楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:369件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地3.94
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.25
  • 食事4.40

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tamacannさんの 老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋 のクチコミ

tamacannさん [30代/男性] 2013-02-06 21:13:52

老神温泉 もうひとつのふる里 山口屋様
先日は、お世話になりました。

今回、私たち夫婦の結婚記念日に宿泊させていただきました。

当初から山口屋様の温泉に入り、おいしいものをいただき、心身ともに癒されることが一番の目的で、他にまったく予定などは、ありませんでしたが、悲しいことがあり早めにチェックアウトして帰りました。

女将様他、ほとんどのスタッフの方はクチコミに書いてあるとおり、最高のおもてなしでした。

ただひとり・・・悲しいことに、特定の仲居さんが、おもてなしの心づかいと呼べる様な次元ではなく、二十数年前の旧国鉄職員なみの横柄ぶりでした。

その問題がある仲居さんとは、夕食時に配膳の件で大きなトラブルが起きたにもかかわらず、朝食時もあえて私たち夫婦の配膳を担当をしている様でしたが、私たち夫婦はとても、惨めな気持ちになりました。

常連客など特定の客人には温かいおもてなし、気に食わない客には非情に接し客を見下し苛める。 その仲居さん中心に幸か不幸かが分かれ、私たち夫婦は気を使わなくてはなりませんでした。
その土地の気質でしょうか。
その地域、独特のローカルルールがあるようですが私たち夫婦のような一見さんには理解できませんでした。


また、もうひとつのふる里山口屋様までの、道のりが極めて狭く、軽自動車どうしでも離合が難しい区間も多く、さらに急勾配の坂で凍結している箇所もあり、神経が磨り減りました。

ちなみに往路は沼田方面からで復路は栃木日光方面へ向かいましたがどちらも極めて狭く次回、お世話になるときは軽自動車ではなく軽車両にてチャレンジしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋 2013-02-08 18:01:00

tamacann様。
この度は、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。又、お忙しい中、早々のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当日は、接客スタッフにおいては不快な対応をしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
又、ご指摘を頂戴し気づかせていただきましたこと、心から感謝申し上げます。
他のスタッフおいてはお褒め頂き恐縮ですが、この度の件につきましては、全員の問題と受け止め、担当の者を含め皆で反省した次第です。
tamacann様からの、この度のご投稿を肝に銘じ、初心に帰り、皆様からご支持いただける宿づくりに日々精進して参りたいと存じますので、今後もご指導賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
時節柄、どうぞお体大切にお過ごし下さいませ。

有難うございました。
          山口屋  女将

ご利用の宿泊プラン
★1~4月の土曜がお得!≪通常価格から3,150円OFF≫ 直前割 ★ 最安値8,400円~
ご利用のお部屋
【【スタンダード客室】 8~10畳和室(トイレ付き)】