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老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋のクチコミ・お客さまの声
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10月3連休に利用しました。まず…早朝出発歓迎にしても、朝食は7時半か、8時といわれました。朝早くに出発しないにしても、7時には食事が食べたいかと…夕食の説明時に飲み物を…と言われ注文したのですが、夕食には注文のビールが付いておらず。仲居さんに伝えても「なにも書いてないからわかんないわよ…」と言われ驚き!夕食は品数もあり、まずまず…ただ、子どものフライがカキフライだったので、子どもにはあまり合わないかと思います。我が家は温泉が大好きで、わざわざ温泉宿をとるのですが、温泉は…主人が確認に行ったところ、「シャワーが出ず、寒い風呂だ!」とのこと…女風呂を見に行き、ほかの方にも聞いたら同じく「シャワーが出ない」とその方も憤慨されていました。そこで、急遽貸切風呂を予約。貸切風呂 ヒノキのお風呂はきれいでシャワーも出て温かくお風呂に入れました。温泉に来たらやはり朝ぶろも…前日に復旧したというシャワーは、やはり出ないまま…露天風呂だけ楽しみました。お部屋は広くゆったりとしていましたがほかの方のレビューにもあったようにアコーデオンカーテンのトイレ…おまけに、朝洗面所が水浸しだったため、子どもが何かしたかと焦ったのですが洗面台の下を見てみると…なんと配管がつながっていない!!!設備が古いのは仕方ないにしても…もっと古い宿も経験していますが、温泉が楽しめない。水漏れがする。では、わざわざ温泉旅館に来たのに、残念でした。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きまして感謝申し上げます。ご滞在中は大変ご迷惑また不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。シャワーの件と洗面台の配管につきましては設備会社に依頼して早急に改善致しました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様からのお声を頼りに日々勉強し皆様に心地よくお過ごしいただけますよう精進を重ねて参りたいと存じます。お詫び申し上げるには言葉足りませんが御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。
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投稿者さんの 老神温泉 もうひとつのふる里 ホテル山口屋 のクチコミ
10月3連休に利用しました。
まず…早朝出発歓迎にしても、朝食は7時半か、8時といわれました。
朝早くに出発しないにしても、7時には食事が食べたいかと…
夕食の説明時に飲み物を…と言われ注文したのですが、夕食には注文のビールが付いておらず。
仲居さんに伝えても「なにも書いてないからわかんないわよ…」と言われ驚き!
夕食は品数もあり、まずまず…
ただ、子どものフライがカキフライだったので、子どもにはあまり合わないかと思います。
我が家は温泉が大好きで、わざわざ温泉宿をとるのですが、
温泉は…主人が確認に行ったところ、「シャワーが出ず、寒い風呂だ!」とのこと…
女風呂を見に行き、ほかの方にも聞いたら同じく「シャワーが出ない」とその方も憤慨されていました。
そこで、急遽貸切風呂を予約。
貸切風呂 ヒノキのお風呂はきれいでシャワーも出て温かくお風呂に入れました。
温泉に来たらやはり朝ぶろも…
前日に復旧したというシャワーは、やはり出ないまま…
露天風呂だけ楽しみました。
お部屋は広くゆったりとしていましたが
ほかの方のレビューにもあったようにアコーデオンカーテンのトイレ…
おまけに、朝洗面所が水浸しだったため、子どもが何かしたかと焦ったのですが
洗面台の下を見てみると…
なんと配管がつながっていない!!!
設備が古いのは仕方ないにしても…
もっと古い宿も経験していますが、温泉が楽しめない。
水漏れがする。では、わざわざ温泉旅館に来たのに、残念でした。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きまして感謝申し上げます。
ご滞在中は大変ご迷惑また不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
シャワーの件と洗面台の配管につきましては設備会社に依頼して早急に改善致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様からのお声を頼りに日々勉強し皆様に心地よくお過ごしいただけますよう精進を重ねて参りたいと存じます。
お詫び申し上げるには言葉足りませんが御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。