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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合3
懐石料理の吸い物？の中に蜘蛛かダニみたいな異物が混入してたので担当の方に連絡したら調査中との事でその後何の連絡も無し！まずは謝罪するのが最低のマナーでしょう？料理に虫が入っている目の前で言ったのに調査中？旅館の責任者もチェックアウトの時も調査結果も謝罪も無し、こう言う最低限のマナーのわからない旅館は初めてです。山代温泉の◯◯旅館の方がかなり上です。前回の予約では露天風呂付き部屋の風呂故障のため代替えの部屋が露天風呂無しで同じ価格だと言う始末で今回は食事に虫だから話にならないでしょう！刺身のかわりがサラダ？もう今後お世話になりたいとは思いません！山中温泉のイメージが悪くなりました。
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過日は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、また事後の対応にも不信感を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただきましたことを決して無駄にすることなく、従業員一同努力してまいる所存です。お時間を割き、お客様の想いをお教えいただきありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
懐石料理の吸い物？の中に蜘蛛かダニみたいな異物が混入してたので担当の方に連絡したら調査中との事でその後何の連絡も無し！まずは謝罪するのが最低のマナーでしょう？料理に虫が入っている目の前で言ったのに調査中？旅館の責任者もチェックアウトの時も調査結果も謝罪も無し、こう言う最低限のマナーのわからない旅館は初めてです。山代温泉の◯◯旅館の方がかなり上です。前回の予約では露天風呂付き部屋の風呂故障のため代替えの部屋が露天風呂無しで同じ価格だと言う始末で今回は食事に虫だから話にならないでしょう！刺身のかわりがサラダ？もう今後お世話になりたいとは思いません！山中温泉のイメージが悪くなりました。
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過日は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、また事後の対応にも不信感を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたことを決して無駄にすることなく、従業員一同努力してまいる所存です。
お時間を割き、お客様の想いをお教えいただきありがとうございました。