先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミのご投稿頂きありがとうございます。全体的な評点では高く頂いておりますが、
清掃の不行き届きがあり、お客様には不快なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
また人手不足ではないかという、余計なご心配や疑問を抱かせてしまい、お詫びの言葉もございません。

実状は人手が不足しているということ等はなく、
清掃、点検業務の質によるところであると認識しておりますので、向上に努めて参ります。

この度はクチコミのご投稿頂き、ありがとうございました。