部屋が暑かった。食事は普通に旨かった。風呂も気持ち良かった。また行っても良いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

6月13日に夫婦でお世話になりました。突然の旅で土曜日でしたのにお値段が平日と同じという理由で選びました。
良かったところは女性のフロントの対応です。前もって煙草の消臭をお願いしていましたが、きちんと確認の上、更に気になりましたら言ってほしいとの言葉をかけられ丁寧だと思いました。その方は一貫して気持ち良い対応でした。男性のスタッフの方も荷物を運んで下さったり言葉も気持ち良い対応でした。食事はお値段通りでしたが、鮎の塩焼きは焼きたてが出て大変美味しかったです。
気になりました所は部屋からの眺めでした。廃屋の壁しか見えずせっかく山に来たのに残念でした。エアコンはなく扇風機が回っておりました。網戸は隙間があり夕方には窓を閉めなくてはなりません。トイレと洗面はかなり狭く使い難いです。冷水のサービスはありません。スタンダードプランなのだと諦めました。
ところが家に帰ってからネットで良く情報を確認したところ私たちが泊まった部屋は「訳ありプラン」の部屋だったのだと気付きました。大変、驚きましたのと同時に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

11月2日（３連休の真ん　 中）に宿泊しました。
一言で言えば「ひと」が素晴らしい宿という印象です。
周辺ホテルが廃業していたり、外観が古いなどのハンデを人でカバーしていると思います。スタッフの皆さん男性も女性もとても暖かく様々な場面で声をかけて下さり気持ちが和みました。
また、口コミなどで指摘された事柄を口先だけで「善処します」というのではなく本当にひとつひとつ対応されて改善されているのだなぁと感じました。
焼魚は焼きたてを提供してくださるし（これがまた美味）貸切お風呂も「もしかしたら熱いかもしれないがその時は水で薄めて」との旨一言添えて下さる。（熱好きなのでむしろ適温でした）
敢えて探せば、早朝入浴した際に足拭きマットがかなり水を吸ってびっしょりに近い感覚だったことと、お部屋の茶器が使いずらい（お茶を飲む際急須の穴が詰まってしまう。電気で保温するタイプのポットが茶器の近くで充電できない）
と言ったところでしょうか。
老神温泉全体の取り組みとして、夜、紅葉のライトアップをされていました。温泉あげて活性化への取り組みに努力されているのでしょう。
頑張って下さい。
余談ですが、チェッアウト直後に家人が部屋に腕時計を忘れてしまい、慌てて電話をして取りに戻ったところ既に部屋から探して玄関の外まで持って来て下さり、更にずっと手を振って見送って下さってとても嬉しく感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

8月のお盆期間に宿泊させて頂きました。
評価が遅れてしまい、申し訳ございません。


全体的に口コミ評価が高いですが、私は正直価格相応だと感じました。

～立地～
川沿いにあり景色はそこそこ良いと思います。
ただホテルを出ると、徒歩で行ける範囲に店などほぼありません。（コンビニも車を使わないと行けません）
夕食なしプランを選ばれる方は、その辺を気をつけた方がよろしいかと思います。
また、ホテルの駐車場がとても狭いです。後々車に荷物を取りにいくにも、狭すぎてドアさえ開けられないくらいです。

～部屋・施設～
全体的に古めかしさを感じます。
施設内はやたら段差が多く、迷路みたいで結構迷いました。足腰が弱い方にはしんどいかもしれません。
部屋はパッと見た感じは綺麗です。
ただトイレに大きなクモの巣がありました。あれは流石に清掃時に気付く大きさだと思います。
また、トイレにはウォシュレットや便座保温機能はありません。

～サービス・従業員～
フロントの方々は大変愛想のある方で、とても印象が良かったです。
しかしお部屋に通された際に、部屋のアメニティ等々が一人分しか常備されてませんでした。何故か湯のみと茶菓子だけ2つありましたが・・・
（これはフロントに言ったらすぐに追加で準備して頂きました）
これは旅館側でチェック体制をちゃんとして頂いた方がよろしいかと存じます。

～風呂～
川を眺めつつ、ゆったり温泉に浸かる事が出来ました。温度も丁度良く、肌もツルツルです。
特に貸し切り風呂はかなりオススメです！
（お客さんが時間で入れ替わる度に従業員の方が清掃されているようで、とても綺麗でした）
ただ夜になると、辺りは真っ暗になってしまうので何も見えません。入るなら明るい内が良いと思います。

～食事～
全体的な量も丁度良く、余ることもありませんでした。
味も美味しく、とても満足です。
もう少し季節感や、地元群馬の食材使用を全面に押して行くと尚の事いいかもしれません。


～総評～
部屋数が比較的少ない旅館様ですので、宿泊者を仲居さん・フロントが全体的に把握してるのに驚きました。

ただ申し訳ないですが、リピートがあるかと聞かれると厳しいものがあります。
今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

ふたり旅には広すぎるお部屋でした。予備知識はあったのですが、昭和のレトロを感じる温泉地は想像以上に寂れていて衝撃でした。（大きいホテルが建つ沼田側から下りてくればまた違った感想があったのでしょうが、反対の尾瀬側からでしたので到着までの道に廃業した宿などがいくつもあって正直幽霊街？と怖く感じたほどです。）でも、従業員の方みなさん　とても気持ちよい言葉をかけてくださり心も和みました。お湯は最高、特に山肌を眼前にみる露天はできるならいつまでも浸かっていたいほどでした。口コミにあったように確かにお部屋の設備にはもう少し今風にとの思いはありますが、リーズナブルなこのお値段では無理は言えません。食事はもう少し地元ならではのお料理をいただきたいと思っていたので夕食よりは寧ろ舞茸尽くしの朝ごはんのほうが美味しくいただけました。帰りの電車の時間の都合上、早めに食事を準備していただき、おかげさまで余裕を持って駅に到着することができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

あまり苦情を書きたくはないけど、正直に記したいと思います。
従業員の皆さんは殆どの方が笑顔で対応して下さり好印象です。フロントや玄関もとても清潔でした。

ただ、部屋は古い建物で仕方ないのかもしれませんが、畳が所々ブカブカで大量のシミだらけ。色の濃いジュースを一本全部倒したような感じといいますか…一ヶ所ではありません。蚊と蝿は我慢しましたが、トイレも便座を上げると アンモニアですか？嫌な臭い。壁紙も所々剥がれ、清潔感を感じる事が出来なかったです。

夕食も義民鍋付きプランのはずが鍋は見当たらず。奥のテーブルからは、鍋の説明が聞こえて来たので…どういう事なのか意味が分かりません。鱒のお刺身にサーモンの乗ったサラダは私がおかしいのか分かりませんが、どちらか一つで良いと思いました。 焼き物の鶏肉も画像とは全く違い焼き目も無い、煮鶏と煮野菜ですね。鶏肉を美味しく頂くには、やはり皮が多少なりとも焼き目くらいついてないと駄目なんじゃないのですか。量の割に付けるタレが極端に少なくて味の無い煮鶏や煮野菜は、残すしかなかったです。
ご飯を貰っても味噌汁もないし、漬け物も口に合わずおかずが無かった。
お茶を飲もうと思ったが湯飲みも一つしか無かった。
これも私のワガママかもしれませんが、食事も大浴場も自分の履いていたスリッパが分からなくなるのはちょっと嫌でした。最近クリップでとめて、自分のスリッパが分かるようになっているホテルが多いです。

貸し切りのお風呂はとってもキレイで、雰囲気も良く最高でした。

朝食も、焼き魚は箸が入らない程カチカチでしたが、夜ほどご飯も柔らかくなくて、おかずは優しい薄めな味付けで美味しかったです。

お値段が安いので贅沢は期待してないです。でも、安いから清潔感がないとか、ちょっとどうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

4/12に宿泊しました。接客はとても良かったですし、箸袋も綺麗で細やかな心配りがありました。しかし、一番楽しみにしていたお風呂にがっかりしました。
地下1階のお風呂の露天風呂はぬるすぎましたし、逆に1階のお風呂は熱すぎて、内風呂には入れませんでした。露天風呂も熱くて長く入っていられませんでした。
温かいおもてなしも大切ですが、メインの温泉に気持ちよく入れないのでは、二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

妻と二人で、何処か、初めての温泉に行きたいと、急遽２日前に予約しました。
春休み期間最後の土曜日で、最後のひと部屋だったらしく、宿泊当日に丁寧な予約確認電話が有りました、ネット時代の客商売ながらの御苦労がしのばれましたが泊まってみて、その丁寧さがホンモノの接客に裏打ちされていたので、たいへん気持ち良く滞在出来ました。
正直言って、設備は中々の年代物です。大浴場風呂は少し小さめで、入浴者がたいそう重なると辛いかな？との印象ですが、そこは掛け流しのほぼ24時間入浴可能なお宿なので、浮き世の波に、こちらが柔軟に合わせれば良いこと。泊まった日は、家族客やふたり連れが多くて静かなものでした。なにより、番頭さん、フロント係りさん、食事処やお部屋係りさん、皆さん接客応対が丁寧で、笑顔や言葉遣いが気持ち良く、こちらも思わず、ほっこり笑顔になってしまいました。食事内容も、我々50代夫婦には、ボリュームより品数、それも豪勢ではないが、自宅での日常生活ではなかなか食べない物ばかりで、小旅行気分を満喫させてくれるものでした。お部屋は高層階でしたが、川のせせらぎが届き、これも乙なアクセントです。妻は、かなりの温泉通ですが、また、想い立ったら行きたいね！と、お気に入りになったようです。今回は初回でもあり、基本的なプランをえらびましたが、次はもう少し違ったプランでリピートしてみたいと強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

1月18日に宿泊しました。家族3人でしたがとても広い部屋に案内いただき気持ち良くすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

貸しきり風呂を利用しましたが風呂の内装や檜の香りがよく大変満足しました。
料理も種類が多く満足しました。
ただし、地下の大浴場と露天風呂がぬるく夜だと温まれませんでした。
その点が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

素泊まりでの利用でしたが、とても対応がよく、案内も行き届いていて気持ちよくすごせました。建物が古くリゾートホテルなどとは比べようがありません。しかしながら清掃が行き届いてて、古さを感じさせない努力と、それを補ってあまりあるサービス対応に暖かさを感じました。こんどは食事つきでお世話になりたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

　とにかく、旅館の方の言葉が丁寧で心地よかったです。また、とても色々な事に気を使って頂いて、このお値段でこのサービス！とは、かえって申し訳なく思ってしまう程でした。
　古いお宿（ごめんなさい）でしたが、お部屋やお風呂場など全てに掃除が行き届いていて、すごしやすかったです。お料理は家庭的なものが多く、始めは足りないかな？と思いましたが、イエイエ、おなか一杯満足させていただきました。
　朝一なども近くであり、楽しむこともできて、山口屋さんにして良かったです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

　尾瀬を訪れる際利用させていただきました。サービスは大変行き届いておりました。当日お昼の予約にもかかわらず，とても丁寧に対応いただきました。そしてプランが当方の人員構成とマッチングしていなかったのですが，お問い合わせを頂いてお部屋のグレードアップをしていただけました。有難うございました。お食事は温かいものは温かくいただけるように随所に配慮されておりました。個人的にはもう少し，山の物(山菜やキノコ類など)を中心に頂きたかったかなあと思います。お肉は少し硬かったです。あのような焼き方をすれば致し方のない事だと思いますのでその分，普通と言う評価になりました。その代り，朝ご飯は大変美味しかったです。量も適当でした。また，部屋着を選べるのですが，寝るときの浴衣はお部屋に有るとよかったなあと思います。朝市が有るので，翌朝部屋着が利用できるとありがたいと思ったので。お風呂はバスタオルが備えて有ると嬉しいです。何回か利用したいので，その都度新しい物が使えたら嬉しいと思いました。贅沢ですが。色々書いてしまいましたが，私的にはおススメできるお宿です。従業員の方々が本当に親切でした。これは特筆すべきことで，一番ポイントが高いと思いました。本当にお世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お値段なみと言ってしまうのか、
お風呂のシャワーが去年と同様殆ど出ないか、
水でした。
変わって無いということは、修理するつもりが無いんでしょうか？
受付や案内の方の愛想が良いだけに残念です。
お料理は節分と言うことで巻き寿司が出てきましたが、さすがに大きすぎて…。
白ご飯もでてきたのでボリューム重視という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

老神温泉　もうひとつのふる里　山口屋様
先日は、お世話になりました。

今回、私たち夫婦の結婚記念日に宿泊させていただきました。

当初から山口屋様の温泉に入り、おいしいものをいただき、心身ともに癒されることが一番の目的で、他にまったく予定などは、ありませんでしたが、悲しいことがあり早めにチェックアウトして帰りました。

女将様他、ほとんどのスタッフの方はクチコミに書いてあるとおり、最高のおもてなしでした。

ただひとり・・・悲しいことに、特定の仲居さんが、おもてなしの心づかいと呼べる様な次元ではなく、二十数年前の旧国鉄職員なみの横柄ぶりでした。

その問題がある仲居さんとは、夕食時に配膳の件で大きなトラブルが起きたにもかかわらず、朝食時もあえて私たち夫婦の配膳を担当をしている様でしたが、私たち夫婦はとても、惨めな気持ちになりました。

常連客など特定の客人には温かいおもてなし、気に食わない客には非情に接し客を見下し苛める。　その仲居さん中心に幸か不幸かが分かれ、私たち夫婦は気を使わなくてはなりませんでした。
その土地の気質でしょうか。
その地域、独特のローカルルールがあるようですが私たち夫婦のような一見さんには理解できませんでした。


また、もうひとつのふる里山口屋様までの、道のりが極めて狭く、軽自動車どうしでも離合が難しい区間も多く、さらに急勾配の坂で凍結している箇所もあり、神経が磨り減りました。

ちなみに往路は沼田方面からで復路は栃木日光方面へ向かいましたがどちらも極めて狭く次回、お世話になるときは軽自動車ではなく軽車両にてチャレンジしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

全体的にコストパフォーマンスの良いお宿です。
色々書きましたが、かたしな高原スキー場に行くので、また利用したいです。
○良ポイント
・食事は「豪勢」ではないが、温かく美味しかった(鶏肉の鉄板焼、義民鍋)。量も十分。
・順に出してくれる（＝サービスが良い）。
・朝食の味噌汁が鍋で出てきて、これも温かく美味しい(舞茸のバター焼きも)。
・露天風呂は掛け流し。あったまります。
・部屋に冷蔵庫がある。
・将棋、パズル、塗り絵等、子供の喜ぶものがあった。
○改善希望ポイント
・トイレをウォシュレットにして欲しい。
・もう少し夕食の「目玉」が欲しい（鍋だけなら若干インパクトに欠けてました）
・料理の説明がほとんど無い（スタッフが忙しいので仕方ない？ならば「お品書き」も一案かと、、、）
・夕食の白身魚の中華あんかけが辛すぎた。
・エレベーターがガタガタ言って怖い。廊下がさびしい感じ。
・部屋が寒い。（寝具も上掛け一枚では、寝るとき暖房切ると寒いです）
・露天風呂の庭？が殺風景（冬だから？）
・テレビが小さい（14インチ？）
・氷のディスペンサーが欲しい
・風呂前のトイレの電気がセンサーだったが、用を足している間（5分くらい？）に消えてびっくり。短すぎでは？
・「お寛ぎ処」が閉鎖？されていました。卓球台を二台ほど置いて開放してみるとか？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回初めて利用させて頂きましたが、とても暖かい接客で嬉しくなりました。私も接客業をしているので、見習いたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

７月14日宿泊
食事が工夫されていて、とても美味しかった。
翌日、女将さん推薦による、アジサイが見ごろの吉祥寺～川場道の駅に寄ってみたが
とても楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

おじさんが面白かった
作務衣の置き方が悪かった
コップが一個割れていた
貸切風呂を無料で常時入れるといいなぁ～
食事は特に良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月