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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
アメニティやお菓子、飲み物が自由に楽しめたところはとても良かったです。しかし、夕食の提供が遅すぎ、対応が悪すぎました。まず、席についても一向に食事が出てこず、自分達より後に来たお客さんの方が先に提供されていました。やっと来たと思ったら、遅くなった理由や謝罪のひとつもなく提供。さすがに腹が立ったので、店員を呼んだところ、これから先に出すので許してほしいとのことだったが、その対応が悪びれる様子もなく非常に悪かったです。不快でした。前菜だけで約1時間かかりました。もう絶対に行きません。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ロビーでのサービス、楽しんでいただけたようで何よりです。ですが、お食事に関しましてご不快な思いにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お食事提供が遅れたこと、また、先客を優先して提供をしなかったこと、当館の案内・提供方法の不備、また接客教育の欠落によって起こったことと考えております。今後このような失礼なことのないよう、早急に見直し・改善を徹底してまいります。せっかくのご旅行、また、せっかくの旅館での食事において、多大なるご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
アメニティやお菓子、飲み物が自由に楽しめたところはとても良かったです。
しかし、夕食の提供が遅すぎ、対応が悪すぎました。
まず、席についても一向に食事が出てこず、自分達より後に来たお客さんの方が先に提供されていました。
やっと来たと思ったら、遅くなった理由や謝罪のひとつもなく提供。
さすがに腹が立ったので、店員を呼んだところ、これから先に出すので許してほしいとのことだったが、その対応が悪びれる様子もなく非常に悪かったです。不快でした。
前菜だけで約1時間かかりました。
もう絶対に行きません。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでのサービス、楽しんでいただけたようで何よりです。
ですが、お食事に関しましてご不快な思いにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お食事提供が遅れたこと、また、先客を優先して提供をしなかったこと、当館の案内・提供方法の不備、また接客教育の欠落によって起こったことと考えております。
今後このような失礼なことのないよう、早急に見直し・改善を徹底してまいります。
せっかくのご旅行、また、せっかくの旅館での食事において、多大なるご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。