9月17日に宿泊しました。17時頃に宿に到着したのですが出迎えもなく、どこが玄関なのか車は何処に駐車したらいいのかもわからず困りました。このような宿は初めてでした。宿の感じは薄暗くかび臭い感じでした。風呂は泉質も良く満足しました。食事は可もなく不可もなく普通でした。帰りも見送りもありませんでした。初めての山中温泉でしたが有名な温泉だけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めての家族旅行で伺いました。温泉街中にあったので、雰囲気もよく、駐車場も広めで停めやすかったです。到着後に駐車場で大きい荷物を押していると、たまたま出てこられた従業員の方が荷物を中まで入れてくださったり、帰りもバスの運転手の方が車まで持っていってくださったりと、心遣いが嬉しかったです。食事も美味しく、レストランのスタッフの方も丁寧に接客していました。
ただ、ここのお宿は貸切露天風呂が無料で、当日の22時半までは空いている時間に予約をし使用する、22時半以降は空いていれば自由にというシステムでした。私たち家族は21:45～22:25の予約枠最後で使用させていただきました。0歳の子がいるので、22時頃には子どもと一緒に出て服を着せたり水分補給したりしていましたが、出た時には既に次の自由枠で入りたい方が待っていました。鍵をかけることはできますが、扉一枚挟んだ向こうでずっと話し声が聞こえており、ゆっくりできなかったし、急かされているような気持ちになりました。せめて予約枠の時間帯は他の方が入らないようにしてもらえた方が、ゆっくり入れると思いました。
他の点はとても良かったので、そこだけ改善していただければ、またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お食事がおいしくなかったですが、貸切露天風呂がとてもよかったので素泊まりで宿泊するにはいいかなと思いました。
桜のおもてなしは可愛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

皆さん笑顔で接客をしてくださいましたが、接客さに丁寧さが全体的に感じられない旅館でした。
お食事際はコップの数が足りないため、持ってきて欲しいとお願いした所部屋の冷蔵庫の上にあるから今それを使って！また後で新しいのを持ってくるからと言われましたが持ってきて頂けなかったり…全体的に泊まるのには大きな支障はなかったのですが、おもてなしをされている感覚があまりなく少し寂しさを感じました。
お料理もチーズ塩で食べるお刺身など変わったお料理など工夫されていましたが、味的には微妙。
観光目的であれば良かったのですが、旅館を楽しむというのが旅行目的だっただけに残念。

貸し切り露出風呂が付いていたので値段的には妥当かなと思うのですが、旅行目的が旅館で過ごす方には向かない旅館かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

懐石料理の吸い物？の中に蜘蛛かダニみたいな異物が混入してたので担当の方に連絡したら調査中との事でその後何の連絡も無し！まずは謝罪するのが最低のマナーでしょう？料理に虫が入っている目の前で言ったのに調査中？旅館の責任者もチェックアウトの時も調査結果も謝罪も無し、こう言う最低限のマナーのわからない旅館は初めてです。山代温泉の◯◯旅館の方がかなり上です。前回の予約では露天風呂付き部屋の風呂故障のため代替えの部屋が露天風呂無しで同じ価格だと言う始末で今回は食事に虫だから話にならないでしょう！刺身のかわりがサラダ？もう今後お世話になりたいとは思いません！山中温泉のイメージが悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年11月

旅館の隅々が汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

・部屋の窓ガラスに子供の手形がたくさん付いていた。（窓ガラスの掃除をしていない）
・ホームページで食事がいい様にうたっているが、夕食の品数が少ない、スムージとか見た　目は涼しげだけれど、いらないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

１万円に満たない宿泊費の割に食事は良く、部屋、お風呂なども古いものの大きくて良かったです。また、働いている方も一生懸命で印象は良いです。ただ、外国人スタッフの数が非常に多く、宿泊や食事の説明などが聞き取れないことが頻繁にあり、宿泊する側が常に聞き取る努力をしなければならないことに疑問を感じました。また、他の方も書いていましたが食事処や温泉、館内全体が暗いので、もう少し明るくした方が雰囲気も良くなると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

立地は中心街から離れていて歩いて散策はちょっときついです。部屋は広さがあり窓からの眺めも眼下に川が流れていてよかったのですが、他の方のレビューの通り照明器具に蜘蛛の巣がはってました。部屋風呂はハッキリ言って暗くて怖かったです。料理はワンランクあげたのですが一品ずつ運ばれて来て美味しかったです。妊娠中の娘の食事を生物抜きでとのリクエストも聴いて頂かき有り難かったです。ただ最初においてあった調味料を使うタイミングの説明が遅くどまどいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食の際に1品目がでてから2品目がでるまでに20分間も放置されていました。私たちの方が早く席についていたのに同じメニューの他の方が早く料理の提供があったりしたのが残念でした。スタッフの方が何人か料理が出ていないのを確認して焦っていたので忘れられていたのでしょうか、、

あとは客室露天風呂のシャワーのホースがカビなのか汚れなのか、かなり汚かったのでシャワーを使いづらかったです。

それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

記念日にと、少し背伸びをして、スイートルームを予約しました。お部屋は広く、客室露天風呂も満足する物でしたが、お部屋の掃除が行き届いていない感じが致しました。床、照明の埃、そして何より衝撃だったなのは前宿泊させた方の物でしょうか、玩具らしい物が落ちていました…

また、部屋食が出来るとの事でこの部屋を選びましたが、何故が断れてしまいました。

折角の旅行でしたが、何だか残念な物になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

露天風呂、ガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

写真のイメージとかなりちがった。20畳の二間続きとあり、写真でみる感じだと普通に10畳＋10畳かと思いきや、5畳＋15畳だった。6人＋子供1人だったので、男３女３に部屋を仕切って寝ようと思ってたのに、なんかがっかり。
お風呂も貸し切り露天だったが、毛虫が多くて気持ち悪くて入れなかった。今時期は確かにしょうがないことだけど、とてもじゃないが無理。
大浴場は3種類の深さがあったが、私にはどれもぬるく、塩素臭が辛かった。
ただ、ご飯は美味しかったし、受付の方の対応もよく、最後におかみさんらしき方が玄関先まで見送りしてくれてよかった。
大浴場におむつを捨てるところがあったのと、自由に使えるタオルがあったのはよかった。
朝ごはんにはフルーツがほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

社員旅行の下見をかね、先輩と１泊しました。男２人・平日１泊だったので、適当にあしらっておけばいい客と判断されたのか、夕食時にお酒の案内がなく、乾杯無しの興ざめの夕食スタートになりました。冷蔵庫にも飲み物が一切なく、同伴者がキレてしまい、途中から注文するのもあきらめました。
料理長さんの創作料理中心のコースは、目に美しく、口にやさしい料理で、気分が良ければ、すばらしい料理だと思います、このコースにはおいしいワインが合うと思いますよ。
ワインだけでなく、北陸の日本酒も食したかったので、残念な旅路になりました。
その他詳細は部屋備え付けのアンケート用紙に記載しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

人気のお宿ということもあり、楽しみに待ち望んだ温泉旅行でした！カップルプランの特典も沢山ありましたが、詳細についてどうしていいか説明もなく、分からず電話をらかけると繋がりません。つながった！と思うと「今もう警備だから分からんのや。今度かけてくれ」とお返事が…
年末だから忙しいのかな、と不安になりましたがこれぐらいよくあるかな！と思って当日楽しみにしてきました。湯は、良かったです！ただ、スタッフさんや仲居さんの態度が無愛想で、せかされた感じがしました。フロントも、言葉少ない感じで、最近違う山中温泉にも行ったのですが、ここは説明が少なくて…あとはチラシみたいな紙を見ろってことなのかなと思いました…。忙しいのでしょうがないのですが。それが客に伝わったら残念ですね。旅館は全体的に可愛らしい感じだったので、もう少しサービス精神をもった対応してくれるかと期待してしまいました。食事配膳の方も、和やかに話しかけてくれる人はいて嬉しく思いましたが、食器をがちゃがちゃ音を立てて置く人がいたり、布団を敷く方もホコリがすごく舞っても何も言わず、ピシャンと戸を閉めてて…ん？という感じでした(´・_・`)フロントへ繋がる電話も砂嵐のようになっててつながらず…メインのステーキのバターも連れの皿に付いてなくって私のバターを半分こ、したのですが…すこし焦げました（笑）中々次の料理も来ないので…部屋の
翌朝車で帰るときも、駐車場に男性スタッフがいたので、ありがとうございますと言っても無愛想で、発進させてからスタッフに私たちが会釈して顔を見ると、こっちを見ず遠くを見てぽーっとしてました。ちょっと！（笑）湯は良かったので…これからに、また期待したいです。帰ってからレビュー見ると星1評価が多いのに、返事がテンプレ文ばかりで少し驚きました。文句ばかりになりましたが、1年の疲れが落とせて良かったです。ありがとうございました！！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

スイートルームの予約なのでとても楽しみに行きましたが、思っていた感じとは違いました。メインの部屋に飾ってある花はしおれているし、ダイニングルームは、絵も花も何もない殺風景な会議室のようでした。でも、部屋のお風呂はいつでも入れて気持ちよかったです。それと、駐車場におられた男性スタッフが不愛想な方で、到着時の嬉しい気持ちが半減しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

旅館内で楽しめる工夫は無かった。
旅館のコンセプトの「楽しめる」とはかけ離れていたイメージでした。

お風呂も地味でしたが、料理のボリュームは満足です。
金額面は多少高くなってもいいので、楽しく過ごせる場を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

期待をして行きましたが、正直お部屋、お風呂はふつう。夕食もグレートアップしましたが、創作すぎて、私達には合わず、(デザートは美味しかったです）レストランスタッフの方がウロウロウロウロ様子を見過ぎで正直落ち着きませんでした。岩盤浴はキレイでしたしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

２／７にお世話になった者です。
山中温泉での温泉及び料理を楽しみにして利用させて頂きました。
川沿いで風情もあり、温泉旅館としては理想的な感じでした。
しかし、風呂場に関しては予想外で大浴場と露天風呂が階が違う形で分かれている設定で、移動してる間にモチベーションが下がりました。
露天風呂も、何かせっかくの雪が降ってるのに勿体ないような屋根付きで、貸切風呂も利用させて頂いたのですが他の露天風呂と横並び設定であまりお借りした価値がなかった感がありました。
帰りもチェックアウトで支払いして終わりは普通ですが、一言何か言ってくれても良さそうですが、「あれ？領収書も渡されたしもう退散しても良いのかな？」って感じでお金払って終わりじゃ、何かしたかな？って感じで不愉快でした。
料理に関しては予想以上に美味しく、色々と担当の方におもてなしもして頂きとても満足で楽しめました。特に蟹釜飯が最高に美味しかったです。
風呂も個人的に位置設計が合わないだけで、十分気持ちよかったので当初の温泉と料理を楽しむに関しては満足はしています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

赤ちゃんプランで利用。
事前のメールやりとり、中2日返事が来ず不安に。
貸切露天風呂、電話のみの予約のシステムは改められませんでしょうか。
ベビーベッドとオムツごみ箱があったのは嬉しいのですが、なぜ女性用のほうのみなのでしょう。出来れば男女両方に置かれては。
お盆期間だったからか、出迎えの桜はありませんでした。
部屋を案内してくれた方が非常にめんどくさそうで、お部屋内の案内も殆ど無し。
お茶を飲んでる最中に急かされたのも初めてです。
部屋の窓に蜘蛛の巣。夜になると窓の汚れが目立つ。
設備が古いせいか水周りがカビ臭い。
廊下やパントリーでの従業員の会話がだだ漏れ。

古い施設を工夫して頑張ってらっしゃる感はわかります。
ご飯はそこそこ美味しかったですけど、女将さんの本をPRされる前に他にされることはいっぱいあるんじゃないかなあと思いました。
再訪するなら他の宿を探すかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月