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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
いつも利用している旅館が取れなかったため、こちらに３月１１日に家族４人で宿泊しました。【料理について】小学３年生の息子の料理が子供用で、席に予め用意されていましたが、揚げ物は冷たく、ご飯茶碗やコップ・スプーンなどが未就学児が使うような物で、子供用とはいえもう少し配慮してほしかったです。料理は美味しかっただけに残念です。【露天風呂について】男の露天風呂の壁の一部が腐食してボロボロでした。【部屋について】部屋はとても良かったのですが、部屋の前の廊下から、どこかに喫煙室でもあるのか強烈なタバコの匂いがしました。旅館の方は気づかないのでしょうか。気づかないはずはないと思うのですが・・・。【総評】接客や施設など、とにかくハイクラスの旅館ではないと思いました。
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貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。「料理は美味しかった」「部屋はとても良かった」とお言葉頂きながら、その他至らぬ点が多々あり、お客様にご満足いくお時間を提供することができず悔しい思いでございます。お子さまの料理に関しては、お子様が席についてから温かいまま提供するよう工夫して参ります。食器は年齢にあわせて、楽しくお食事できるものを取りそろえ、お食事前にお子様にお選びいただけるような仕組みも考えて参ります。施設面に関しては今年の春から、月に1回ほどのペースで休館日を設けながら全客室の修繕等を進めていっております。お客様にご指摘いただいたことを改善し、ハイクラス宿を目指し今後も努めて参ります。機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
いつも利用している旅館が取れなかったため、こちらに３月１１日に家族４人で宿泊しました。
【料理について】
小学３年生の息子の料理が子供用で、席に予め用意されていましたが、揚げ物は冷たく、ご飯茶碗やコップ・スプーンなどが未就学児が使うような物で、子供用とはいえもう少し配慮してほしかったです。料理は美味しかっただけに残念です。
【露天風呂について】
男の露天風呂の壁の一部が腐食してボロボロでした。
【部屋について】
部屋はとても良かったのですが、部屋の前の廊下から、どこかに喫煙室でもあるのか強烈なタバコの匂いがしました。旅館の方は気づかないのでしょうか。気づかないはずはないと思うのですが・・・。
【総評】
接客や施設など、とにかくハイクラスの旅館ではないと思いました。
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貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。
「料理は美味しかった」「部屋はとても良かった」とお言葉頂きながら、その他至らぬ点が多々あり、
お客様にご満足いくお時間を提供することができず悔しい思いでございます。
お子さまの料理に関しては、お子様が席についてから温かいまま提供するよう工夫して参ります。
食器は年齢にあわせて、楽しくお食事できるものを取りそろえ、お食事前にお子様にお選びいただけるような仕組みも考えて参ります。
施設面に関しては今年の春から、月に1回ほどのペースで休館日を設けながら全客室の修繕等を進めていっております。
お客様にご指摘いただいたことを改善し、ハイクラス宿を目指し今後も努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いです。