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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声
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お祝いの旅での宿泊でしたので、受賞歴のあるこちらに決めました。けれども結果的に大変がっかりしました。まずこんなに古い宿とは思いませんでした。廊下からカビ臭く、部屋に入るとさらに異臭。部屋風呂はさらに臭いがひどく昭和時代のタイル張りで驚き。また温泉が大浴場と露天風呂が完全に離れ、脱ぎ着しないといけず不便。大浴場は銭湯のような感じでジャグジーもサウナもありません。ジュースサービスなどおもてなしの心を大切に、というお気持ちは伝わってくるのですが朝食のメインは薄くて小さい干物の魚一つとは。食材など節約されているのだなと思いました。しかも子供も全く同じメニューで、工夫が感じられません。夕食には豪華な鮮魚の舟盛りが出てきてこれには喜んだのですが、あとでこれは一人追加で3240円も取られると知り驚きました。楽天の予約メニューでは下記のように記されていました。【4つの会席コース】①桜ごよみ会席(基本会席)+0円 お花見久兵衛の基本料理。オリジナリティあふれる創作和会席。②桜ごよみ会席 ~桜花爛漫~(1番人気)+3240円 基本会席にプラスして必ずお楽しみいただきたい、 当館自慢のメイン料理を3つの中から選べる贅沢な会席。 ≪A≫活アワビの地酒蒸し ≪B≫特選和牛の溶岩焼き ≪C≫お造りを豪華な鮮魚舟文章の改行や「必ずずお楽しみいただきたい」とありてっきり、①②両方の「桜ごよみ会席」にて、A~Cまで選べるのだと思いました。しかも予約決済段階でもこの価格は追加されず(楽天トラベルも不親切)予約確認メールでも「追加料金なし」となっておりました。ですのでチェックアウトのときに3240円×人数分もの追加料金が発生し驚きました。私もしっかり見ていなかったのが悪いのですが、宿泊代一人22680円+3240円=25920円 これほどの価格に見合う宿・お料理とは思えません。夕食も前菜、茶わん蒸し(具材がほぼ入っていないのにびっくり)質素な魚のしゃぶしゃぶなどは改良の余地があると思います。レストランフロアの方には親切にしていただいたのですが、色々とわだかまりの残る旅となってしまいました。
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貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございます。客室・浴場・料理・価格、いずれもご満足いただけず、わだかまりが残るご旅行となってしまい、申し訳ございませんでした。プラン内容の説明に関しては、ご教示頂いた部分などを修正し、今後このようなことが起こらないよう改善いたします。この度はご期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。予約課野口
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
お祝いの旅での宿泊でしたので、受賞歴のあるこちらに決めました。けれども結果的に大変がっかりしました。
まずこんなに古い宿とは思いませんでした。
廊下からカビ臭く、部屋に入るとさらに異臭。
部屋風呂はさらに臭いがひどく昭和時代のタイル張りで驚き。
また温泉が大浴場と露天風呂が完全に離れ、脱ぎ着しないといけず不便。
大浴場は銭湯のような感じでジャグジーもサウナもありません。
ジュースサービスなどおもてなしの心を大切に、というお気持ちは伝わってくるのですが
朝食のメインは薄くて小さい干物の魚一つとは。
食材など節約されているのだなと思いました。
しかも子供も全く同じメニューで、工夫が感じられません。
夕食には豪華な鮮魚の舟盛りが出てきてこれには喜んだのですが、
あとでこれは一人追加で3240円も取られると知り驚きました。
楽天の予約メニューでは下記のように記されていました。
【4つの会席コース】
①桜ごよみ会席(基本会席)+0円
お花見久兵衛の基本料理。オリジナリティあふれる創作和会席。
②桜ごよみ会席 ~桜花爛漫~(1番人気)+3240円
基本会席にプラスして必ずお楽しみいただきたい、
当館自慢のメイン料理を3つの中から選べる贅沢な会席。
≪A≫活アワビの地酒蒸し
≪B≫特選和牛の溶岩焼き
≪C≫お造りを豪華な鮮魚舟
文章の改行や「必ずずお楽しみいただきたい」とありてっきり、①②両方の「桜ごよみ会席」にて、A~Cまで選べるのだと思いました。
しかも予約決済段階でもこの価格は追加されず(楽天トラベルも不親切)
予約確認メールでも「追加料金なし」となっておりました。
ですのでチェックアウトのときに3240円×人数分もの追加料金が発生し驚きました。
私もしっかり見ていなかったのが悪いのですが、
宿泊代一人22680円+3240円=25920円 これほどの価格に見合う宿・お料理とは思えません。
夕食も前菜、茶わん蒸し(具材がほぼ入っていないのにびっくり)
質素な魚のしゃぶしゃぶなどは改良の余地があると思います。
レストランフロアの方には親切にしていただいたのですが、
色々とわだかまりの残る旅となってしまいました。
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貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございます。
客室・浴場・料理・価格、いずれもご満足いただけず、わだかまりが残るご旅行となってしまい、申し訳ございませんでした。
プラン内容の説明に関しては、ご教示頂いた部分などを修正し、今後このようなことが起こらないよう改善いたします。
この度はご期待にお答えすることができず、申し訳ございませんでした。
予約課
野口