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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合3
福井方面への家族両行の折りに近郷の温泉郷の中から山中温泉のこのお宿を利用させて頂きました。日程・行先を決めたのが直前だった為、プランも直前らしい比較的お安い内容だったので過度な期待してはいませんでした。宿自体は適度な大きさで雰囲気やスタッフの方の対応も良好。部屋は本館で想定通り古い印象でしたが清掃等は問題無し。ただ節電の為なのかロビーから部屋まで通じる廊下は人感照明のようで、部屋に向かう時は暗闇に向かって歩く感じで、部屋から出るときも暗闇で、というのはせっかくの旅行なのに歓迎されていない感じでなんとも寂しい身持ちになりました。宿泊客が居る間位はなんとかならないものかなぁ、と思いました。料理も量的には問題ありませんでしたが、夕食はイタリアン風の懐石？、という説明でしたが例えば前菜にトマト、後からトマトとチーズ？の茶碗蒸し風？と、全体的なバランスは？？という印象で、家族も同意見でした。スタッフの方に留学生？か何かの交流関係？の方なのか、外国の方がおられたのですが、それ自体は良いことだと思うのですが、説明される内容が少しチグハグだったり、所作がまどろっかしかったり、と、もう少しトレーニングされても良いのかな、と感じました。温泉は内湯と露天が分かれていて違う雰囲気が味わえるのはかえって良かったです。泉質の確認はしなかったですが、匂いや肌触りなどに特色が感じられず、温泉気分はあまり味わえませんでした。料金面だけから考えればそれなりに許容出来る設備、サービスだったという感想ですが、もう少しグレードを上げたら（お金を出したら）良いサービスが受けられるのか？ということについては少し疑問が残りました。
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この度は山中温泉の数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お気に召して頂けた点、頂けなかった点とお教え頂きありがとうございます。重要なご意見として参考にさせて頂き、改善に繋げて参りたいと思います。お客様のおっしゃるように、家族で泊まるにはコストパフォーマンスがいいという点だけでなく、それ以上の料金に見合ったサービスを提供できるようにさらなる研鑽が必要であると私共も考えております。変えるべきものはスピード感を持って改善し、変えることが難しいものに関してはお客様の感じ方を変えれるように私共の工夫や努力が必要であると思っております。様々なお客様がそれぞれのもの求めてお越し頂いていることを念頭に、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
福井方面への家族両行の折りに近郷の温泉郷の中から山中温泉のこのお宿を利用させて頂きました。
日程・行先を決めたのが直前だった為、プランも直前らしい比較的お安い内容だったので過度な期待してはいませんでした。宿自体は適度な大きさで雰囲気やスタッフの方の対応も良好。
部屋は本館で想定通り古い印象でしたが清掃等は問題無し。ただ節電の為なのかロビーから部屋まで通じる廊下は人感照明のようで、部屋に向かう時は暗闇に向かって歩く感じで、部屋から出るときも暗闇で、というのはせっかくの旅行なのに歓迎されていない感じでなんとも寂しい身持ちになりました。宿泊客が居る間位はなんとかならないものかなぁ、と思いました。
料理も量的には問題ありませんでしたが、夕食はイタリアン風の懐石？、という説明でしたが例えば前菜にトマト、後からトマトとチーズ？の茶碗蒸し風？と、全体的なバランスは？？という印象で、家族も同意見でした。
スタッフの方に留学生？か何かの交流関係？の方なのか、外国の方がおられたのですが、それ自体は良いことだと思うのですが、説明される内容が少しチグハグだったり、所作がまどろっかしかったり、と、もう少しトレーニングされても良いのかな、と感じました。
温泉は内湯と露天が分かれていて違う雰囲気が味わえるのはかえって良かったです。泉質の確認はしなかったですが、匂いや肌触りなどに特色が感じられず、温泉気分はあまり味わえませんでした。
料金面だけから考えればそれなりに許容出来る設備、サービスだったという感想ですが、もう少しグレードを上げたら（お金を出したら）良いサービスが受けられるのか？ということについては少し疑問が残りました。
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この度は山中温泉の数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けた点、頂けなかった点とお教え頂きありがとうございます。
重要なご意見として参考にさせて頂き、改善に繋げて参りたいと思います。
お客様のおっしゃるように、家族で泊まるにはコストパフォーマンスがいいという点だけでなく、
それ以上の料金に見合ったサービスを提供できるようにさらなる研鑽が必要であると私共も考えております。
変えるべきものはスピード感を持って改善し、
変えることが難しいものに関してはお客様の感じ方を変えれるように私共の工夫や努力が必要であると思っております。
様々なお客様がそれぞれのもの求めてお越し頂いていることを念頭に、サービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら、またご利用いただければ幸いです。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。