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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合2
旅館に入った時に桜が降る演出は新鮮に感じました。またロビーも綺麗でフリーの駄菓子やドリンクも充実しており、到着時はとても気分良く過ごすことができました。しかし期待値が高かった分、食事が本当に残念でした。食事は予約制ではなく、時間帯によっては混んでいる可能性があるとチェックインの際に言われましたが、レストランに行くと今は混んでるから部屋で待ってほしいと言われました。わたしたち以外にも同様の方がおられましたが無駄に部屋とレストランを往復し、気分の良いものではないです。また食事は説明が一切なく、只々順番に運ばれてくるのみ。食事も決して美味しいとは言えず、お造りが甘いタルトに入っているのも謎。お造りも何のお魚なのか不明。デザートは紙の器に入ったムース？のようなもの。スタッフの方も忙しいのは分かりますが、笑顔もなくお願いしたことも適当に対応された印象でした。貸切露天風呂は早くチェックインしないと予約がいっぱいで22：45以降空きがあれば入れるということでした。運良く22:45に行って入れましたが、大浴場には露天風呂がないため、貸切風呂に入らないとかなり残念な宿泊になると思います。送迎バスの運転手さんとお掃除担当の方の対応、挨拶はとてもよかったです。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ロビーにおけるフリーサービス、楽しんでいただけて何よりです。ですが、お食事の際大変お待たせしてしまったこと、お食事がご期待に沿えなかったこと、また、対応が悪かったこと、大変申し訳ございませんでした。お待たせしてしまうシステム自体を見直すことはもちろんのこと、お待たせする際にはスムーズなご案内ができるように案内方法を見直してまいります。またお食事内容ですが、お客様の貴重なご意見・ご指摘をもとに、改善に努めてまいります。接客に関しましても、今一度、教育の見直し・改善を徹底してまいります。この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
旅館に入った時に桜が降る演出は新鮮に感じました。またロビーも綺麗でフリーの駄菓子やドリンクも充実しており、到着時はとても気分良く過ごすことができました。
しかし期待値が高かった分、食事が本当に残念でした。
食事は予約制ではなく、時間帯によっては混んでいる可能性があるとチェックインの際に言われましたが、レストランに行くと今は混んでるから部屋で待ってほしいと言われました。わたしたち以外にも同様の方がおられましたが無駄に部屋とレストランを往復し、気分の良いものではないです。また食事は説明が一切なく、只々順番に運ばれてくるのみ。食事も決して美味しいとは言えず、お造りが甘いタルトに入っているのも謎。お造りも何のお魚なのか不明。デザートは紙の器に入ったムース？のようなもの。スタッフの方も忙しいのは分かりますが、笑顔もなくお願いしたことも適当に対応された印象でした。
貸切露天風呂は早くチェックインしないと予約がいっぱいで22：45以降空きがあれば入れるということでした。
運良く22:45に行って入れましたが、大浴場には露天風呂がないため、貸切風呂に入らないとかなり残念な宿泊になると思います。
送迎バスの運転手さんとお掃除担当の方の対応、挨拶はとてもよかったです。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーにおけるフリーサービス、楽しんでいただけて何よりです。
ですが、お食事の際大変お待たせしてしまったこと、お食事がご期待に沿えなかったこと、また、対応が悪かったこと、大変申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまうシステム自体を見直すことはもちろんのこと、お待たせする際にはスムーズなご案内ができるように案内方法を見直してまいります。
またお食事内容ですが、お客様の貴重なご意見・ご指摘をもとに、改善に努めてまいります。
接客に関しましても、今一度、教育の見直し・改善を徹底してまいります。
この度はご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。