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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合4
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食事はとても美味しく頂きました。楽天からの予約という事で特別デザートのサービスがあり、それも嬉しかったです。部屋もグレードアップして頂いて、広くて静かで、川で遊んでいる鴨や川鵜がよく見えて子供が喜んでいました。お風呂も小さいながら、露天風呂の目の前の木に鶯が止まって鳴いてくれて良かったです。従業員の方もフレンドリーでみなさん親切でしたが、1件だけ、夜中にトイレに行った子供が浴衣を少し汚してしまったので、新しいものを貸していただけないかと朝フロントに電話したところ、大きなため息を何度も付かれました。もしかしたらお疲れだったのかと好意的に考えて、取りに行きますと言いましたらお持ちしますと言われましたが、その後電話をガチャンと切られました。そもそも基本的に電話は掛けた方から切るのがマナーだと思いますし、ましてこちらは客なので、ため息の後のあの切られ方はさすがにカチンときました。ちなみにサイズをお伝えし、復唱されたにも関わらず1サイズ大きな浴衣を持ってきて下さったので結局夫がフロントに取り換えに行きました。他のことが感じ良くて、食事も良かっただけに残念です。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。かわいらしい息子様にお会いできスタッフ一同ほっと心が和みました。しかしながらフロントの対応で大変失礼を致しまして申し訳ございませんでした。お電話いただき、またわざわざフロントまでお越し下さり大変心苦しく思っております。全てのスタッフで今一度、お客様への心のこもった対応やマナー教育を徹底してまいります。温かいご指摘本当にありがとうございました。またいつの日か再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート（千葉県）
4.0
投稿日：2013-10-24 19:42:21
山中温泉 お花見久兵衛（石川県）
投稿日：2013-04-16 20:10:57
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tatsugonさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
食事はとても美味しく頂きました。楽天からの予約という事で特別デザートのサービスがあり、それも嬉しかったです。部屋もグレードアップして頂いて、広くて静かで、川で遊んでいる鴨や川鵜がよく見えて子供が喜んでいました。お風呂も小さいながら、露天風呂の目の前の木に鶯が止まって鳴いてくれて良かったです。
従業員の方もフレンドリーでみなさん親切でしたが、1件だけ、夜中にトイレに行った子供が浴衣を少し汚してしまったので、新しいものを貸していただけないかと朝フロントに電話したところ、大きなため息を何度も付かれました。もしかしたらお疲れだったのかと好意的に考えて、取りに行きますと言いましたらお持ちしますと言われましたが、その後電話をガチャンと切られました。そもそも基本的に電話は掛けた方から切るのがマナーだと思いますし、ましてこちらは客なので、ため息の後のあの切られ方はさすがにカチンときました。ちなみにサイズをお伝えし、復唱されたにも関わらず1サイズ大きな浴衣を持ってきて下さったので結局夫がフロントに取り換えに行きました。他のことが感じ良くて、食事も良かっただけに残念です。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で嬉しく思っております。
かわいらしい息子様にお会いできスタッフ一同ほっと心が和みました。
しかしながらフロントの対応で大変失礼を致しまして申し訳ございませんでした。
お電話いただき、またわざわざフロントまでお越し下さり大変心苦しく思っております。
全てのスタッフで今一度、お客様への心のこもった対応やマナー教育を徹底してまいります。
温かいご指摘本当にありがとうございました。
またいつの日か再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。