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山中温泉 お花見久兵衛 クチコミ・感想・情報

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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:2937件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地3.76
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.21
  • 食事4.13

立地4

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023-01-04 12:54:06

お正月の旅行て利用しました。
最寄り駅までバスのお迎えがあり有り難かったです。
夕食はあらかじめ予約をしていたにもかかわらず、外で1時間以上待たされました。そのようなお客さんがたくさんいて、スタッフの数が足りていないのか、全くまわっていなかったように感じます。
貸切露天は熱すぎて入れませんでした。
アメニティや、娯楽施設などは充実していましたし、受付の外国人スタッフの方も日本語が上手でとても好印象でした。せっかく食事付きにしたのに、外で食べる方がよっぽど良かったです。残念です。
きっと、リピートはしないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
山中温泉 お花見久兵衛 2023-01-11 08:28:39

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事を大変お待たせしてしまったこと、貸切露天が熱かったことにおいて、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

予約していたにも関わらず、1時間以上お待たせしてしまったこと、ありえない事態だと認識しております。
早急に案内・提供方法を見直し・改善を徹底してまいります。

また、貸切露天風呂の温度に関しましては、原因を調査してまいります。

この度は、せっかくのご旅行において、このようなご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【12/31~1/2限定】 期間限定の特別会席 【食事処プラン】
ご利用のお部屋
【渓谷を望む標準和室 (花庄庵10畳)(禁煙室)】