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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合4
4年前お世話になった時、サービスの良さに感動したので、今回2歳の子供と3世代で伺いました。部屋のお風呂には娘たちも大喜び！また2歳の孫用に子供用のおもちゃ、ゆかた、おむつバケツまでとてもありがたく使わせていただきました。食事も女性にはちょうど良い量で美味しくいただきました。スタッフさん（インターンシップの学生さん）もみなさん気さくで、また外国の方も上手な日本語で案内してくださいました。やはり良い旅館でした。唯一、お部屋に露天風呂があるため多少の湿気は仕方ないのでしょうが、寝室ベッドの足元に天井から漏水、、、天井に穴が開いてしまっていました。たぶんずいぶん前から漏っていたようです。壁もカビがすごく、泊まらせていただいた当日から2歳の孫が下痢・発熱・湿疹。せっかくの家族旅行でしたが少し残念でした。
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先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご家族揃ってご再訪頂き、大変嬉しく思っております。親御様だけでなく、2歳のお孫様にもお気に召して頂けたようで何よりでございました。清掃・管理に不備不足があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。お子様が下痢・発熱・湿疹の症状が出ていながら、こちらからしかるべき対応が出来ていなかった点も申し訳ない思いでいっぱいでございます。サービスの面ではご評価頂けましたが、施設の清掃や管理の面でも安心・安全にお過ごし頂けるよう再度、業務の見直し、改善に努めて参ります。この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
4年前お世話になった時、サービスの良さに感動したので、今回2歳の子供と3世代で伺いました。部屋のお風呂には娘たちも大喜び！また2歳の孫用に子供用のおもちゃ、ゆかた、おむつバケツまでとてもありがたく使わせていただきました。食事も女性にはちょうど良い量で美味しくいただきました。
スタッフさん（インターンシップの学生さん）もみなさん気さくで、また外国の方も上手な日本語で案内してくださいました。やはり良い旅館でした。
唯一、お部屋に露天風呂があるため多少の湿気は仕方ないのでしょうが、寝室ベッドの足元に天井から漏水、、、天井に穴が開いてしまっていました。たぶんずいぶん前から漏っていたようです。壁もカビがすごく、泊まらせていただいた当日から2歳の孫が下痢・発熱・湿疹。せっかくの家族旅行でしたが少し残念でした。
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先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族揃ってご再訪頂き、大変嬉しく思っております。親御様だけでなく、2歳のお孫様にもお気に召して頂けたようで何よりでございました。
清掃・管理に不備不足があり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
お子様が下痢・発熱・湿疹の症状が出ていながら、こちらからしかるべき対応が出来ていなかった点も申し訳ない思いでいっぱいでございます。
サービスの面ではご評価頂けましたが、施設の清掃や管理の面でも安心・安全にお過ごし頂けるよう再度、業務の見直し、改善に努めて参ります。
この度は貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。