この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事無しのプランでのご予約でしたが、その分当館施設を期待してお越しいただいたと思います。
そのような中、ご期待に応えられなかったことを残念に感じております。
何か少しでも御滞在中に対応をさせていただけなかったかと悔しい思いです。
また「ガッカリ」というお言葉まで書かれたお気持ちを思うと、折角のご旅行が楽しく過ごせなかったことが心苦しく、本当に申し訳ございませんでした。
少しでも多くのお客様に「楽しかった」「また来たい」というお声をいただけるよう、様々な努力を続けてまいります。
この度は貴重な温かいご意見、本当にありがとうございました。