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山中温泉 お花見久兵衛のクチコミ･お客さまの声
風呂5
6人中4人の方が参考になったと投票しています。
部屋は露天付スイートにしましたが、到着時に狭く感じたのでＨＰの写真を確認したところ一間少ない様でした。記載にも８０～１００平米とありましたが２０平米の差は大きいですよね。写真を見ての予約でしたのでなんだか不満感が残りました。お風呂はとても良かったです。部屋の露天も掛け流しで洗い場も広くアメニティもありました。大浴場も良かったですが向かい側の道路から見えると思います。殿方の方もそうだったようです。食事は特別感動もなく普通でした。一風変わった洋風な懐石に力を入れているようでしたが微妙です。お洒落なレストランとある食事処はコンクリ造りのせいか音が反響しまくりで、がやがやとうるさかったです。そんなにお客さんは多くなかったのにあれでは混雑時は相当うるさそうです。サービスについては、全体的に旅館のサービスとは言い難いですね。少し早く到着したので車を置かせてもらって街に出ようとしましたが、駐車場にいた宿の方はとてもお客相手とは思えない応対でびっくりしました。「あーそこ置かないで邪魔だから。こっちこっち。曲がってるからちゃんと入れてー」といった具合です。お部屋に着いてからの説明も必要最低限といったところでしょうか。お茶ぐらい淹れてくれてもいいと思います。食事処の仲居さんもプロという感じではなく、普通のおばちゃんたちがパートでやっているような感じでした。料理の説明ももう少しちゃんとした方が良いと思います。お釜の御飯に火を点け忘れて炊けてないというハプニングがありました。時間的に間に合わないということで保温器に入ったお米を持ってきてくれましたが食べる気になれずお断りすると、後で炊きたての御飯をおにぎりにしてお部屋に持ってきてくれました。その対応は良かったと思います。全体的な感想で言うと、このお値段ならそんなに質の高いものは求められないってことかなという感じです。女将さんは本を出されてるみたいでしたが、その前にもう少し館内のサービス向上に努めた方が良さそうです。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。折角お越しいただきましたにもかかわらず、お部屋、レストランとご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また、駐車場やレストランでの応対でご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。このようなことが再び起きないよう今一度基本戻り、お客様のお気持ちに沿ったサービスを目指しスタッフ全員で努力してまいりたいと思います。どうかこれに懲りずいつの日か山中温泉をお訪ね下さいますよう心よりお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
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風呂5
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投稿者さんの 山中温泉 お花見久兵衛 のクチコミ
部屋は露天付スイートにしましたが、到着時に狭く感じたのでＨＰの写真を確認したところ一間少ない様でした。
記載にも８０～１００平米とありましたが２０平米の差は大きいですよね。写真を見ての予約でしたのでなんだか不満感が残りました。
お風呂はとても良かったです。部屋の露天も掛け流しで洗い場も広くアメニティもありました。大浴場も良かったですが向かい側の道路から見えると思います。殿方の方もそうだったようです。
食事は特別感動もなく普通でした。一風変わった洋風な懐石に力を入れているようでしたが微妙です。
お洒落なレストランとある食事処はコンクリ造りのせいか音が反響しまくりで、がやがやとうるさかったです。
そんなにお客さんは多くなかったのにあれでは混雑時は相当うるさそうです。
サービスについては、全体的に旅館のサービスとは言い難いですね。
少し早く到着したので車を置かせてもらって街に出ようとしましたが、駐車場にいた宿の方はとてもお客相手とは思えない応対でびっくりしました。「あーそこ置かないで邪魔だから。こっちこっち。曲がってるからちゃんと入れてー」といった具合です。
お部屋に着いてからの説明も必要最低限といったところでしょうか。お茶ぐらい淹れてくれてもいいと思います。
食事処の仲居さんもプロという感じではなく、普通のおばちゃんたちがパートでやっているような感じでした。
料理の説明ももう少しちゃんとした方が良いと思います。
お釜の御飯に火を点け忘れて炊けてないというハプニングがありました。時間的に間に合わないということで保温器に入ったお米を持ってきてくれましたが食べる気になれずお断りすると、後で炊きたての御飯をおにぎりにしてお部屋に持ってきてくれました。その対応は良かったと思います。
全体的な感想で言うと、このお値段ならそんなに質の高いものは求められないってことかなという感じです。
女将さんは本を出されてるみたいでしたが、その前にもう少し館内のサービス向上に努めた方が良さそうです。
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この度はお花見久兵衛にご宿泊いただきまして真にありがとうございました。
折角お越しいただきましたにもかかわらず、お部屋、レストランとご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、駐車場やレストランでの応対でご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
このようなことが再び起きないよう今一度基本戻り、お客様のお気持ちに沿ったサービスを目指しスタッフ全員で努力してまいりたいと思います。
どうかこれに懲りずいつの日か山中温泉をお訪ね下さいますよう心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。