施設の古さは感じますが、清掃は行き届いています。部屋のエアコンが大きすぎるせいか、温度調節がうまくいきません。トイレの扉は外側に開くほうが使いやすいと思いました。エアコンの風が強すぎて夕食時、火をつける演出の際、灰が飛び散りました。食事の量、質はよかったのですが、そのため「やや不満」の評価にしました。当日は、少し遅い妻の誕生祝ということをお伝えしたところ、心遣いをいただいて妻も喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

皆さん笑顔で接客をしてくださいましたが、接客さに丁寧さが全体的に感じられない旅館でした。
お食事際はコップの数が足りないため、持ってきて欲しいとお願いした所部屋の冷蔵庫の上にあるから今それを使って！また後で新しいのを持ってくるからと言われましたが持ってきて頂けなかったり…全体的に泊まるのには大きな支障はなかったのですが、おもてなしをされている感覚があまりなく少し寂しさを感じました。
お料理もチーズ塩で食べるお刺身など変わったお料理など工夫されていましたが、味的には微妙。
観光目的であれば良かったのですが、旅館を楽しむというのが旅行目的だっただけに残念。

貸し切り露出風呂が付いていたので値段的には妥当かなと思うのですが、旅行目的が旅館で過ごす方には向かない旅館かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

お世話になりました。温泉は気持ち良くとても心地よかったです。お料理も全体的に美味しくカニはとても美味しかったです。ただ残念だったのは、お料理をとても工夫していただいて嬉しく楽しくいただけたのですが、少し凝りすぎだったと感じてもおります。
お部屋について是非とも改善していただきたい事があります。客室に床の間があったのですが、掛け軸もお花もなく驚きました。お花は手入れ等の手間がかるでしょうから仕方がありませんが、掛け軸はかけておいていただきたいです。床の間に掛け軸すらないのは、歓迎されていない招かれざる客だったのかと気落ちしてしまいました。お部屋の様子は、日常の疲れを癒す大切な事柄です。これから利用されるお客様のためにも是非改善してくださいますよう、お願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

友人と1泊2日で利用しました。
お部屋は少し古びた感じでしたが、広くゆったりしていました。
お風呂は内風呂と露天風呂ご別れており１回ずつ服を来て移動しないといけなかった為少し面倒くさかったです。あと内風呂の湯の温度が3段階あったが、どれも熱くゆっくり入っていられなかったのが残念でした。
夕食は女性を意識されているからか彩りは綺麗でわくわくしましたが、手が込みすぎてるかんじでした。もう少し普通の食事でもよかったかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年01月

スタッフはとてもよかったです、大浴場はお客様の嘔吐で２回目は入ることが出来なくて残念でした。露天風呂通路にあるフットマッサージ機が壊れていました、早く撤去されたほうが良いと思います。露天風呂のシャワー下の台ぬめりがあります、確認された方がいいと思います。お料理は会席料理や京料理と違い素材を生かすというよりも色々工夫されていて美味しかったです。部屋も川の流れる音が聞こえ心から癒されました、家族でまた同じ部屋でお願いしたいと話していました。全体的に言うならお客様の導線にたってチェックされたほうがいいように思いました。いろいろ厳しい意見を書きましたがお花見久兵衛さんを応援したい為です。私もサービス業ですのでお客様の率直な意見は有り難くもあり的を射ているので怖い面もあります。家族でまた伺いたいと思っています。お花見久兵衛良いところですよ。心配しないで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

接客して下さった方々は皆さん感じが良く、お料理も美味しく、おもてなしもあり、部屋も広く良かったです。
ただ是非改善してほしい点が2点ありました。
①部屋の煙草の臭いについて
禁煙部屋がないとのことだったので、あらかじめ電話をして煙草の臭いがきついという口コミがあり心配と伝えたところ、「では空気清浄機をいれてしっかり消臭しておきます」と言って頂き安心してお伺いしました。
臭いにはけして敏感というわけではありませんが、部屋階のあるエレベーターを降りた瞬間からすごい煙草の臭いがしてお部屋もかなりきつい煙草の臭いでした。
たしかにお電話で言って頂けた通り部屋入口付近に空気清浄機1台が稼働していましたが全く意味をなしていない状態でした。
特に奥のベッドルームは臭いがきつく喉が痛くなってしまいました。
部屋に応じて空気清浄機の台数を考慮したり、掃除の際に消臭スプレーをまいたり、さすがにまだ何かできたのでは？と思ってしまいました。
喫煙者の方は、男性3割以下女性1割以下と言われている今、分煙がないのはなかなか珍しいと思いますし、特に妊婦や子供にはつらいと思います。
やはりお風呂であった方も煙草の臭いには驚いたと話していました。
こちらの口コミですでに煙草の臭いについては多く指摘があるので改善を期待してお伺いしましたが、その声は届いていないようでした。
喫煙者には優しい宿だと思いますので、是非禁煙者目線でも消臭や何かしらの対策を期待します。
②露天風呂の虫について
こちらの宿は大浴場と露天風呂がわかれています。露天風呂には渡廊下(外)？を通りむかいます。露天風呂なので露天風呂に虫がいることは当たり前だと思いますが着替える所(洗面所)スペースにも小さな虫はもちろんバッタ？コオロギ、蛾などがいて怖かったです。(あまりにいたのでやめました)露天風呂に虫はよく聞きますが中にまで虫がたくさんいたのははじめてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お出迎えで入るとすぐに桜吹雪で子供が喜んでおりました
ウェルカムドリンクで桜茶とお団子を振舞っていただきとても感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

旅館の隅々が汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

食事に天ぷらが欲しかったです。創作料理っぽいかったのですが、品数が少ないと思いました。年末年始にちなんだ料理を期待してしまいました。でも中居さんたちは可愛らしいかたでしたので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

子育てもひと段落したので、主人と2人で初めて北陸へ旅しました。
金沢市内で観光してから1時間程で宿に到着。お部屋は渓谷側で大きな窓から緑がたくさん見え、癒されました。
お料理は薄味で、私たち40代後半の夫婦には優しく美味しいお料理でしたが、若者だと少し物足りないかなぁと思います。牛ステーキがついたコースでしたが、足りないかと思い主人に全てあげてしまいました。
貸切露天風呂を予約していましたが、とても狭く、もう少し広くとって景色を楽しめたらなと思います。
お部屋は、古いのですがお掃除が行き届いていて私的には満足でした。備え付けのグッズも特に不満なく十分でした。
また、従業員の方々は年配の方が多く、お食事の時について下さった仲居さんも気さくな明るい方で、長く勤めてらっしゃる方が多いのかなと安心感がありました。
総合して可もなく不可もなくの旅館です。
鶴仙渓遊歩道散策時に、近くの「無限庵」にフラリと入りましたが、明治時代の素晴らしい職人の技の数々に圧倒される豪華なお屋敷で、説明してくださる方の説明もとてもわかりやすく、歴史を感じて長い時間滞在しました。
また紅葉の時期に行ってみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

5月13日に宿泊しました。露天風呂付のお部屋はとても広く（夫婦2人には広すぎ位）窓から川の流れを望む事が出来とても気にいりましたが、所々残念な箇所が…。窓の外の軒下、ベランダ柵の老朽化、壁紙の破れ、お風呂タイルのカビ等が気になります。また、部屋置きの急須、夕食時の味噌汁椀など、金属？の物。せっかくの加賀温泉なので、九谷焼、また漆塗などの物を用意して頂きたかったです。
お部屋のお値段とのバランスが取れていないかもと感じました。
しかし、お夕食の味は良く、石焼ステーキ、鯛の鍋は特に美味しかったです。
山中温泉の鶴仙渓 遊歩道もおすすめ。川の流れの音とマイナスイオンで癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

露天風呂が小さかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

子供と夫と3人で泊まりました。お部屋付きの男性スタッフの方が親切で、おもてなしを感じられました。お食事処のスタッフの女性も丁寧で、接客は行き届いています。

夕方にチェックインして、キッズルームがあるので遊ばせようと思っていたところ、深夜まで営業しているラウンジの部屋をそのまま開放されていたので、物凄くタバコ臭く、一番子供にそこは気を付けたいところだったのでとても残念でした。滑り台やおもちゃは置いてありましたが、異様な空気感で誰一人遊んでいませんでした。

お食事は美味しく満足しています。子連れで行くには、照明が暗くて（雰囲気はありますが）手元が見えづらいのと、ホッとできる空気ではないので、小さなお子様をお持ちの方は部屋食をおすすめします。カップルにはぴったりかもしれません。

大浴場は「ぬるい」「熱い」の判別が付きにくく3種類浴槽がありましたがどれも一緒に感じました。。


※深夜に大けがをした酔っぱらいが部屋に侵入してくるというトラブルがあったんですが、早急にスタッフに部屋移動の手配をしていただきました。（鍵を持って行かれてしまったのと、血痕がドアに付いていたため）ご迷惑をお掛けしました。
子供を寝かしながらの移動と、番人のスタッフがお部屋付きの男性ではなく、年配お2人だったので少し心配もあったんですが。。（汗）

前夜の山中夏祭りで子供が川に転落もしたりと、ゆっくり羽根を伸ばすことはできなかったんですが、スタッフのお気遣いや丁寧な接客がすっきりした気持ちにさせてくれました。

露天風呂にも入る暇がなかったので、今度は屋内プールとセットでまた機会があれば遊びに行かせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

部屋があまりきれいではなかった。
氷水のポットにプラスチック片混入。お詫びに、朝のコーヒー、ビール代金ををサービスしてもらったが。
料理、１品１人分に添え物がついていなかった。
部屋のテーブルのガタツキあり代えてもらった 。
料理の味付けは良かったけど、品数が少ない感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋は、花庄庵（和室10畳）で広さはちょうど良かったのですが、今は冬で広縁は寒かったです(笑)
バスの洗面台はお湯は出なくてとても寒くて、髪のセットなど　辛かったです。

お料理は、創作会席料理でしょうか？
少々、不安でしたが楽しくいただくことができました。なによりも、スタッフさんの料理の紹介などとても気分良くいただくことができました。
また、翌日の10時から貸切露天風呂を利用させていただき、チェックアウトが12時までOKでしたので、いつになくゆっくりできて良かったです。

御布団はもう少し厚さがあっても良いのではないでしょうか？
布団のヌクヌク感があっても良いかな？なんて思いました。

全体的に、オシャレ感を期待したのですが、私たちが選んだコースではそこまでの感じはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

8/16に宿泊しました。ウエルカム団子がとっても美味しくてびっくりしました。
他にもかき氷サービスや露天の入り口にあったドリンク無料もとても良いサービスだと思いました。
ただ、夕食時に毎回立ち上がって遠くのお水を取りに行くのが面倒でした。セルフサービスは構わないんですが、毎回違う家族が飲みつくした後に従業員の方にお代わりを頼んでいたので1組に1つ（または2組に1つ）置いてあると良かったです。
あと、子供の夕食ですが、サラダの横にケーキが置いてあるせいでトマトとケーキがぶつかっていたことと、最初から冷たいデザートが置いてあって実際に食べる頃には温まっていて食べる気になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

春の楽天スーパーSALEで、母と私たち家族の4人で一度同じプランで宿泊させていただきました。その時の料理がとても良かったので、今回は母が父と二人で同じプランで宿泊させていただきました。
母曰く、春の時よりも料理の質が落ちたのでは？とのこと。例えば春に出てきた能登牛の岩盤焼きは他のテーブルには運ばれていったのに母達の所には来ず。春の時の料理のほうが豪華に感じたそうです。それに、春の時は一品ずつ料理の説明があったのに今回は無かった、とのこと。
季節が違うので何とも言えないのかもしれませんが、もしかして、上懐石で申し込んだのに普通のプランの食事だったのでは？とのことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

社員旅行の下見をかね、先輩と１泊しました。男２人・平日１泊だったので、適当にあしらっておけばいい客と判断されたのか、夕食時にお酒の案内がなく、乾杯無しの興ざめの夕食スタートになりました。冷蔵庫にも飲み物が一切なく、同伴者がキレてしまい、途中から注文するのもあきらめました。
料理長さんの創作料理中心のコースは、目に美しく、口にやさしい料理で、気分が良ければ、すばらしい料理だと思います、このコースにはおいしいワインが合うと思いますよ。
ワインだけでなく、北陸の日本酒も食したかったので、残念な旅路になりました。
その他詳細は部屋備え付けのアンケート用紙に記載しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

露天風呂の広さは驚きました。
入ってて気持ちの良いお風呂で何度も入りました。
期待した食事は…
魚介類が大好物の方には最高かも知れませんが、私には少々魚くどい感じでした。
部屋の広さは十分でした。
所々壁紙にカビと結露があり、部屋のグレードに「？」と感じました。
総括しますと
部屋：広さは十分だが質感が残念。
料理：魚くどいくらいのメニュー。正直、釜飯のご飯がベチャベチャ。
風呂：広いのでゆっくりと入れるが、換気扇の音がウルサイ。

全体的にスイートルームと言うには疑問を覚える質感・料理でしたがゆっくり過ごせたので良しとします。
男性従業員の言葉使いについて教育をされた方が良いですね。町内会の集まりでの会話レベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

温泉が大好きで月1回位で露付のお部屋のある旅館に泊まります。今回はお安く宿泊できましたがリピはありません。お部屋は大変広くお風呂も泉質もよかったですがお部屋に入り、お茶を入れようとお茶のセットの置いている所を見ると前日に泊まられた方がお持ちになったかと思われる粉末のコーヒーが散らばっていました。今まで色々な旅館に泊まりましたが掃除はきっちりとされていました。お食事のとき女将さんがテーブルごとに挨拶に回られていましたが、お部屋のチェック等はしていないのかなと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月