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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合2
山中温泉や山代、あわら温泉と、このあたりの旅館をよく利用しているのですが、今までで一番事前期待を裏切られてしまう結果になり残念でした。温泉スイート「六庄庵201号室」と部屋名まで入れて訴求しているプランを利用しましたが、その露天風呂が掃除が行き届いておらず、風呂のウッドデッキは苔が生え、なんともいえない湿気と匂いがしていました。部屋で一息ついたあとに露天風呂のドアを開けたときの匂いは耐えがたかった。露天風呂と屋外を仕切る窓が全部閉まっていたためかと思われますが、とにかく浴槽まわりの苔がひどく掃除をしているのだろうか？と感じてしまい、気持ちよく利用できなかった。食事はおいしく、特に食事処のスタッフの方の対応はよかったです。食事の説明もきちんとしてくれます。部屋のつくりは贅沢で、バスタオルやバスローブも十分に用意があり、大浴場や露天風呂を利用した後にはかき氷を自分でつくって食べることができたり、ホテル到着時には扉が開くと桜吹雪が落ちてきたりとサービスの工夫もあって、食事は盛り付けや演出も工夫されて美味しかったので、本当に部屋の露天風呂のことは勿体無いと思いました。料金とあっていないと感じてしまって本当に残念でした。
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この度はお客様のご期待を大きく裏切ることとなりまして大変申し訳ございませんでした。客室以外でのサービスの部分ではお気に召して頂けたようですが、ご予約の決め手となった客室でご満足いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。特別なご旅行、大切な方と過ごす場所であるということを再度、意識を改めてご満足いくお時間を過ごしていただける客室にしてまいります。この度は貴重なクチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
山中温泉や山代、あわら温泉と、このあたりの旅館をよく利用しているのですが、
今までで一番事前期待を裏切られてしまう結果になり残念でした。
温泉スイート「六庄庵201号室」と部屋名まで入れて訴求しているプランを利用しましたが、その露天風呂が掃除が行き届いておらず、風呂のウッドデッキは苔が生え、なんともいえない湿気と匂いがしていました。
部屋で一息ついたあとに露天風呂のドアを開けたときの匂いは耐えがたかった。
露天風呂と屋外を仕切る窓が全部閉まっていたためかと思われますが、
とにかく浴槽まわりの苔がひどく掃除をしているのだろうか？と感じてしまい、
気持ちよく利用できなかった。
食事はおいしく、特に食事処のスタッフの方の対応はよかったです。
食事の説明もきちんとしてくれます。
部屋のつくりは贅沢で、バスタオルやバスローブも十分に用意があり、
大浴場や露天風呂を利用した後にはかき氷を自分でつくって食べることができたり、
ホテル到着時には扉が開くと桜吹雪が落ちてきたりとサービスの工夫もあって、
食事は盛り付けや演出も工夫されて美味しかったので、
本当に部屋の露天風呂のことは勿体無いと思いました。
料金とあっていないと感じてしまって本当に残念でした。
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この度はお客様のご期待を大きく裏切ることとなりまして大変申し訳ございませんでした。
客室以外でのサービスの部分ではお気に召して頂けたようですが、ご予約の決め手となった客室で
ご満足いただくことができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
特別なご旅行、大切な方と過ごす場所であるということを再度、意識を改めてご満足いくお時間を過ごしていただける客室にしてまいります。
この度は貴重なクチコミのご投稿頂き、誠にありがとうございました。