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山中温泉 お花見久兵衛 クチコミ・感想・情報

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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.76
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.21
  • 食事4.13

総合2

naokotomisakiさんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

naokotomisakiさん [40代/女性] 2022-05-01 08:21:51

朝ごはんとても残念な内容でした。
量も少ないし、学校の給食レベル、家の朝ごはん的なおかず内容でした。
味は 普通に美味しかったですが、夕御飯も お造りなど量がいまいち少なく 釜飯が2種類(カニと鳥)あって2種類別々頼んだのに両方カニ釜飯がきました。優しく指摘したのですが、謝りも適当な あっさりな対応でした。カニも、カスカスのちょびっとなカニの量です。ゆっくり食べたいのに、接客のせかせか感もありせわしないし 一応スイートのお部屋頼んだのに、部屋以外の対応や接客は普通の部屋との差がなかったです。。部屋のシャワーの水圧もヒョロヒョロで、シャワーヘッドは 安いやつで アメニティもバスタオルもペラペラ、スイートの部屋なのにいまいちでした。温泉とベッドマットだけはよかったです。
お誕生日旅行で、けっこう楽しみにきたのですが ちょっと残念でした。
お食事処の対応、中身は ほんと 残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
山中温泉 お花見久兵衛 2022-05-21 15:14:54

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

朝食ですが、普段とは違った気分になっていただけるような、内容・量にできるよう改善してまいります。
夕食時には、釜めしの出し間違えを起こし、また、それに対するスタッフの対応が不適切であったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような提供ミスが起こらないよう、提供システムの見直し、そして、スタッフへのお客様対応に関する教育も、今一度徹底して参ります。

お部屋のご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お誕生日旅行だったということで、ご期待して頂いたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン・竹】人気No.1!選べる北陸の味覚「能登牛ステーキ」or「のどぐろ塩焼」【レストラン】
ご利用のお部屋
【露天風呂スイートワイドタイプ『六庄庵101号室』(禁煙室)】
naokotomisakiさん
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