先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、安心・安全のお時間をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足していただくお時間を提供することが使命である旅館がお客様に危害を与えてしまったこと、衛生面に関しても大変不快なお気持ちを抱かせてしまったこと、お詫びの言葉もございません。

当館の最高ランクの客室とお料理のコースでのご予約をいただきましたが、それに見合ったお時間を提供できなかったことを全スタッフ認識し、課題をあげて改善に取り組ませていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。