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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合2
貸切露天(月花)に入りましたが、あんな広い露天を貸切にできるなんて贅沢だと思いました。無料体験で焼いた煎餅をつまみに、飲み比べの日本酒を飲めたりして、楽しく過ごせるよう色々工夫されています。ただ、それらを台無しにしたのが食事時です。二人用テーブルに案内されました。今まで泊まったどの宿でも、二人でも四人用のテーブルでしたので、ゆったり食事を楽しむ雰囲気じゃないと思いました。さらに、料理を一度に持ってきたいと言われ了承しましたが、テーブルの上が一杯になり最後の釜めしを置く時、「どこに置きましょう?」と聞かれました。席も料理提供の仕方も旅館側の都合で決めておきながら!満室で狭い席しか用意できなかったら、せめて その都度料理を運んでください。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。露天風呂、日本酒、体験コーナーなど、楽しんでいただけて良かったです。ですが、お食事に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。テーブルの案内ですが、お客様の数によって皆様に広い席をご案内できない場合がございます。ですが、広くなくともゆったりと食事を楽しんでいただけるように、環境・提供方法・接客などから見直してまいります。また、一気に提供するとお伝えしたのに、置く場所がなく、お客様にお尋ねしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。席の広さによって提供方法・案内などを変えるなど、再検討致します。せっかくのお食事をこのような形にしてしまい、申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
貸切露天(月花)に入りましたが、あんな広い露天を貸切にできるなんて贅沢だと思いました。
無料体験で焼いた煎餅をつまみに、飲み比べの日本酒を飲めたりして、楽しく過ごせるよう色々工夫されています。
ただ、それらを台無しにしたのが食事時です。
二人用テーブルに案内されました。今まで泊まったどの宿でも、二人でも四人用のテーブルでしたので、ゆったり食事を楽しむ雰囲気じゃないと思いました。
さらに、料理を一度に持ってきたいと言われ了承しましたが、テーブルの上が一杯になり最後の釜めしを置く時、「どこに置きましょう?」と聞かれました。
席も料理提供の仕方も旅館側の都合で決めておきながら!
満室で狭い席しか用意できなかったら、せめて その都度料理を運んでください。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂、日本酒、体験コーナーなど、楽しんでいただけて良かったです。
ですが、お食事に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
テーブルの案内ですが、お客様の数によって皆様に広い席をご案内できない場合がございます。
ですが、広くなくともゆったりと食事を楽しんでいただけるように、環境・提供方法・接客などから見直してまいります。
また、一気に提供するとお伝えしたのに、置く場所がなく、お客様にお尋ねしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
席の広さによって提供方法・案内などを変えるなど、再検討致します。
せっかくのお食事をこのような形にしてしまい、申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。