ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り建物自体が古くなっております。エアコンの音に関しましてはすぐに確認して修理いたしました。廊下の臭いに関しましては対応策を考えて改善したいと思います。今後は少しずつではありますが、館内の改修をしております。季節の変わり目ですので体調を崩されませんようご留意ください。またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。