３０１スィートとてもお値打ちだったので若干の不安はあったのですが、残念ながらその不安が的中しました。夜寝るときに、エアコンあたりからキーンとゆう高音が鳴り、我慢できずエアコンを止めたら鳴り止んだのですが、今度は一晩中結露がぽたりぽたりで睡眠がよくとれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

施設、部屋は比較的綺麗だか、値段には見合わない。高級感はなく普通
部屋のベランダに大きい蜘蛛の巣がはっており、少しいやな気持ちがした。

立地は山中温泉観光の中心地(あやとりはし等)からはやや離れているが、歩けない距離ではない。(20分ほど)

夕食は美味しかったが、提供スピードが早くまだ食べ終わっていないのに次々と次の料理が運ばれてせかされているようだったし、早く仕事を終わらせたい感じが満々。
食べる頃には料理が冷めたりして、美味しいだけに残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

スタッフのみなさんすごく優しく小さな子どもにも声かけてくれたりベビー布団やオムツバケツを貸してくださったり、とても快適に過ごすことが出来ました。
ただ老築が激しく絨毯のシミや水回りがとても気になりました。建物が古いのは多少仕方ないのですが、完全に壊れ埃がかぶってる風呂籠はとても使う気になれなかったり、部屋に吸い殻が置いたままだったりと改善の余地を多く感じました。
清潔感は努力出来る部分かと…
正直サービスがいいぶん非常にもったいないです。

今は人気のあるお宿さんかもしれませんが、このままではもったいないので少しでも改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

予約時に前もって、食べられない物について連絡を取り合った際はとても好感がもてました。
当日食事が出てきて、普通に前もって伝えた物が出てきてびっくりした。後々謝罪があったが、報連相がちゃんとできてないんだなと感じた。
旅館に着いて、入口入った時の演出は驚きました！
スタッフの方の対応もとてもよかったです。
食事を運んでくださる方の対応はいまいちでした。
友人夫婦と泊まって、部屋は別々
夕飯は友人の部屋
朝食は各自
とフロントに伝えていて、食事運んでくださる方に、
朝食も一緒にしたらダメなの？
と言われ、
ダメじゃないけど…
と返答に困った。
悪い人では無いけど、次また同じ方になるなら、あまり行きたくないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

早めの夏休みとして主人と二人
利用しました
お部屋は、広く満足でした
食事は、夕食、朝食共にレストランでしたが
照明が暗くて折角のお料理がよく見えない
お料理も凝っていて若向きでしたね
生憎のお天気で窓の外の川の流れが早くの雨が降ってるのかと思うほどの音が聞こえていました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

子供たちが楽しめるサービスが期待できると思い選ばせて頂きました。
プール、駄菓子、キッズスペースetcとても楽しく過ごす事ができました。
スタッフの方々も気さくに対応して下さり「人」の温かさを感じました。

ただお部屋、エアコンの臭い(家族の咳が止まらない)館内の所々に汚れが見られ、子供たちを連れての宿泊の為
衛生面が大変気になりました。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

『【楽天トラベルアワード　ダイヤモンド賞】8年連続エリア売上NO.1の宿　用途に合わせた多彩なお部屋と創作料理が人気』という触れ込みに惹かれて、今回この宿を選びましたが…。

川沿いの景色の良い場所にあり、せせらぎの音を楽しめる宿でした。
貸し切りの露天風呂もあり、家族水入らずでの入浴が可能です。
料理は、とにかく板前さんのセンスが光っておりました。
五郎島金時の釜飯と、小豆ではなくこのお芋を使ったおしるこ？、更にのどぐろの茶碗蒸しは絶品でした。

残念なのは、とにかく『衛生面に無頓着』だったところ。
照明のカバーは虫の死骸だらけ(泣)、床の間脇にあった引出しの中は埃だらけ(泣)、浴場前に置かれたドリンクサーバーからはかなりの異臭だ漂っておりました(泣)。
そのうち食中毒を出すのではないか？と心配です。(お食事処は衛生面がしっかり保たれております。)

従業員の意識も低いし、支配人や女将も従業員の仕事ぶりには興味が無いのではないでしょうか？

これでエリア売上げナンバー１というのも？な話です。
山中温泉の宿は、どこもこれよりヒドいという事でしょうか？

料理と温泉と景色を楽しむには良い宿ですか、神経質なお客様には不愉快なら不愉快な思いをすると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

評価は人それぞれですので、申し上げることはないのですが、楽天での評価が高いのは何故か？と思っています。

地域性のためか、スタッフの方々が素朴なのか。
それとも感覚がマヒしていらっしゃるのか。
もしくは、私か厳しすぎるのか・・・


お料理は美味しかったです。
味わいだけでなく、見て楽しめるお料理でした。
食事後には、料理長に美味しかったとお伝えください、とホールスタッフの方へお願いしました。


最下階の片隅の部屋に泊めさせていただきました。
川の流れる音が聞こえるくらいの場所でしたが、朝方、宿から突き出した排水パイプのようなところから、大量の白い泡水が川に放水されているのを見て興ざめでした。

規制されていない地域なのだと思いますが、川下には観光名所としてPRしている鶴仙渓の川床がありますね。宿に入る前にそこを訪れていただけに、重ねて興醒めでした。

残念。の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ロケーションは申し分なし
部屋の雰囲気も言うことなし
部屋付きの露天風呂も言うことなし
ただ、部屋に時計がない、部屋食がダイニングルームにもかかわらずその部屋には電話がなく、だけども御用の際は電話してくださいと言われその都度座敷の電話まで行かなければならないという不便さはあり得ません。また、部屋食にもかかわらず放置される時間が長すぎ、お待ちくださいと言われたせっかくの釜飯も火が消えてしまいこちらでよそって食べていました。その点についても仲居さんは特に触れることもない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋と風呂は、予約時確認したとおり、良かったと思います。
問題は、食事です。
夕食は、茶碗蒸しの中身は、コーンのみ。ミニステーキは、本当に超ミニサイズが３切れ、付け合せもブロッコリーの半切れとミニコーン。釜飯は、栗１個とシメジが少々、お米はたっぷり。朝食は、ビジネスホテルより貧弱。鍋付き、湯豆腐と思ったら、ただの海草と油揚げの味噌汁、温まったころに食事終了。
とても残念でなりません。
あと、部屋にゴキブリがでました。
予約後宿泊前に電話での問合せをしましたが、何度名前を名乗っても、応対された方の復唱に間違い、最後まで名前を間違われました。
リピータがご自慢とのことですが、もうお邪魔することは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

泊まった部屋は１階の一番奥の部屋でした。部屋に入ると臭いがひどくて、ウッと鼻を押さえる感じでした。浴場は露天風呂と大浴場もまあまあで、レストランの雰囲気もよく食事も美味しかったです。女性スタッフに感じのいい方がいらっしゃったので気持ちよく食事ができました。その一方で男性スタッフのサーブが雑でせっかく綺麗に盛られた料理が崩れてたりでもっと丁寧だったらと少々残念でした。

そして問題が夜中に。そろそろ眠ろうと横になると、どこからともなくボーゴーという機械音(ボイラー？)が響いて、時折水が流れるような音とウォーターハンマー音が…　フロントに電話するとすぐに男性が部屋に来て音を確認されましたが「私の耳には何も聞こえませんが」と。。私達はどうすることもできないのでその夜は眠りが浅くなるたびにそれらの音で目が覚め、ゆっくり眠ることができませんでした。

翌朝非常口の扉から外を見たらすぐ横に機械室がありました。私は訳ありの部屋を予約したつもりはありません。フロントはホスピタリティに欠ける対応でした。せっかく遠方から来てくれた友人には申し訳ない気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

高評価のクチコミを信じて決めたのにガッカリしました。
まず、玄関入ると下水の臭いが至る所でプンプンします。
（以前にも数件、投稿されていますが、本当に改善されてるのでしょうか？）
部屋に入ると、今度は畳の臭いがきつく、コバエも大量発生していました。
窓を開けて換気したのですが、虫が入ってきたので、開けれない状況です。
一番ショックだったのが、夕食。
クチコミでは夕食が良いと書かれていたので、楽しみにしていましたが、
メインは牛・豚しゃぶしゃぶ食べ放題、他の会席６品は、
刺身・ご飯やみそ汁、漬物までもが一品に入っているので、お腹いっぱいどころか、美味しいと言わせる食べ物がありませんでした。（牛も刺身も生臭かったですよ！）
私達が若い家族だったからか、コレ食べさせときゃいいわ！みたいに感じました。
申し訳ないですが、近所のファミレスのしゃぶしゃぶ食べ放題の方が、よっぽど美味しいです。
なんか、辛口になっちゃってごめんなさい（＞＜）
けど料理人が作った料理は無いし、この夕食じゃ、誰が食べても不満に思います。
子供全員無料だったからかな。。。。。
無料なのに、子供用の歯ブラシまで付いていたのは、嬉しかったです。
お子様ランチ＆朝食はＧＯＯＤでした！
なので今度行くなら、子供料金払って、ちゃんとした会席料理を頂きたいです。
お風呂はアメニティーも揃っていて、キレイで気持ち良かったです。
全体的にキレイだし、雰囲気も良いので「臭い」を「匂い」に変えれたら最高ですね！
あと・・・夜、フロントに居るオジサマ。
客が訪ねてきたら、ちゃんと立ち、親身になって聞きましょう！
社長座りはいかがなものかと。
そんなこんなで、色んな所へ旅行してきましたが、臭い・夕食・接客ワースト１。
写真撮りたいと思わせなかったお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

館内に入った途端にいきなり降ってきた桜吹雪に驚き、感激しました。今回、露天風呂付き客室２室を利用させていただきました。どの部屋も趣が違うということで、１室はとても満足のいく部屋でした。が、もう１室はちょっと違って、少し狭く、ちょっと不満が残りました。しかも、何かトラブルを知らせる（？）赤いライトが点滅していたので、そのことをフロントに問い合わせの電話を入れると、スタッフの方の面倒そうな対応に、ますます不満になってしまいました。接客サービスはだめだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年08月

私の誕生日プレゼントで妻が連れて来てくれました。
料理は工夫がされていて美味しくいただきました。
接客も細かなところまで気を遣っていただけて素晴らしいと思いました。ただ、他の方のクチコミにあった様にすれ違っても挨拶をしない従業員が確かにいました。
３時にチェックインをしてくつろいでいるとドタバタ走る音や襖を閉める音が聞こえてきて、１１時前まで続きました。朝は７時過ぎからその音が再開し、１０時過ぎのチェックアウトまで聞こえていて、精神的に参りました。
おそらく部屋の前が料理を運び出す部屋なのでしょうがないのだと思いますが、合計１０時間近くも騒音が聞こえる部屋を他のプランと同じ価格で提供する神経が理解できません。
わけあり商品として事前に知らせておくべきだと思います。
サービスは素晴らしいと思いましたが、ハード面ではいくつか行った山中温泉の旅館の中では最低です。
山中温泉では比較的安価な旅館ですが、これほどひどい部屋にこの価格はありえません。
せっかく妻がサプライズでケーキを用意してくれて、仲居さんにも快く協力していただけましたが、この騒音のせいで台無しです。
私がリクエストをして選んだ旅館だけに、妻には申し訳ないと思います。
もう来ません。

宿泊年月

2013年04月

お盆に利用させて頂きました。玄関を入ると、花びらが降ってくるとの情報を聞いていたので、とても楽しみにしていましたが何もありませんでした。また、貸し切り風呂のお湯の温度も高すぎて、ゆっくり入れません。帰りのお見送りがあるのかと思えば、それも無し。ご飯は、おいしかったのが救いです。楽しみにしていたのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気NO.1】貸切露天無料と朝夕お部屋食！カップル・ご夫婦大満足プラン（１日５組限定）
お得で人気！山側眺望の和室（和室10畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

皆さんの感想が良かったので期待しましたが、がっかりです。確かに今回のプランは、特別安いので仕方ないかな。部屋とお風呂は良かったです。問題は、夕食の内容ではなく出すタイミングが悪い。前菜は先にセッティングされていて、そのあと待てどもなかなか出てきません。周りをみると、次々出されていました。やっと出されたのは、お造り。そのあとはスムーズにいくか否や、揚げ物がなかなか。その間２人の係りの人が「すぐ、お出しします」こんなに待たせたのだから、揚げたてを期待したが冷めていました。最後のご飯は最悪。へしこ茶漬けで、これも係りの人２人が「すぐ用意します」・・・さすがに、こちらも顔に出たのか支配人が謝られにこられ「いつもはこんなことはないのですが」と言われこちらの運が悪かったのかも。確かにとなりの席は１時間遅れで、同じプランでスムーズに運ばれていましたから。縁がなかったのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

先に結果を書かせてもらいます。
値段に合ってない旅館です。
その理由としては、
部屋は蜘蛛の巣があり掃除が行き届いてない。また、電気切れの箇所が数ヶ所ありお粗末でした。
次に接客ですが、食事のスタッフの対応は良かったのですが、フロントスタッフの対応は無愛想というかなんというか、心地良くなかったです。
食事に関しては、朝・夕ととてもボリュームがあり満足でしたが、味見た目に豪華さはそれ程ありません。
お風呂は大浴場に露天風呂がないのは残念でしたが、貸し切り露天風呂があるのはとても良かったです。
総じて、楽しめた・満足する部分はあったものの、残念なところが多く値段の割にあっていません。
もう行くことはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

口コミが良かったので予約しましたが、期待外れでした。

通された部屋はとても煙草臭く妊娠中の子供連れだったのでとても不快でした。

部屋ではずっとマスクを着用し過ごしたが、それでも喉が痛くなり辛かったです。

食事の机の中段が埃まみれで食事途中でしたがスタッフの方に拭いて頂きました。いつから拭いていないんだろうという程、埃が溜まっていて正直引いてしまいました。

子供の食事を500円メニューで注文できたり、貸切露天風呂の眺めが良い点は良かったです。

全体的にセルフが多く子連れには不向きな印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

2年ぶりに利用しましたが、とても残念でした。
部屋にゴキブリが出てフロントへ連絡したところ、駆除しに行きます。と言われました。
確かにゴキブリの駆除も大切ですが、別の部屋へ案内するということはしないものなのでしょうか。小さい子供もいたため、こちらから別の部屋へ変えて欲しいとお願いしたら、対応してもらえました。言わないと対応してもらえなかったとしたら、あの部屋で一晩なんて過ごせません。考えるだけでゾッとします。
変えていただいた部屋も入り口の灯りには蜘蛛の巣。冷蔵庫、テレビのコンセントも抜けたまま。ご飯を食べている間にある程度の準備はできたのではないかと思います。
部屋に加湿付空気清浄機を置いてもらいましたが、フィルター掃除のランプが付きっぱなしで空気清浄機自体の掃除がされていませんでした。
貸切風呂ですが、天井は蜘蛛の巣と埃だらけで掃除が行き届いてません。
前客との間で掃除が入るわけではないためなのか、前客のタオルが置きっぱなしだったり、床もかなり濡れていました。
以前利用した時のご飯は食べきれないほどの量で、釜飯はラップでおにぎりにしたらどう？と言われるくらいでした。
しかし、今回は食べ切れる量むしろ少ないくらいでした。配膳の際は、子供の椅子が邪魔だったせいか、奥の人の分は自分で置くシステム。手渡しでお食事が渡されました。マスクもされていません。
喋りながらお食事を置かれるので、少し気になりました。
決して安くない金額での宿泊だったので、期待しすぎだったのか残念でしかありませんでした。
もう利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族のお祝いで部屋を選び楽しみに出かけました。クチコミを見てかなり不安でしたが改善しますの解答に期待していたのですがただ書いてるだけだと思いました。

こだわり寝具はベッドだけなのか……押し入れには後3組あったが和室に普通の布団。
デザイナーズ家具は壊れてる部分あり。その家具の下には忘れものの靴下。
スィートとしてこだわっているのであれば窓ガラスはピカピカにしておいて欲しいかった。迎え入れるお部屋のチェックの甘さ加賀温泉とは思えないほど酷い！

食事に関しては特別懐石さらにグレードアップとまでうたっているのであれば美味しいものを美味しく頂けるようにタイミング見て出して貰いたかった。一度に出すのであればその様にプラン内容に書いておいて欲しい。

料金なりに期待していたのに残念。フロントの方も冷たさを感じ業務をこなしているだけですね。そんな中でもお食事の対応していただいた方や帰り玄関前にいらしたバスの運転手の方にはあたたかさかを感じました。
とにかく残念な記念日となりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月