この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事、ご家族皆様で楽しんで頂けたようで何よりです！
一品もののご意見ありがとうございます。
1歳前後のお子様でも、食事を楽しんでいただけるような一品料理を検討してまいります。

貸し切り露天風呂ですが、できる限り多くの方に楽しんでいただきたいため、40分という時間制限を設けています。

ご不便かと思われますが、40分以上入りたい場合は、予約不要な時間帯にご利用いただければと思います。

またリフレッシュしたい、旅行したい、と思った際には、山中温泉にお越しくださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

和洋室のお部屋、また、お食事、満足していただけたようで良かったです。

山中温泉ではコロッケやソフトクリームなど、食べ歩きできるお店がいくつかございます。
お客様も、山中温泉街楽しんでいただけていましたら幸いです。

また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全種類の貸し切り露天風呂、楽しんでいただけたようで良かったです！
自然風景を体感しながらの温泉は格別ですよね。

ロビーテラスのハンモックは、広く晴れた青空を眺めながら、ゆったりすることができます。
ぜひ暖かい季節のうちに体感してもらいたいです。

そして、この度はお誕生日おめでとうございました！
当館で過ごした時間が、皆様にとって素敵な思い出となっていましたら幸いです。

また、リフレッシュしたい、旅行したいと思った際には、山中温泉にお越しくださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事の際、スタッフ対応で不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフに限らず、全スタッフでより良い接客、また、お客様が安心して頂けるような接客ができるよう、教育を徹底し、改善に努めて参ります。

また、お食事内容に関しましても、お客様の貴重なご意見・ご指摘を基に改善して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お飲み物のサービス、満足していただけたようで何よりです。

お部屋の鍵でご不便をおかけして申し訳ございません。
現在当館では一つの鍵しかお渡しできませんが、お客様のご意見をもとに検討させていただきます。

お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事楽しんでいただけたようで何よりです！
お客様のプランですと、石川名物を存分に堪能できます。

季節が変わると、お食事の内容も変わります。
ぜひまた違った季節にお越しくださいませ。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉やお食事、楽しんでいただけたようで何よりです。

お部屋が少し寒かったということですが、大変申し訳ございませんでした。
暖房設備の見直しを徹底してまいります。

また旅行に行きたい、リフレッシュしたい、
と思った際には山中温泉にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなご時世の中、当館まで足を運んで下さりありがとうございます。

また機会がございましたら、山中温泉にお越しくださいませ。
次回は満足して頂けるよう更なるおもてなし・サービスを心がけてまいります。
スタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事、楽しんで頂けたようで何よりです！
石川にはたくさん美味しい食材がありますので、次回も旬の食材を食べに来てください。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お言葉ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事、とても味わって食べてくださったことが文章から伝わってきました。
このような素敵なお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

妊娠中のお客様は様々な面で注意することが多く、その分不安が多い中でご旅行されているのではと思います。そのため、なるべく安心して旅行を楽しんで頂きたいという一心でお客様と接しています。
今回いただいたお言葉を励みに、更なるおもてなし・サービスを心がけてまいります。

お見送りに関しましては、現在外までのお見送りはしておりません。
しかし外までのお見送りがないにしても、玄関までは感謝のお気持ちを十分に伝えることを心がけています。今回お客様に「気になる方がいそう」と感じさせてしまったことは、十分に気持ちを伝えられていなかった結果だと思います。今後、スタッフへの指導・教育を見直してまいります。

また、お二人様にとって素敵な新婚旅行となったご様子で、ほっと胸をなで下ろしています。
次回はお子様とご一緒のお二方様をお目にかかれることを楽しみに、またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お言葉ありがとうございました。

この度はお花見久兵衛にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
二回目のご宿泊を楽しみにされていたのにも関わらず、不行き届きな点が多々あり、申し訳ございませんでした。

お出迎えとお見送りという、当館に足を運んで下さった感謝の気持ち、そして、安全にお帰り頂けるようにという気持ちを伝える場面で、お客様を残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度、スタッフへの教育を見直してまいります。

また、サプライズケーキは事前にお伺い頂ければご用意できるようになっていますが、今回のように前回サプライズケーキをこちらからご提供したお客様から再びご予約を頂いた場合、事前にお聞きするようにするなど改善・工夫に努めてまいります。

どうかもう一度チャンスをいただけるなら、これに懲りずまたいつの日かお目にかかれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ご意見、本当にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夫婦箸・デザート、喜んで頂けたようで何よりです。

ですが、男性大浴場の清掃に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
大浴場が閉まる夜12時以降に清掃が入りますが、風呂桶や椅子の整理を怠っていたと思われます。
このようなことが起こらないよう、清掃員への教育、大浴場の清掃管理等、見直し・改善に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにされていたお食事ですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

お言葉を真摯に受け止め改善して参ります。

このたびは貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

それぞれ良かった点、残念だった点をご教示頂きましたのでご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

勝手ではありますがコロナ禍を経て、以前とは異なる形でのサービスや人員配置等もあり、お客様のおっしゃる「説明」の部分等に関しては、私共も見直し工夫を重ねて参りましたが、求められていないために除く部分と必要なので残す部分というところで、まだまだ改善が必要だと感じておりますし、
人による説明でなくとも、お客様にとって必要な情報が伝わり、快適にお過ごしいただける方法も用意していく必要があるとも考えております。

お客様のご意見を受け止め
料金以上の価値、良い意味での驚き、そういったお時間をご用意できるよう今後努めて参ります。

お忙しい中、たくさんの有り難いお言葉ありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢の貸切露天風呂をお客様にもお気に召していただけて、大変嬉しく思います。

今年の活蟹プランもご満足いただけたようで、何よりでございました。

当日はあいにくの雨でしたが、晴れの日の貸切露天風呂もまた違った景色がお楽しみいただけますので機会がありましたら、またご利用いただけますと幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館自慢の貸切露天風呂をお客様におお気に召していただけて、嬉しく思います。

料理やサービス等、お子様も楽しんでいただけて、何よりでございました。

お花見の要素をさらに取り入れて、楽しくなるようなサービスも考案しておりますので、機会がありましたら、またご利用いただけますと幸いです。

たくさんの嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の貸切露天風呂をご期待してのご予約ということでしたが、ご期待にお応えすることができたようで嬉しく思います。

勿体ないとご教示いただいた点も参考にさせて頂きます。

パンフレットについては、宿の魅力やお客様の知りたい情報を得るものであるとおもっておりますが、魅力や情報をよりお客様に適した形でお伝えできる方法を検討しておりますので、改善していくと思います。

お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館のサービスをお気に召していただき、クチコミ高評価も頂けて大変嬉しく思います。

自慢の露天風呂の改良、他のサービスの追加等も考案しておりますので、機会がありましたら、またご利用いただけますと幸いです。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お子様との初めてのご旅行の宿として当館をお選びいただき嬉しく思います。

当館自慢の貸切露天風呂をお子様にもお気に召して頂けて嬉しく思います。温泉成分が薄いので
小さなお子様や普段温泉に入らない方も、体調が崩れる心配等がないため、優しい温泉として親しまれております。

お子様の成長にあわせて楽しめるようなサービスをご用意しておりますので、機会がありましたら、またご利用頂けますと幸いです。

このたびは、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日はお花見久兵衛にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当日はごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

お言葉頂きましたように、当館は街中から少し離れた位置にあり、とても静かな場所にあることも魅力のひとつだと思っておりますし
木々の間を抜ける風の音や川のせせらぎが聞こえる中で楽しむ貸切露天風呂はここならではだと思います。

古くなった部分もあり、不便に感じる点も少しずつ改修していくの予定もありますので、機会がありましたら、またご利用いただけます幸いです。