６月に武尊山登山後に泊まり翌朝皇海山に向かいました。料金はリーズナブル、接客もよく満足でした。部屋は広かったですが、コンセントが少なく充電しにくかったのが難点。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

お盆休みに利用させて頂きました。
皆さんが書かれている通り、建物や設備は古く今後の改善に期待するところが多いのですが、従業員の皆さんのホスピタリティがとても良い事に驚きました。特に受付で対応頂いた小林さんや夕食時に対応頂いた高橋さんのモチベーションの高さに感服。ハードよりソフトで勝負している感じを受けました。
ぜひ今後、リピーターが付いて繁盛して、設備の改善につながると良いと思いました。
頑張って下さい！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

トイレがユニットバスの中で狭くて洗浄便座でなかったのが良くなかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

夕方露天風呂に入りましたが、あかがいっぱい浮いていた。朝は別の露天風呂であかは浮いてなかったので入れました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

11月の連休に家族で1泊利用させていただきました。温泉も入れ替えで2回楽しめ、露天風呂はとても良かったです。食事は、夕食も朝食もとてもたくさんあり、お鍋もおいしく、大変満足しました。特に焼き魚が熱々でおいしかったです。さくら亭のお部屋はとても広くびっくりしました。お部屋の洗面所と浴室は鏡も大きく、とてもきれいでしたが、ドライヤーが古いタイプで使いづらかったです。家から用意した方が良さそうです。ゆかたは作務衣なので着心地良く、家から持ってきたパジャマは必要ありませんでした。近くには吹き割りの滝など観光にもとても便利です。また行きたいと思いました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

従業員の対応は良かったのですが部屋を案内されて少しがっかりしました。建物が古いのは
仕方ないのですが廊下はかび臭く、部屋に入ると畳が擦り切れまた掃除が行き届いておらづ
髪の毛がいっぱい落ちていました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

到着してお茶が出ましたが2・3分で部屋へ急がされ、不愉快だったので最初からお茶出すのやめた方がいいですね。部屋にエアコンはなく扇風機のみだったので暑かったです。食事は種類が多いです。風呂も良かったです。夜の露天風呂は暗く怖かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋が暑かった。食事は普通に旨かった。風呂も気持ち良かった。また行っても良いと思った。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

6月13日に夫婦でお世話になりました。突然の旅で土曜日でしたのにお値段が平日と同じという理由で選びました。
良かったところは女性のフロントの対応です。前もって煙草の消臭をお願いしていましたが、きちんと確認の上、更に気になりましたら言ってほしいとの言葉をかけられ丁寧だと思いました。その方は一貫して気持ち良い対応でした。男性のスタッフの方も荷物を運んで下さったり言葉も気持ち良い対応でした。食事はお値段通りでしたが、鮎の塩焼きは焼きたてが出て大変美味しかったです。
気になりました所は部屋からの眺めでした。廃屋の壁しか見えずせっかく山に来たのに残念でした。エアコンはなく扇風機が回っておりました。網戸は隙間があり夕方には窓を閉めなくてはなりません。トイレと洗面はかなり狭く使い難いです。冷水のサービスはありません。スタンダードプランなのだと諦めました。
ところが家に帰ってからネットで良く情報を確認したところ私たちが泊まった部屋は「訳ありプラン」の部屋だったのだと気付きました。大変、驚きましたのと同時に残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年06月

8月のお盆期間に宿泊させて頂きました。
評価が遅れてしまい、申し訳ございません。


全体的に口コミ評価が高いですが、私は正直価格相応だと感じました。

～立地～
川沿いにあり景色はそこそこ良いと思います。
ただホテルを出ると、徒歩で行ける範囲に店などほぼありません。（コンビニも車を使わないと行けません）
夕食なしプランを選ばれる方は、その辺を気をつけた方がよろしいかと思います。
また、ホテルの駐車場がとても狭いです。後々車に荷物を取りにいくにも、狭すぎてドアさえ開けられないくらいです。

～部屋・施設～
全体的に古めかしさを感じます。
施設内はやたら段差が多く、迷路みたいで結構迷いました。足腰が弱い方にはしんどいかもしれません。
部屋はパッと見た感じは綺麗です。
ただトイレに大きなクモの巣がありました。あれは流石に清掃時に気付く大きさだと思います。
また、トイレにはウォシュレットや便座保温機能はありません。

～サービス・従業員～
フロントの方々は大変愛想のある方で、とても印象が良かったです。
しかしお部屋に通された際に、部屋のアメニティ等々が一人分しか常備されてませんでした。何故か湯のみと茶菓子だけ2つありましたが・・・
（これはフロントに言ったらすぐに追加で準備して頂きました）
これは旅館側でチェック体制をちゃんとして頂いた方がよろしいかと存じます。

～風呂～
川を眺めつつ、ゆったり温泉に浸かる事が出来ました。温度も丁度良く、肌もツルツルです。
特に貸し切り風呂はかなりオススメです！
（お客さんが時間で入れ替わる度に従業員の方が清掃されているようで、とても綺麗でした）
ただ夜になると、辺りは真っ暗になってしまうので何も見えません。入るなら明るい内が良いと思います。

～食事～
全体的な量も丁度良く、余ることもありませんでした。
味も美味しく、とても満足です。
もう少し季節感や、地元群馬の食材使用を全面に押して行くと尚の事いいかもしれません。


～総評～
部屋数が比較的少ない旅館様ですので、宿泊者を仲居さん・フロントが全体的に把握してるのに驚きました。

ただ申し訳ないですが、リピートがあるかと聞かれると厳しいものがあります。
今回はありがとうございました。

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宿泊年月

2014年08月

あまり苦情を書きたくはないけど、正直に記したいと思います。
従業員の皆さんは殆どの方が笑顔で対応して下さり好印象です。フロントや玄関もとても清潔でした。

ただ、部屋は古い建物で仕方ないのかもしれませんが、畳が所々ブカブカで大量のシミだらけ。色の濃いジュースを一本全部倒したような感じといいますか…一ヶ所ではありません。蚊と蝿は我慢しましたが、トイレも便座を上げると アンモニアですか？嫌な臭い。壁紙も所々剥がれ、清潔感を感じる事が出来なかったです。

夕食も義民鍋付きプランのはずが鍋は見当たらず。奥のテーブルからは、鍋の説明が聞こえて来たので…どういう事なのか意味が分かりません。鱒のお刺身にサーモンの乗ったサラダは私がおかしいのか分かりませんが、どちらか一つで良いと思いました。 焼き物の鶏肉も画像とは全く違い焼き目も無い、煮鶏と煮野菜ですね。鶏肉を美味しく頂くには、やはり皮が多少なりとも焼き目くらいついてないと駄目なんじゃないのですか。量の割に付けるタレが極端に少なくて味の無い煮鶏や煮野菜は、残すしかなかったです。
ご飯を貰っても味噌汁もないし、漬け物も口に合わずおかずが無かった。
お茶を飲もうと思ったが湯飲みも一つしか無かった。
これも私のワガママかもしれませんが、食事も大浴場も自分の履いていたスリッパが分からなくなるのはちょっと嫌でした。最近クリップでとめて、自分のスリッパが分かるようになっているホテルが多いです。

貸し切りのお風呂はとってもキレイで、雰囲気も良く最高でした。

朝食も、焼き魚は箸が入らない程カチカチでしたが、夜ほどご飯も柔らかくなくて、おかずは優しい薄めな味付けで美味しかったです。

お値段が安いので贅沢は期待してないです。でも、安いから清潔感がないとか、ちょっとどうかなと思います。

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家族

宿泊年月

2014年08月

全体的にコストパフォーマンスの良いお宿です。
色々書きましたが、かたしな高原スキー場に行くので、また利用したいです。
○良ポイント
・食事は「豪勢」ではないが、温かく美味しかった(鶏肉の鉄板焼、義民鍋)。量も十分。
・順に出してくれる（＝サービスが良い）。
・朝食の味噌汁が鍋で出てきて、これも温かく美味しい(舞茸のバター焼きも)。
・露天風呂は掛け流し。あったまります。
・部屋に冷蔵庫がある。
・将棋、パズル、塗り絵等、子供の喜ぶものがあった。
○改善希望ポイント
・トイレをウォシュレットにして欲しい。
・もう少し夕食の「目玉」が欲しい（鍋だけなら若干インパクトに欠けてました）
・料理の説明がほとんど無い（スタッフが忙しいので仕方ない？ならば「お品書き」も一案かと、、、）
・夕食の白身魚の中華あんかけが辛すぎた。
・エレベーターがガタガタ言って怖い。廊下がさびしい感じ。
・部屋が寒い。（寝具も上掛け一枚では、寝るとき暖房切ると寒いです）
・露天風呂の庭？が殺風景（冬だから？）
・テレビが小さい（14インチ？）
・氷のディスペンサーが欲しい
・風呂前のトイレの電気がセンサーだったが、用を足している間（5分くらい？）に消えてびっくり。短すぎでは？
・「お寛ぎ処」が閉鎖？されていました。卓球台を二台ほど置いて開放してみるとか？？？

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家族

宿泊年月

2013年01月

家族旅行で2部屋使用。感想は先の部屋と同じ

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

第一目的のお風呂は良かったです。
食事もまずまず良かったです。
部屋は、落ち着いていてよいのですが、暖房の位置のためでしょうが、障子がやはりあったほうが落ち着きます。また、ユニットバスはいただけません。部屋の風呂はいらないので洗面所とトイレが別がいいです。ユニットバスのために洗面所が小さすぎます。トイレが温水シャワーであったらグレイドアップでしょうね。
全体としては合格。また行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が暖房はありましたが、非常に寒かったです。
食事処も入り口近くで寒く、仲居さんが襖を開けっ放しにするので、余計に寒かったです。
食事も温かいものが少なかったです。
お風呂は良かったです。
正月料金とはいえ金額に見合ったサービスが無かったと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月