配おかけして申し訳ございませんでした。当館のフロントマンにつきましては二度とこのような接客をしないよう厳しく注意いたします。大変不快な思いをさせしまい本当に申し訳ございませんでした。朝食バイキングにつきましても掲示、内容、並べ方など改善しましてお客様に喜んでもらえるよう努めてまいります。風薫る五月、お健やかな日々をお過ごしください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。