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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
立地4
食事、サービス、施設の方々の対応等とても満足でしたが、5才の子供の料金を追加で払ったのには納得できませんでした。小学生の子供のみ無料というこのプランはどうなんでしょうか。(3人目以降は現地でお支払となります)と記載がありましたが、幼児料金はそのような記載もなく、お支払合計の明細では0円で出ていましたので、無料だと思って申し込みました。2人目の5才の子供は有料だなんて、おかしいと思います。笑顔で帰りたかったのに、本当にとても残念でした。記載の仕方、プランの改善をお願いしたいです。
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この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。プランの説明・内容が紛らわしく、結果的にお客様を騙すような形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。プラン・記載の改善を行いご予約いただくお客様に安心してご利用いただけるものに致します。お子さま無料プランは当館の人気プランでございまして、春と夏にご用意させて頂いております。春の期間は4/8で終了となりますが、夏の期間のものはしっかりとお客様にプランの内容が伝わるようこれから準備をしてまいります。笑顔のお客様をお見送りすることができず、今回は私共も大変残念に思っておりますが、今年の夏は挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。機会がございましたらご利用いただければと思います。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
食事、サービス、施設の方々の対応等とても満足でしたが、5才の子供の料金を追加で払ったのには納得できませんでした。
小学生の子供のみ無料というこのプランはどうなんでしょうか。
(3人目以降は現地でお支払となります)と記載がありましたが、幼児料金はそのような記載もなく、お支払合計の明細では0円で出ていましたので、無料だと思って申し込みました。
2人目の5才の子供は有料だなんて、おかしいと思います。
笑顔で帰りたかったのに、本当にとても残念でした。
記載の仕方、プランの改善をお願いしたいです。
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この度は貴重なクチコミのご投稿ありがとうございます。
プランの説明・内容が紛らわしく、結果的にお客様を騙すような形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
プラン・記載の改善を行いご予約いただくお客様に安心してご利用いただけるものに致します。
お子さま無料プランは当館の人気プランでございまして、春と夏にご用意させて頂いております。
春の期間は4/8で終了となりますが、夏の期間のものは
しっかりとお客様にプランの内容が伝わるようこれから準備をしてまいります。
笑顔のお客様をお見送りすることができず、今回は私共も大変残念に思っておりますが、今年の夏は挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
機会がございましたらご利用いただければと思います。