入り口名前が書いてあったが漢字が間違ったてた。書いた人が悪いが、さらにチェック体制もなってないと思った。翌日になってもそのままだった。
サービス業として一番当たり前のことがなってないと思う。

朝食の時も人が足りないのか、呼んでもこないし、一味唐辛子なんて、すぐ出せるものなのに、五分以上かかってる。

また、チェックアウトの際
の会計の提示の仕方が効率の悪くて気になった。


もちろん親切で優しい方はたくさんいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

まず客室案内から、荷物を運んでくれるのはいいですが、こっちの歩くペースは無視で1人でさっさと歩いていく。他の方が同じコメントしてましたが、指摘されても直さないんですね。若い女性の方でした。到着が遅かったせいか、貸切風呂が23時か、翌日7時か8時しか空いていないと言われ23時を選択。30分程して変更しようとフロントに連絡すると、何故か9時か10時しか空いてないと言われ、さっきと話が違うと言うとだんまり。その変更の件を連絡した最初の一言が面倒くささがいっぱいに感じられるあぁーというため息。
部屋はランクアップしてくれたのか広い部屋で清掃も行き届いており、仲居さんの対応も好印象でした。誕生日ということと伝えていたせいか、サプライズでハンディサイズの花束をくれて妻ま喜んでいました。
難点は大浴場と露天風呂の位置が全く別の場所で、1度大浴場から着替えて館内に戻り別の場所へ移動しなければならないということ。温泉にはいるために温泉宿なのにこれは面倒くさい。小さい子連れなので露天風呂は断念しました。何故人気宿なのか全く理解できない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

写真のイメージとかなりちがった。20畳の二間続きとあり、写真でみる感じだと普通に10畳＋10畳かと思いきや、5畳＋15畳だった。6人＋子供1人だったので、男３女３に部屋を仕切って寝ようと思ってたのに、なんかがっかり。
お風呂も貸し切り露天だったが、毛虫が多くて気持ち悪くて入れなかった。今時期は確かにしょうがないことだけど、とてもじゃないが無理。
大浴場は3種類の深さがあったが、私にはどれもぬるく、塩素臭が辛かった。
ただ、ご飯は美味しかったし、受付の方の対応もよく、最後におかみさんらしき方が玄関先まで見送りしてくれてよかった。
大浴場におむつを捨てるところがあったのと、自由に使えるタオルがあったのはよかった。
朝ごはんにはフルーツがほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋は大変気にいりました。特にお部屋の露店風呂は、気持ち良くこのお部屋にして良かったと夫と２人で喜んでいました。お食事は、まあまあでした。ホテル自体は古い様子で、全体的に暗い感じ。館内もフロントロビーの辺りを寛げるスペースにする等、工夫をされた方がもっと良くなるのではないでしょうか？
アンケートにも書かせて頂きましたが、前日、または前々日くらいに宿泊確認のお電話頂けるなどのお気使いがあれば、もっと良かったと思います。
遠方からお伺いする為、全く気候や状況が分からない。
事前にお電話して聞きましたが・・・気使いあるホテルは連絡あったりします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

スイートルームの予約なのでとても楽しみに行きましたが、思っていた感じとは違いました。メインの部屋に飾ってある花はしおれているし、ダイニングルームは、絵も花も何もない殺風景な会議室のようでした。でも、部屋のお風呂はいつでも入れて気持ちよかったです。それと、駐車場におられた男性スタッフが不愛想な方で、到着時の嬉しい気持ちが半減しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

楽天スーパーセールを利用しました。
私がおろかでした。スーパーセールに飛びついてしまいました。
もっと吟味すべきでした。
理由は部屋は写真とまったく違う。（期待しすぎていました）
安いなりには安いなりの理由があるということだと思います。
食事は、創作和食とありますが、ちょっとおしゃれな居酒屋で食べれるようなレベルのものでした。

おふろは気持ちよかったです。あとスタッフの方はどの方も親切でした。
ただ美味しい食事を期待していたのでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

宿が思ったより古かったことに加え、周辺の雰囲気が良くなく立地は期待外れであった。事前の宿の評価閲覧では、食事の評価も高かったが、少量のお肉以外は総じて期待はずれであった。部屋は、スイート仕様でありまあまあではあったが、評価では満足としたが、微妙かなとの印象である。温泉街のはずれにあっても、温泉街の雰囲気すら感じられない場所にあったことが私にとってはすべてのマイナス評価につなっがている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

レビューを読んでて、古い旅館だとわかってて行ったので、想像通りでした。渓谷側のお部屋で景色はよく、夫婦二人で10畳のお部屋は十分の広さでした。加賀温泉からのお迎えバスが１時間に１本、１０分と決まっていて、電車の時間とマッチしていないのが気になりました。また、１１時までのチェックアウトなのに、１０時４０分が最終　お見送りバスだといわれたのも最初は？と思いました。しかし、貸し切り風呂を翌日の１０時に変更した関係でお部屋を１１時４０分まで使用して、１１時５０分のお見送りバスの特別便に変更していただけたのは助かりました。でも、最初からチェックアウトが１１時までなので１１時１０分のバスを作るべきだと思います。仲井さんやスタッフは皆さん親切です。お風呂は古い感じですが、日曜に泊まったのでほぼ貸し切り状態で良かったです。食事は、赤ちゃんが寝ているので、一度に全部出して下さい、との要望も聞いてもらい、子供が寝ている横でのんびり夕食が食べれました。全体的にちょっと炭水化物が多い感じ。刺身や肉をもう少し食べたかった。最悪だったのはお部屋に大きなゴキブリがでたことです。フロントに連絡して退治していただきましたが、清算の際に多少割り引きするなり、お詫びでもあるかと思えば、私がそのことを言い出して、ちょっとびっくりしていたくらいでした。帰りのバスに乗り込む前に、お詫びでお菓子をいただきましたが、なんだか後から取ってつけた感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

期待をして行きましたが、正直お部屋、お風呂はふつう。夕食もグレートアップしましたが、創作すぎて、私達には合わず、(デザートは美味しかったです）レストランスタッフの方がウロウロウロウロ様子を見過ぎで正直落ち着きませんでした。岩盤浴はキレイでしたしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

消費税の上がる前に、ギリギリセーフで予約出来たので、期待はしなかったのですが
創作料理を頂き美味しかったです。温泉には水があり、上がればぜりーがありサービスは良かったです。しかし到着した時、部屋の案内のおばさんは、不愛想でいまいちでした。
その点、部屋食の若いお姉さんは親切でした。
ゲームセンターの様な、子供が遊ぶには少なかったかな？
露天風呂は、良いお湯ですが向こう側から見えそうでした。すだれはしてあったのですが・・
気分良く宿泊出来たのでそこは良かったです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

温泉が大好きで月1回位で露付のお部屋のある旅館に泊まります。今回はお安く宿泊できましたがリピはありません。お部屋は大変広くお風呂も泉質もよかったですがお部屋に入り、お茶を入れようとお茶のセットの置いている所を見ると前日に泊まられた方がお持ちになったかと思われる粉末のコーヒーが散らばっていました。今まで色々な旅館に泊まりましたが掃除はきっちりとされていました。お食事のとき女将さんがテーブルごとに挨拶に回られていましたが、お部屋のチェック等はしていないのかなと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

非常に商業旅館、3つの値。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

岩盤浴ではとてもリラックスすることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

赤ちゃんプランで利用。
事前のメールやりとり、中2日返事が来ず不安に。
貸切露天風呂、電話のみの予約のシステムは改められませんでしょうか。
ベビーベッドとオムツごみ箱があったのは嬉しいのですが、なぜ女性用のほうのみなのでしょう。出来れば男女両方に置かれては。
お盆期間だったからか、出迎えの桜はありませんでした。
部屋を案内してくれた方が非常にめんどくさそうで、お部屋内の案内も殆ど無し。
お茶を飲んでる最中に急かされたのも初めてです。
部屋の窓に蜘蛛の巣。夜になると窓の汚れが目立つ。
設備が古いせいか水周りがカビ臭い。
廊下やパントリーでの従業員の会話がだだ漏れ。

古い施設を工夫して頑張ってらっしゃる感はわかります。
ご飯はそこそこ美味しかったですけど、女将さんの本をPRされる前に他にされることはいっぱいあるんじゃないかなあと思いました。
再訪するなら他の宿を探すかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋の窓付近にあるテーブルに指紋がたくさんついていて、掃除行き届いていないのでは・・？と思いました。

従業員の方は感じが良くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

比較的良かったと思う！でも廊下の匂い、部屋の隅の蜘蛛の巣、帰りの見送りもない！値段はお安く料理もまあまあだったけど、リピはないと思う！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

５月２５日に宿泊しました。スタッフの皆さん、とても丁寧に対応して頂きまして
その点は凄くよかったです。ただ食事の時に運ばれてくるペースが早いので、ゆっくりと食べた気がせず、お腹はかなりふくれたのですが、せっかくの料理を
美味しく味わう暇もないという感じでした。
お風呂は露天風呂が思ったよりも小さかった事と、洗う場所が少なかった。アメニティも
大浴場くらいのものがあればいいのになあと思いました。あと、温泉の入り口の
ところでマッサージの呼び込みをされてたのは、宿の品位が少々落ちますね。朝ご飯も
和か洋選べたらもっとよかったのになあと思いました。少なくとも野菜だけでもバイキングでたくさん食べられたらうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

蟹を楽しみに宿泊しました。フロントの対応があたたかくとても感じが良い宿だと思いました。小さい子供がいたので部屋食はゆっくりできてありがたかったのですが、部屋係りのスタッフの愛想のなさにびっくりしました。お食事の準備よろしいですか？と声がかかって「お願いします」と返事したあとは顔をみても「こんばんわ」や「いらっしゃいませ」もなく、もくもくと準備するのみ。手厚いサービスは期待していませんでしたがせめて笑顔の1つもみせて欲しいものです。誕生日記念旅行だったのでお花をプレゼントしてくださってその宿の気持ちは嬉しかったのですが小声で「お誕生日と聞きましたのでお花おいておきます」とぼそっといっただけでこちらは拍子抜けでした。こちらから質問をした際は小声で答えてくださるのですがせっかくのお食事がお通夜みたいな雰囲気でがっかりでした。（蟹料理は美味しかったです）朝食は最初配膳して下さった若い女性はとても明るくさわやかで感じが良かったのですが片付けのスタッフはやはり終始無言で笑顔もなく事務的でがっかりでした。また清算時フロントスタッフの感じがとても良かったのに救われましたが部屋係の接客のレベルが低すぎてもったいないと思いました。また館内ロビーや共有スペースはとても綺麗でしたが今回の部屋は改装されていなくトイレやお風呂などかなり古い印象でした。次回機会があればスイートに泊まりレストランで食事をしたいと思いました。フロントスタッフの皆さんありがとうございました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

かにの質は普通です。ボリュームは十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

露天風呂の雰囲気は良かったです。清潔感もあり、渓谷への開口面の広がりも絵面的に良かったです。
料理は美味しかったのですが、素材感や質的に物足りない感じ。特に刺身。
館内の所々に蜘蛛の巣や破れ、壊れ等が見受けられたのが残念。
こおろぎ橋などへは徒歩で行くには微妙に遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月