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山中温泉 お花見久兵衛 クチコミ・感想・情報

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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.76
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.21
  • 食事4.14

設備・アメニティ5

投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-16 20:30:51

嫁さんと1歳になりたての息子と宿泊しました。

クチコミではやれ、旅館が古いなどありましたがその様な事はありませんでした。
ただ部屋のお風呂は古い感じがしましたのでお泊まりになる方は見ない方がよいです。

無料の日本酒は楽しめましたが、
その日本酒が売店で見つけきれず。。泣く泣く諦めました。

煎餅作りと団子作りは他の老人団体客が散らかしており、仲居さんが気の毒でした。。
また、団子の焼き場で煎餅を焼いているので団子が焼けませんでした。


夕飯は子供が駄々をこねてましたが仲居さんからお菓子をいただき心遣いに感謝です。
夕飯ののどぐろ、最高です。お米もめちゃくちゃ美味しかったです。

外国人の方が働いて見えますが一生懸命に働いていました。

総合的には良い旅館です。
また機会があれば是非お世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
山中温泉 お花見久兵衛 2023-07-22 14:54:25

この度はご家族皆様とお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

旅館が古いことをご心配されている中、お客様のご感想ではそのような印象はなかったようで安心いたしました。
ただし、部屋のお風呂に古さを感じられたとのお言葉、お詫び申し上げます。
お部屋のお風呂は修繕・改善に努めてまいります。

無料の日本酒のサービスを楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。
ただ、売店で手に入らなかったことですが、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。

日本酒コーナーにて説明表記にもある通り、日本酒BARにある日本酒は当館売店にて販売はしておりません。
お買い求めいただく際には、発注先である地元の酒販さんをご紹介しております。
理由といたしましては、地元のお店の方々とお客様が繋がり、新たな交流や思い出をつくっていただきたいからです。
ですが、お客様にはうまく上記を伝えられていなかったため、より分かりやすいような説明方法を検討してまいります。

体験コーナーでの出来事に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご利用になるお客様がより快適に楽しんでいただけるよう、ルール・管理を見直してまいります。

お食事に関しましては、特にのどぐろとお米にご満足いただけたとのお言葉、誠に光栄です。
お食事を通じてお客様に喜んでいただけることが何よりの喜びです。

スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
お客様に心地よいおもてなしを提供できるよう、これからもさらなるサービスや接客を志してまいります。

最後に、再度のご利用をお考えいただけるとのお言葉、心より感謝申し上げます。
次回も更なる満足を感じていただけるよう、スタッフ一同でおもてなしに努めてまいります。
またの機会にお会いできることを、心待ちにしております。

クチコミのご投稿、本当にありがとうございました。

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