旅館の隅々が汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

食事に天ぷらが欲しかったです。創作料理っぽいかったのですが、品数が少ないと思いました。年末年始にちなんだ料理を期待してしまいました。でも中居さんたちは可愛らしいかたでしたので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

・部屋の窓ガラスに子供の手形がたくさん付いていた。（窓ガラスの掃除をしていない）
・ホームページで食事がいい様にうたっているが、夕食の品数が少ない、スムージとか見た　目は涼しげだけれど、いらないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

レストランでの食事でしたが、暖房が効かないので寒くて寒くて、我慢しながらデザートを待っていました。
それに照明が暗くて何を食べているのか分からないので、
折角のお料理も台無しでした。
年末の混み合う時期なので仕方がないですが、もう利用したくないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

9.17に宿泊しました。あいにく台風と重なってしまい…大雨が原因で旅館の火災報知器が夜中に鳴り、スマホにゎ地域の災害避難警報も鳴り、充分な睡眠が取れませんでした…台風真上通過だったので仕方のないこととゎ思いますが。。
後、部屋の露天風呂の壁ににゴキブリが出ました。びっくりしました。
その他ゎ満足な施設、対応だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋の広さ、露天風呂はよかったですが料理の味が全て濃く口に合いませんでした。刺身はおいしかったです。衛生面としては子供用食器が汚れていたり、洗面台が汚れていたりとよくありませんでした。感想として価格相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂との表記ですが、窓で仕切られ屋根があるために、実際は半露天に近く、星空は見えませんでした…
食事は給仕の方が皿が空いたと同時に次から次に準備されるので、とても急かされている感じがしてしまいました。
評価が高く期待していただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

8/23に宿泊させて頂きました。一番楽しみにしていた露天風呂ですが、ホームページに掲載されていた景観とは全然違うものだったので、がっかりしました。また、内湯の脱衣所もとてもきれいなものではなく、コロコロテープなどあればよかったです。食事はゆっくり頂けましたが、体的にはメイン（肉、魚）が少なかったような気がします。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

大浴場、お部屋のお湯は最高でした。
食事に関しては、生魚が二人とも苦手なので予約時に伝えておいたのですが、食事のときに代わるものの説明もなく、お品書きにないサラダが出てきたので、これかな？という感じでした
結構、温泉宿には月1くらいで行き、食事内容の変更もするので、その対応としては最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夕食の際に1品目がでてから2品目がでるまでに20分間も放置されていました。私たちの方が早く席についていたのに同じメニューの他の方が早く料理の提供があったりしたのが残念でした。スタッフの方が何人か料理が出ていないのを確認して焦っていたので忘れられていたのでしょうか、、

あとは客室露天風呂のシャワーのホースがカビなのか汚れなのか、かなり汚かったのでシャワーを使いづらかったです。

それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

露天風呂が内風呂とつながってないので入るまでに体が冷えて風邪をひいてしまいました。
もう少し、寒く無たら何か考えたほうがいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

8/16に宿泊しました。ウエルカム団子がとっても美味しくてびっくりしました。
他にもかき氷サービスや露天の入り口にあったドリンク無料もとても良いサービスだと思いました。
ただ、夕食時に毎回立ち上がって遠くのお水を取りに行くのが面倒でした。セルフサービスは構わないんですが、毎回違う家族が飲みつくした後に従業員の方にお代わりを頼んでいたので1組に1つ（または2組に1つ）置いてあると良かったです。
あと、子供の夕食ですが、サラダの横にケーキが置いてあるせいでトマトとケーキがぶつかっていたことと、最初から冷たいデザートが置いてあって実際に食べる頃には温まっていて食べる気になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

春の楽天スーパーSALEで、母と私たち家族の4人で一度同じプランで宿泊させていただきました。その時の料理がとても良かったので、今回は母が父と二人で同じプランで宿泊させていただきました。
母曰く、春の時よりも料理の質が落ちたのでは？とのこと。例えば春に出てきた能登牛の岩盤焼きは他のテーブルには運ばれていったのに母達の所には来ず。春の時の料理のほうが豪華に感じたそうです。それに、春の時は一品ずつ料理の説明があったのに今回は無かった、とのこと。
季節が違うので何とも言えないのかもしれませんが、もしかして、上懐石で申し込んだのに普通のプランの食事だったのでは？とのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

社員旅行の下見をかね、先輩と１泊しました。男２人・平日１泊だったので、適当にあしらっておけばいい客と判断されたのか、夕食時にお酒の案内がなく、乾杯無しの興ざめの夕食スタートになりました。冷蔵庫にも飲み物が一切なく、同伴者がキレてしまい、途中から注文するのもあきらめました。
料理長さんの創作料理中心のコースは、目に美しく、口にやさしい料理で、気分が良ければ、すばらしい料理だと思います、このコースにはおいしいワインが合うと思いますよ。
ワインだけでなく、北陸の日本酒も食したかったので、残念な旅路になりました。
その他詳細は部屋備え付けのアンケート用紙に記載しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

露天風呂の広さは驚きました。
入ってて気持ちの良いお風呂で何度も入りました。
期待した食事は…
魚介類が大好物の方には最高かも知れませんが、私には少々魚くどい感じでした。
部屋の広さは十分でした。
所々壁紙にカビと結露があり、部屋のグレードに「？」と感じました。
総括しますと
部屋：広さは十分だが質感が残念。
料理：魚くどいくらいのメニュー。正直、釜飯のご飯がベチャベチャ。
風呂：広いのでゆっくりと入れるが、換気扇の音がウルサイ。

全体的にスイートルームと言うには疑問を覚える質感・料理でしたがゆっくり過ごせたので良しとします。
男性従業員の言葉使いについて教育をされた方が良いですね。町内会の集まりでの会話レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

人気のお宿ということもあり、楽しみに待ち望んだ温泉旅行でした！カップルプランの特典も沢山ありましたが、詳細についてどうしていいか説明もなく、分からず電話をらかけると繋がりません。つながった！と思うと「今もう警備だから分からんのや。今度かけてくれ」とお返事が…
年末だから忙しいのかな、と不安になりましたがこれぐらいよくあるかな！と思って当日楽しみにしてきました。湯は、良かったです！ただ、スタッフさんや仲居さんの態度が無愛想で、せかされた感じがしました。フロントも、言葉少ない感じで、最近違う山中温泉にも行ったのですが、ここは説明が少なくて…あとはチラシみたいな紙を見ろってことなのかなと思いました…。忙しいのでしょうがないのですが。それが客に伝わったら残念ですね。旅館は全体的に可愛らしい感じだったので、もう少しサービス精神をもった対応してくれるかと期待してしまいました。食事配膳の方も、和やかに話しかけてくれる人はいて嬉しく思いましたが、食器をがちゃがちゃ音を立てて置く人がいたり、布団を敷く方もホコリがすごく舞っても何も言わず、ピシャンと戸を閉めてて…ん？という感じでした(´・_・`)フロントへ繋がる電話も砂嵐のようになっててつながらず…メインのステーキのバターも連れの皿に付いてなくって私のバターを半分こ、したのですが…すこし焦げました（笑）中々次の料理も来ないので…部屋の
翌朝車で帰るときも、駐車場に男性スタッフがいたので、ありがとうございますと言っても無愛想で、発進させてからスタッフに私たちが会釈して顔を見ると、こっちを見ず遠くを見てぽーっとしてました。ちょっと！（笑）湯は良かったので…これからに、また期待したいです。帰ってからレビュー見ると星1評価が多いのに、返事がテンプレ文ばかりで少し驚きました。文句ばかりになりましたが、1年の疲れが落とせて良かったです。ありがとうございました！！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

期待しすぎだったのかも・・・。旅館は思ったより古い感じがしました。よくネットに出ている部屋はスイートなのでその印象ではいかない方がいいと思います。お風呂は湯加減が少しぬるめだったので長風呂できました。満足です。活蟹プランにしていたのですが残念奥。部屋食にし、結構な値段出したつもりでしたが楽しみにしていた分普通の旅館料理で残念でした。何度かに分けて持ってきてくださっているものの、カニの鮮度はイマイチかなぁと。その他料理も、量はとても多かったけど味の満足度は得られませんでした。外で海鮮丼を食べた時の方が感動しました。食事を楽しみにされている方はちょっと期待を裏切られるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

連休最終日にお世話になりました。温泉付きスイートROOMでした。部屋に入って、圧巻！素晴しいお部屋で大変満足！部屋や風呂からのロケーションも最高！このお値段で良いのか？と思うくらいの満足度でした。
食事は意外と評価低く・・板長さんの腕前を見れないメニューだったのが残念でした。メインの料理は全て自分達で焼くモノでしたので野外のＢＢＱと大して変わらない内容でした。次は板長さんの趣向凝らした料理をお願いしたい。スタッフの方も連休でお疲れだったのでしょうか。という印象も残りました。
初めての山中温泉、温泉も最高。またお邪魔したいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

お酒を飲まない人には，食前酒って必要ないですね。会席料理に付いていると言われたら仕方ないのかな？豪華船盛りのプランで選ばす他のプランにすれば良かったのかも，石川県内からの宿泊だったので，船盛りの期待は，あったのですが～少し違う。露天風呂って別に料金発生するのは，温泉楽しみにしてたらつまらない。昨年は山代温泉の宿を楽天より利用させて貰いましたが，露天風呂は普通に入浴出来たので。旅館それぞれの個性がありますので仕方ないのかな？別の部屋の生活音で寝不足感が，拭えません。一度行ってみたいお宿では，あったのですが，でものんびり出来たので，良かったかも，温泉で過ごす時間は非日常的で，時間が経つのがゆっくりですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

山中温泉近隣の宿泊施設内で最も人気、料理も創意工夫に溢れている、という口コミを伺っていたので、温泉はもちろんですが、お料理を楽しみに宿泊致しました。一泊あたり、１人２万円ではありましたが、評価も高いですし、代金は気に致しませんでした。

温泉の泉質は非常に良かったです。しかし、「室内風呂」と「露天風呂」が別の場所に設けてあり、両方を楽しむためには浴衣を羽織って館内を移動しなくてはならず不便（面倒）でした。また、室内風呂は広く、洗い場も広いのですが、露天風呂は温泉と大自然を楽しむ目的に設えられたためか浴槽、洗い場ともに狭く、入浴中に他のお客さんのシャワーが気になることがありました。

食事は部屋でいただきました。ＨＰには創作料理と銘打っていましたが、いわゆる懐石料理でした。量は控えめで、これと言って特筆に値する料理はありませんでした。仲居さん（女中さん）がお部屋に来て下さいましたが、食事の準備のみで、炊き込みご飯の火の加減をしたり、ご飯を盛ったりするのは自分自身、片づけのタイミングはこちらから電話しなくてはならないという対応でした。

ＧＷで忙しかったのだと思いますが、もう少し接客サービスが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月