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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
風呂5
2歳の娘を連れて一泊しました。子供に料金が発生しない安いプランでしたし、味の事は。。でした。が！子供のご飯が冷たく揚げ物は固くなってました。お櫃のご飯も日のたったごはんのようでした（あくまで私たちの感想ですが）・・・ただ、あり得ない事が一つ。。アレルギーがある事を伝えたにも関わらず、普通に出されており次の日の朝にアレルギー除去のものを「昨日の夜の物ですが朝食べてください」と出されました。そしてその時に、昨日間違えて除去されていないものを出された事にきずきました。謝罪は軽々しい謝罪。こちらの立場としては、そもそも間違って出してしまった事を重大なミスだと感じていますか？間違いにきずいた時にすぐ教えていただきたいと思う。今回は食べてなかったからよかったものの、食べていたらアナフィラキシーをおこして大変な事になっていたかと思うと怖いです。辛口の評価になりましたが、従業員の吉本さんというフィリピンの方、駐車場で働かれていた方とても丁寧で優しく働かれている姿素敵でした。またこのお二人に会いたいので、もう絶対行かないとは言いません。改善してくださる事を願います。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。しかしながらお食事の件で、大変失礼致しました。次回はそのことがないよう配慮させていただきます。またいつの日かご機会ございましたらご予約お待ちしております。ご投稿いただき本当にありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
2歳の娘を連れて一泊しました。
子供に料金が発生しない安いプランでしたし、味の事は。。でした。が！子供のご飯が冷たく揚げ物は固くなってました。お櫃のご飯も日のたったごはんのようでした（あくまで私たちの感想ですが）・・・
ただ、あり得ない事が一つ。。
アレルギーがある事を伝えたにも関わらず、普通に出されており次の日の朝にアレルギー除去のものを「昨日の夜の物ですが朝食べてください」と出されました。そしてその時に、昨日間違えて除去されていないものを出された事にきずきました。
謝罪は軽々しい謝罪。
こちらの立場としては、そもそも間違って出してしまった事を重大なミスだと感じていますか？間違いにきずいた時にすぐ教えていただきたいと思う。今回は食べてなかったからよかったものの、食べていたらアナフィラキシーをおこして大変な事になっていたかと思うと怖いです。
辛口の評価になりましたが、従業員の吉本さんというフィリピンの方、駐車場で働かれていた方とても丁寧で優しく働かれている姿素敵でした。
またこのお二人に会いたいので、もう絶対行かないとは言いません。改善してくださる事を願います。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
しかしながらお食事の件で、大変失礼致しました。
次回はそのことがないよう配慮させていただきます。
またいつの日かご機会ございましたらご予約お待ちしております。
ご投稿いただき本当にありがとうございました。