この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスでお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず、会計のミスで過剰な請求をしてしまい、心からお詫びを申し上げます。
今後、このような事態に至らぬように、予約、フロント全員で気を引き締めなおし精進して参ります。
お忙しいなか、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「お花見久兵衛って面白い名前ですね。」と、よく言われますが当館をご利用いただいたお客様にはご理解いただけるかと思います。
「どうしてお花見なの？」これもよくある質問です。
その答えは、フロント背後の大きな大きな紙芝居のような所をご覧くださいませ。
館内では一年中お花見気分で、ほっこりとお楽しみいただきたいと従業員一同は考えております。
そんな思いの中、お客様がお部屋まで向かう廊下が寒かったり、暖かいお部屋にお迎えすることが出来なかったことは大変悔しく、そして恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。今後は、このようなことの無いように従業員の指導や、設備の点検・改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大変満足とのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
ルームキーに関してのご意見ご要望は他にもございまして、只今善処に向けて検討中でございます。
お忙しい中、ご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、また事後の対応にも不信感を抱かれましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきましたことを決して無駄にすることなく、従業員一同努力してまいる所存です。
お時間を割き、お客様の想いをお教えいただきありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中からお花見久兵衛をお選びいただきましたにもかかわらず、お食事でご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
「お部屋・お風呂・接客は良かった」とのお言葉は頂けましたが、ご旅行のメインの楽しみであるはずのお食事でお客様が残念なお気持ちになられたことは私共といたしましても恥ずかしく、悔しい思いでいっぱいでございます。
しかし、こういったお声をいただくことで、お客様のニーズを再確認することが出来ます。
例えば、今後はHP等で予めメニューをご確認いただけるようにすることで、お客様のお料理のイメージと当館のメニューとのギャップをなくすように努めることや、次回のメニューを考える際に貴重なご意見として参考にさせていただくことが出来るかと思います。
お褒めのお言葉も、厳しいご意見も、今後のお花見久兵衛を大きく育てて下さる大切な大切な栄養でございます。
しっかりと噛みしめ、飲み込み、決して無駄にすることなく活用させていただきます。
お時間を割き、お客様のお気持ちをお教えいただきまして本当にありがとうございました。

この度は、数あるお宿の中からお花見久兵衛をお選びいただき誠にありがとうございます。
食いしん坊を自負されるお客様にお料理をお気に召していただけまして大変嬉しく思います。
当館は海外のお客様も多く、海外のスタッフもおります。
日本の旅館の「おもてなし」が海外に認められているというのは嬉しいことでございます。
生まれも育ちも山中温泉の私には、海外のお客様やスタッフと同じ時間を過ごせることが大分嬉しかったりするのです。
また是非「ちょっぴり嬉しい気分」を味わいにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は、お子様との初めてのご旅行という記念すべき宿にお花見久兵衛をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお客様のご意見から赤ちゃんプランが生まれ、今後もたくさんのお客様の「もっとこうだといいな」というお声を参考に赤ちゃんプランを進化させていきたいと考えております。
赤ちゃんプランをご利用になられたお客様からも、これから赤ちゃんプランのご利用を考えておられるお客様からも沢山のアイデアをいただければ大変有難く存じます。
この度はご丁寧なクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
また、お子様のご成長を拝見する機会をいただける日を楽しみにしております。

過日は悪天候の中、お花見久兵衛にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
史上最大台風との情報を受け、お客様のご無事のご到着と、帰路の安全を祈念しておりました。
お泊りの翌朝にお客様の携帯電話でご自宅方向の被害状況の画像を拝見させていただいたときも、驚くばかりで気の利いた言葉も出ずに申し訳ございませんでした。
こうして、ご帰宅後のお客様からメッセージを頂戴いたしますと本当に、ご無事で何よりとホッといたします。
そして、沢山のお褒めのお言葉にも、お礼を申し上げます。
山全体がごうごうと生き物の如く荒れ狂う田舎の台風を「なかなか見れない光景」とお楽しみくださる器の大きなお客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。

過日は、お花見久兵衛にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しいご気分でご来館頂きましたのに、チェックイン時の混雑によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました有難いご意見・ご提案を活かし、皆様に気持ち良くお過ごしいただける宿づくりに励んでまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

先日は、お花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
従業員への温かいお言葉に心からお礼を申し上げます。
お料理や露天風呂にもご満足を頂け大変嬉しく思います。
お客様のお言葉に恥じないよう、これからも従業員一同おもてなしの心でお客様をお迎えしてまいりたいと思います。
お客様のご再訪をスタッフ一同首を長くしてお待ち申し上げております。
この度は、温かいご投稿を誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

就寝時に機会音が気になりごゆっくりお休み頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。客室または、ボイラーの稼働方法を、お客様にご迷惑をお掛けしない状態にさせて頂きます。

食事の際も、お客様のテーブルに十分なサービスが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
またこのようにご迷惑をお掛けしながら、ご滞在中に対応することができず、申し訳ございませんでした。

ご滞在中のお客様の表情一つから、適切なお声掛けや対応ができるよう、今後より一層努めて行かなければと痛感しております。

お泊り頂く全てのお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう努めて参りますので、機会がございましたら、またご検討いただければ幸いです。

貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様との初めてのご旅行の宿としてお選び頂けて大変嬉しく思っております。
ご滞在中もごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。
小さなお子様から小学生ぐらいのお子様が楽しくお過ごし頂けるように、サービスを更新しておりますので今後おご愛顧頂けますと幸いです。

次回のご宿泊のご検討も頂きありがとうございます。
露天風呂付客室にはお部屋食のできる客室もございますので、より一層ごゆっくりして頂けるかと存じます。

お子様の成長に合わせてご利用頂けるよう、今後も努めて参りますので機会がございましたら、またお越し頂ければ幸いです。

この度は貴重なご感想をお聞かせ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、ご結婚30周年という記念すべきご旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂では、ご不安なお気持ちになられたとのこと
申し訳ございませんでした。
以前に従業員が対岸から確認致しましたが、車の往来もある中で、木を掻き分け、目を凝らし、崖の方に身を乗り出すほどの危険を冒しても人物特定が出来るものではなかったと報告を受けております。
このようなご説明でお客様が少しでもご安心くだされば有り難いのですが…。
また、お部屋の整備不良につきましてはお詫び申し上げますとともに、ご意見・ご提案を参考にさせていただきまして改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
せっかく宿泊滞在を楽しんでくださり、お褒めの言葉をたくさんいただけたのに、朝の一件でご旅行を台無しにしてしまいましたこと、まずはお詫び致します。申し訳ございませんでした。快適に寛げる空間の提供もわたくしどもの仕事です。今回はそれがなされておらず、大変悔しい思いをしております。今後、お客様を不快にさせることがないよう、害虫の駆除・対策により一層尽力致します。貴重なお時間とご指摘、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からおお花見久兵衛をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事どちらもお気に召していただけたご様子で大変うれしく思います。
ご提案頂きました石焼ステーキの提供方法でございますが、石の熱いうちにお肉を美味しく焼き上げるために係がお手伝いをさせていただいておりましたが、これからは「お客様のお好みのタイミング」をお伺いいたしまして、より一層お食事のお時間をお楽しみいただけますように努めさせていただきます。
素晴らしいご提案を本当にありがとうございました。
山中温泉のゆげ街道もお楽しみいただけたとのことで、次回はぜひ、違う季節の山中温泉を味わいにお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は数多い旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お料理も、岩盤浴もお気に召していただけたこと大変嬉しく思います。
是非ご再訪を頂き、また違う季節のお料理や、イベントをお楽しみいただければと思います。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、折角の2回目のご来館にも関わらず、ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、ご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は、お花見久兵衛をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長雨で外出が難しいなか館内でお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、1年中お花見をお楽しみいただきたいという当館の想いがお客様に届きましたことは、スタッフ全員で小躍りしたい気持ちでございます。
お食事、お部屋、そして従業員と、すべてに温かいお言葉を頂きましたことにも重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂いたお言葉に恥じぬよう、これからもお客様の笑顔を想像して次なる企画を練ってまいりますので、是非また遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なクチコミも頂けて大変ありがたく思っております。

当館ではごゆっくりとお過ごし頂けたようで
何よりでございました。

機会がございましたら、またお立ち寄り頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ち申し上げております。